VERITAS F5150常见故障处理

1、web console无法登陆

Run the following steps to restart the Flex console.
Please run this in "support elevate":
#hastatus -sum | grep infra_svc
#hagrp -offline infra_svc -any
#hastatus -sum | grep infra_svc
#hagrp -online infra_svc -any
Then after it is up try the Flex web console.

尝试重启WEB服务

2、VMware备份报错：4287

登录VMware vSphere界面，找到这台VM点击右键选择快照管理，然后查看这个VM是否存在带有NBU前缀的快照，如果有请手动将其删除，然后再次尝试执行备份。

或者修改备份策略，如下图所示，在VMware页面中将Existing snapshot handling这里改为选择：Remove NetBackup snapshot(s) and continue backup。

3、NBU10.0创建SQL2017备份任务，备份失败

F5150备份ERP的SQL2017数据库

1)、检查备份SQL主机的注册表Server字段有没有Msida Server的名字（相当于client 不认为这个主机是media server）

您需要添加上media server、Master Server的名字

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VERITAS\NetBackup\CurrentVersion\Config\ Server

请在现有字段后面加上，media、Master的主机名

2)、检查备份对象主机的host文件中，有没有添加Media、Master的解析对象

3)、INF - WARNING - Database <WMS_TEST> is in the <OFFLINE> state and will generate backup failures.

需要调整SQL Server 中WMS_TEST 数据库的状态，调整至正常状态

4）、不定时备份发生IO连接错误，995

DBMS MSG - ODBC return code <-1>, SQL State <37000>, SQL Message <3202><[Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]在 "VNBU0-40156-37256-1652672754" 上写入失败: 995(由于线程退出或应用程序请求，已中止 I/O 操作。)>.
    CONTINUATION: - An abort request is preventing anything except termination actions.
DBMS MSG - SQL Message <3271><[Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]在文件 "VNBU0-40156-37256-1652672754" 上发生不可恢复的 I/O 错误: 995(由于线程退出或应用程序请求，已中止 I/O 操作。)。>
DBMS MSG - SQL Message <3013><[Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]BACKUP DATABASE 正在异常终止。>
INF - OPERATION #1 of batch __11_45_49_465_00.bch FAILED with STATUS 1 (0 is normal). Elapsed time = 2148(2148) seconds.

请先尝试如下调整：

(1)、进入控制台策略配置：ERP-SQL，最后一个管理窗口 SQL

请把如下参数进行修改：

MAXTRANSFERSIZE 2

（Maximum transfer size）

NUMBUFS 1

（Number of backup stripes）

再发起备份，观察情况

4、Disk pool满，需要清理历史数据

(1)、在 master 上过期数据

administartor console>catalog> search 相应的image 选中右键，expired 过期备份数据。

(2)、在 master 上发起清理操作

bpimage -allclients -cleanup

这个命令会搜索过期的image，从master server的catalog数据库删除，如果是basic disk或advanced disk保存的数据会立刻释放空间。如果是MSDP的数据，会在queue目录下产生tlog，这时会发起Image Cleanup清理作业。

继续在NBU安装目录\bin\admincmd下执行

nbdelete -allvolumes -force

nbdelete -allvolumes

image的部分信息保存在emm数据库当中，如果出现了数据库的数据逻辑错误，用 nbdelete可以忽略，强行删除。

(3)、Check if another queue processing is running: （以下在 media server 上做）

windows在目录C:\Program Files\Veritas\pdde

Linux在目录/usr/openv/pdde/pdcr/bin

下执行： crcontrol --processqueueinfo

查看是否有process queue 的操作在进行。

(4)、Repeat step 3 until pending and busy status show "no" as the result.直到步骤3的结果是  pending and busy是no

Remark: one queue processing can take between a few minutes up to about a day. Progress can be seen in the storaged.log.

例如以下就表示OK了：

[root@nbmaster2 bin]# /usr/openv/pdde/pdcr/bin/crcontrol --processqueueinfo

Busy  : no

Pending: no

(5)、Start the CR queue processing:

crcontrol --processqueue

开始还读取 tlog并修改数据库，进而释放存储空间。

(6)、Check if the queue processing is finished by using the following command:

crcontrol --processqueueinfo

完成tlog应用之后再次检查状态

(7)、Repeat step 6 until pending and busy status show "no" as the result直到busy是no就完成了。