什么是5W2H分析法？

前言

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。

其简单、方便、易于理解、富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

定义

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

1. WHAT–是什么?目的是什么?做什么工作?
2. WHY–为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
3. WHO–谁?由谁来做?
4. WHEN–何时?什么时间做?什么时机最适宜?
5. WHERE–何处?在哪里做?
6. HOW --怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
7. HOW MUCH–多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

优势

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。

1. 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2. 有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3. 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4. 有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。

5W2H28问

每个问题要继续问四层

5W2H	1层次	1层次	1层次	1层次	结论
WHO	是谁	为什么是他	有更合适的人么	为什么是更合适的人	定人
WHEN	什么时候	为什么在这个时候	有更合适的时间么	为什么是更合适的时间	定时间
WHERE	什么地点	为什么在这个地点	有更合适的地点么	为什么是更合适的地点	定地点
WHY	什么原因	为什么是这个原因	有更合适的理由么	为什么是更合适的理由	定原因
WHO	是谁	为什么是他	有更合适的人么	为什么是更合适的人	定人
WHAT	什么事情	为什么做这个事情	有更合适的事情么	为什么是更合适的事情	定事情
HOW	如何去做	为什么采用这个方法	有更合适的方法么	为什么有更合适的方法	定方法
HOW MUCH	费用多少	为什么要这些费用	有更合适的费用么	为什么是更合理的费用	定费用

应用

这里是有先后顺序的：

• 首先要先问Why， 先明确问题，未经追问的问题，就不是真正的问题。
• 然后问What， 为了解决这个问题，我们需要做什么？
• 然后问When，什么时间开始做，什么时间完成，什么时间最合适？
• 然后问Where， 什么地方执行或解决这个问题？
• 然后问Who，谁来执行，谁来协助，谁来监督？
• 然后问How，解决问题的具体过程，我们如何执行，如何提升效率
• 最后问How much，要花多少时间和费用来解决这个问题

比如：检查原产品的合理性

1. 步骤(1)做什么(What)?
   条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?

2. 步骤(2) 怎样(How)?
   怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?

3. 步骤(3)为什么(why)?
   为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?

4. 步骤(4)何时(when)?
   何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?

5. 步骤(5)何地(where)?
   何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?

6. 步骤(6) 谁(who)?
   谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?

7. 步骤(7)多少(How much)?
   功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

其他

常用的思考方法，二八原则，SMART原则，5W2H原则，SWOT，6顶思考帽，框格效应，心理账户，沉没成本，条件导向和目标倒推。

本文参考：https://www.jianshu.com/p/9045fa5d81af