退回与撤消是两个在工作人员需要重新处理,这两个功能的实现都是对于在途工作来说的。
对于要处理的人员来说,退回是被动的,撤消是主动的。
并不是所有的节点都可以退回,所以节点的退回功能是可以配置的。
退回有两种情况一种是直接退回上一步骤,另外一种是可以退回到以前工作的任意一步骤。
并不是所有的节点都可以退回到任意步骤,所以是否要可以退回到任意步骤也是需要配置的。
退回可分为显性退回与隐性退回,这两者的不同之处就是是否记录退回轨迹。隐性退回是于特殊的领导使用的功能。
撤消功能是主动的操作,对于任意一个步骤来说,只要发出去,对方没有处理完之前,都可以撤消。
这个功能在结束节点以外的点都是有效的,撤消是没有工作轨迹可以记录的。
如果一个节点要求实现不管流程运行那一个环节都可以撤消,这个的功能叫强制撤消。并不是所有的节点都可以强制撤消。
应用案例:一个工作人员受理了一件工作,当这件工作运行了n (n>2)个环节后,受理人员突然发现填写受理的资料错误了,他要撤消回来。
有两种方式:
1.打电话给当前处理的工作人员让他退回给您。
2,向管理员申请强制撤消功能。