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2 有效沟通(Effective Communication)
【引】
培养逻辑思维能力的好习惯,从语言表达开始。前面介绍过使用怎样的语言表达
【提高逻辑思维能力的好习惯】使用清晰、单一和直接的语言_苹果二的博客-CSDN博客
今天介绍如何进行有效的沟通,在语言和观点匹配的基础上,用连贯的陈述清晰地表达观点。
【正文】
1 词要达意(Match Words to Ideas)
为了保证沟通有坚实的事实基础,语言要忠实地表达出客观事物的本来面貌。
表达之前,我们需要了解我们想要表达什么,我们需要思考观点的外在来源,根据逻辑顺序理清思路,再做出合适的表达。
2 有效沟通(Effective Communication)
图片来源:https://soject.com/barriers-to-effective-communication/
沟通的关键基于理解。所以需要注意以下几个原则。
2.1 清楚地说明背景信息
养成一个好习惯,在一开始,就清楚地讲明背景信息,帮助听众理解我们要表达的意思,而不要想当然地认为听众能领悟我们没有直接表达的意思。
2.2 用完整的句子表达命题
由于即时通讯工具的普遍使用,现在很多人习惯了不用完整的句子表达意思,但是要做有效沟通的时候,还是需要改正以上的习惯。表达时主谓宾至少要完整,要说明观点的时候,一定要用事实佐证。
2.3 区分观点和事实
下图是事实和观点的区别
比较的依据 | 事实 | 观点 |
意思 | 事实指的是可以验证或证明是真的东西 | 观点是指对某事的判断或信念 |
基于 | 观察或研究 | 假想或个人观点 |
是什么 | 客观现实 | 主观陈述 |
验证 | 可能的 | 不可能的 |
代表 | 真实发生的事情 | 关于某种事物的看法 |
变化 | 普遍性 | 因人而异 |
词汇 | 用不偏不倚的词语展示 | 用有偏见的词来表达 |
可商榷 | 不可能 | 是的 |
影响 | 事实有能力影响他人 | 观点不具有影响他人的力量 |
举例来说,“鲁迅先生是一位杰出的作家”是观点,而“鲁迅先生曾经学过医”是事实。
科学中一些未经验证的解释也是观点,而不是事实。例如“恐龙灭绝是因为地球被一颗巨大的小行星击中。" 虽然这个理论有一定事实支持,但是这只是一种理论,一些科学家认为导致了海平面的变化或者火山活动导致了恐龙的灭绝。
预测是一种观点。“全球气候变暖将会导致海平面升高”。
我们需要仔细地检查观点而不要简单地接受其为事实。
2.4 根据对象选择合适的语言
不要对外行人使用专业的语言,不要故作高深。对非专业人士,了解其背景,并使用普通的语言。如果大家没有看过华罗庚先生写的小册子《优选法与统筹法平话》,一定要去读一读,学习华先生深入浅出的语言表达方法。
图片来源:Kindle
欢迎留言,一起讨论如何提高逻辑思维能力。下次讨论《集中注意力和认识事实》,敬请期待。