通用要求：企业需具备法人地位，已按照通用要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上，能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
四级申报条件：除满足通用要求外，企业还需按照四级标准构建运维服务能力体系，并同样保持有效运行3个月以上，申请单位从事信息系统运维服务业务满1年以上。
三级申报条件：企业需遵循三级标准建立体系，并有效运行3个月以上，申请单位从事信息系统运维服务业务满2年以上，或持有四级证书1年以上。
二级申报条件：在三级基础上，企业需持有三级证书满1年，并按照二级标准要求建立运维服务能力体系，且有效运行6个月以上，提供的证据需额外包含应急和交付等方面的内容。
一级申报条件：企业需持有二级证书3年以上，并按照一级标准构建运维服务能力体系，提供的证据则需涵盖管理、人员、资源、技术过程、应急、交付以及质量等全方位模型。
2025年ITSS申请解读
标准更新与过渡：2025年3月1日起受理通用要求2022版和能力成熟度2023版（引领级除外）符合性评估的初次申请，2025年6月1日起不再受理通用要求2012版和能力成熟度2015版符合性评估的初次申请。获证单位在2025年有一定的过渡选择期，但2026年1月1日起，所有获证单位均须依据通用要求2022版和运维服务能力成熟度2023版提交相应申请。
评估流程：企业首先要根据自身实际情况确定申请级别，然后按照相应标准建立并运行IT服务管理体系，选择专业评估机构并签订协议，准备并提交申请材料，评估机构会进行初步评审和现场审核，企业针对不符合项进行整改，评估机构将材料提交审核委员会审查，最终公布评审结果。
准备工作：企业需要在多个方面做好准备，包括确保具备独立法人地位，建立完善的运维服务能力体系并有效运行相应时间，准备好运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据，以及根据申请级别可能需要的其他特定证据，如应急机制和风险管理文档、客户满意度调查等。
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