让管理变得更简单（9）

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（价值信息）。

 

传统的“等级式”企业管理模式，会导致“多层管理、多头领导、政出多门”局面的出现，使得企业管理的信息冗余，准确性差，而且信息资源更多地在部门内部流动，部门之间缺乏沟通，历史数据也不容易查找。这样的管理模式不能满足市场的变化。那么如何才能提高管理的效率呢？要将效率提高就得使管理变得简单，这就需要通过横向上和纵向上的改革，缩短信息传递的途径。横向上需要有一个统一的、完整的企业信息系统，方便各个部门获得一致性的信息，且不必由各个部门重复作业录入信息；在纵向上，则需要缩短高层管理决策层与业务执行层之间信息传递的路径，那么就只能压缩中间执行层。这也就是现代企业结构“扁平化”。所谓“扁平化”也即是指通过缩短管理的路径和信道，扩大经营管理的宽度和幅度从而提高管理的效率和市场竞争力。扁平化管理从企业管理层次的纵向上来看，可以使企业内部沟通不再受限于上、下之分，减少政策执行中效能的传递流失，打破传统的森严的等级制度，形成运营灵活、操作独立和高效解决问题的管理模式。“扁平化”的管理抓住了企业运行的关键，以企业的基本价值活动为主轴，将企业的辅助价值活动放在真正辅助的地位，也就简化了企业管理。

从对扁平化的描述中，已经可以读出一个重要的因素：信息。扁平化的管理模式能提高企业管理效率，降低企业成本，这是无庸置疑的，但是怎么样才能更有效地实现扁平化的管理呢？信息化。信息化正是现代企业管理模式的另一特色。只有通过信息化，才能使纵向的管理信息流通更加顺畅，横向的信息交流更加及时，缩短管理的路径，提高管理的效率。

现代企业管理模式是一个“扁平化”的结构，这本身已经能减少信息传播的误差附加。而且现代企业管理模式进一步强调信息化，运用信息技术来确保信息的及时性和有效性。我们知道，传统企业管理模式由于是“人情化”的管理，信息的传递是人到人的，这种重叠的传递只会增加信息的误差值。现代企业管理模式则采用信息技术建立起统一的信息系统，实现真正的目标管理，加强各部门、员工的企业目标感和行为责任感受；同时所有的企业活动都可以作为信息反馈到企业的系统中去，各个部门的活动与运行状况也将会被反映出来。这样由于信息避免了人为的价值判断，保持了一致性，管理者可以及时做出准确的判断。即使是部门在传递信息时，其附加的价值更人可能是价值信息，用符号表示即为A+W