关于职场沟通的话题

这是基于我星球的个问题，有不止一个人反映自己在职场做分享，做交流的时候会出现紧张，词不达意，思维卡壳的情况，问我该如何练习和提升。

其实很正常，我年轻的时候也一样，甚至更糟糕。

那么我提一些方向和建议，但确实做不到立竿见影的效果，我知道有些话术可以让你更快得到好的反馈，比如善于使用一些多重含义的词汇和描述，让接受者无论怎么想都以为你说的就是他想要的，或者善于利用一些对接受者动作细节的观察调整自己的表达，我知道有这样的一些交流技巧，但很遗憾，我不会，真不会。

我说点可能效果慢一些，但我认为更能经受时间检验的建议。这也是我在星球里回答过的，重新整理一下。

1，预先准备

了解你要参与的交流，分享，目标用户是谁，什么背景，什么诉求，尽可能了解有助于你做出扎实的准备。

对潜在的问题和可能的探讨焦点做一些预案。

2，足够专业

对自己领域足够专业，气场自然就起来了，谁问你都不怕，不专业，不够明确细节，只知道指定的一些问题答案，不知道前后逻辑和因果，别人换个角度一问，自然就懵了，回去仔细想想发现其实能想明白，但这就是不专业，怎么办，下功夫学，认真学。

我其实也出糗过，而且不止一次，这个没办法，每次都要回去补课就对了。

3，同理心

这个没办法，多跟不同背景人聊天，多换位思考，那么非正式场合，多做聆听者，带着脑子聆听，听别人吐槽，很多有价值的信息就藏在里面，理解很多真实人性诉求，而不是ppt里的那些所谓包装过的需求。

换位思考真的需要你更多去沉浸在别人的描述中，真正进入对方角色来理解。所以多经历，多阅历可能会有帮助，但如果你一直沉浸在自己的世界里，就很难，需要开放自我，接纳更多。

4，姿态很重要

不要怕说错，犯错，姿态放低，态度端正，抗压能力强，别太情绪化，很多问题就容易被别人谅解。过于强硬或者急于证明自我，反而过犹不及，容易激化问题。

包括前面提到的，多学习提升专业能力，那这也需要沟通对不对，你说我为了沟通更好才要学习，但学习也要更多和高手沟通，那这时候肯定不专业，怎么办，不够专业，就把姿态放到足够低，低到别人允许你不专业。

但通常你需要在尽可能年轻的时候跨越这个阶段，如果工作经验很多年，依然不专业，各种不懂行，你的姿态再低别人也很难去信任你。

大概想到的就这些。

其实每条都可以展开很多，也有很多旧文提及过。知易行难，但确实需要不断努力。

当然也有一些额外可以说的，我很专业，但我就是不会表达，我什么都懂，但是我说不出来，这种就需要多练习，多练习表达和分享，而且每次都要采集别人反馈，看对方理解了多少。

还有就是我都懂，我也能讲得滔滔不绝，但是对方就是听不懂，就是很抵触。这种就是缺乏同理心，你没有站在对方角度来思考，你只说了自己懂的，而没有顾及对方的诉求，知识背景，甚至具体场景。比如在讲产品功能应用前景的汇报时过渡沉迷于讲解技术优势和机理，就是场景错配，很多技术人员转管理，最大的问题就是这个。

最后，感谢亦仁，给我星球用户提供了生财有术的专属优惠码。

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