本文探讨了信息系统项目管理中的组织通用管理，包括人力资源管理的基础、流程管理和知识管理等方面。人力资源管理涉及规划、招聘、培训及薪酬管理，强调人员的职业规划与管理。流程管理涵盖流程基础、规划、执行、评价和持续改进。知识管理则关注知识价值链、显性与隐性知识的管理和协同创新。此外，市场营销的微观和宏观环境也在讨论范围内。
组织通用管理是项目管理的关键前提和基础，它为项目管理提供思想路线和基本原则与方法，项目管理则是通用管理方法在特定场景下的具体表现。
人力资源管理
人力资源管理基础
人力资源管理的广义目标是充分利用组织中的人员使组织的各项工作效率水平达到最高，狭义目标是帮助各团队负责人更加有效地管理团队成员。
人力资源管理主要包括：规划、招聘、维护、提升、评价。
工作分析与岗位设计
工作分析的目的是明确所要完成的任务以及完成这些任务所需要的人员能力特征。
岗位设计的目的是明确某类或某组工作的内容和方法，明确能够满足技术上和组织上所要求的工作与员工的社会和个人方面所要求的工作之间的关系。
岗位设计的主要内容包括工作内容设计、工作职责设计和工作关系设计3个方面。
人力资源战略与计划
战略性人力资源管理的目标就是有效运用人力资源去实现组织的战略性要求和目标。
战略性人力资源管理被分成两个部分，一是人力资源战略，二是人力资源管理系统。人力资源战略是指人力资源在组织目标实现的过程中产生何种作用，即根据组织自身情况选择人力资源实践模式。人力资源管理系统是指人力资源管理的实践，即在人力资源战略模式的指引下，具体如何实现选人、育人、用人和留人，包括招聘、培训开发、薪酬福利和绩效考核等具体的人力资源管理行为。<
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