- 領導者的任務
以付出‧關懷‧分享‧愛,建立一個團結的單位。
艾森豪總統認為領導藝術就是說服與安慰,以及教育與耐性。
領導者的責任是:「創造一種環境,使其他人員在完成工作的過程中能自我實現。
- 領導者的角色
溝通者
聯絡者
監視者
傳播者
發言者
危機處理者
談判者
裁決者與調解者
執行長
計畫者
決策者
專家
對外之團體代表
獎懲主事者
榜樣
象徵
替罪的羔羊
- 成功的領導藝術__是一種積極心態
領袖人物成功的心態是『積極心態』。
積極心態會改變你的世界。
積極心態會產生正確的思想。
積極心態會讓你充滿自信。
積極心態會克服心理障礙。
積極心態會讓你面對失敗。
積極心態會你更令人喜歡。
以積極心態激勵自己和他人。
以積極心態助人助己。
以積極心態立即行動。 __拿破崙‧希爾
- 領導者應具備特質(Tichy,1986)
倡導變革。
有膽有識。
信任他人。
追求價值。
終身學習。
縝密思考。
創造願景。
- 權力的來源和使用方式
分為五種:
合法權
懲罰權
獎賞權
專長權
感召權
- 各階層的領導藝術
一個成功的組織要在各階層產生有效率的領導,
必須投注大量的時間與資源,促進全面性品質的
提升。
積極工作
流暢溝通
資訊分享
相互支援
明確目標
適切授權
品質生根
- 滿足不同層次的需求
馬斯洛把這五種需要分為高低兩級:較低級的需要是生理和安全需要。較高級的需要是社會需要、尊重需要和自我實現需要。當一種需要得到滿足後,另一種更高層次的需要就會佔據主導地位。
信任‧賞識與追隨
當領導者賞識部下的才能時,那就是一種信任的表現,團隊潛能一定會被激發呈現。
當追隨學習者相信領導者會支持他們時
,就會主動行事。
- 領導力自我鍛鍊八要訣
要訣一:學如弓弩,才為箭鏃—學習
要訣二:苦中有樂,樂在其中—樂觀
要訣三:勇於創新,破立並行—創新
要訣四:大處著眼,小處著手—細膩
要訣五:化繁為簡,一以貫之—簡單
要訣六:身正言信,不令而行—誠信
要訣七:謹言慎行,不違天和—謹慎
要訣八:以身作則,貫徹始終—行動 - 看你怎麼做
不是聽領導說什麼而是看領導做什麼。
如果組織裏的其他人沒有看到領導者全力以赴,他們也不會努力工作。 - 組織為何會失敗? 領導者戒
福特汽車公司(Ford Motor Company) 顧問Ram Charan指出,根據他的研究,行政總裁之所以失敗,主要原因就是執行不力。“就這麼簡單:無法完成任務、優柔寡斷、不能履行承諾。
”造成執行不力的一個主要原因是沒能在適當的職位安排適當的人,員工問題沒能及時解決。
行政總裁的失敗往往是對那些業績一貫不佳、嚴重妨害組織發展的關鍵人員沒有及時處理。”
領導者的首要任務是制定願景
一個有遠見的領導者往往能以自身對願景的熱情感染周圍的人。
制定願景是一項創造性活動
領導者的首要任務是制定願景