有线测速指导

有线测速指导
一、问题发生情况

用户前期使用中兴FTTR测速达标但是下载只有20MB，未解决用户疑问。

二、更换为华为光猫“用户问题”依旧存在
1）远程控制用户电脑下载时只有千兆，通过“网络适配器”查看连接速率只有1.0G，发现用户网线未插在从光猫2.5G口，在更换网线插孔时恢复正常。

2）在使用其他平台“和平精英”和平精英-游戏新版本下载-官方网站-腾讯游戏 (qq.com)下载时速率正常。（可以多平台测速）

注意点
1、用户电脑是否支持2.5G接口。
2、下载要考虑用户电脑硬盘读写速度。
3、使用浏览器下载要注意不要使用下载器。
4、下载时查看用户电脑硬盘空间是否充足。
5、不能有其他软件在并行下载文件。
6、网线使用超六类。
三、问题总结
1）用户使用海外平台和网盘软件下载速率无法达到二千兆，属于对端服务器的限制。

2）在登录设备时发现工程师未使用过“超级密码”登录设备。对设备配置的查看发现，WiFi使用的“双频合一”导致用户手机测速也无法满意！（建议吧2.4G与5G名称进行区分）
四、有线测速指导
步骤1、断开其他终端设备与FTTR的连接，确保只有测速电脑有线连接FTTR设备的LAN1口进行测速，测速时无线终端设备不要进行连接，全部断开。
步骤2、确认测速电脑的网卡协商速率为二千兆：控制面板->网络和Internet->网络连接，双击以太网适配器图标，如下图，速度显示为2.5Gbps，说明网卡协商速率为二千兆。

步骤3、确认测速电脑的电源模式为高性能（控制面板->硬件和声音->电源选项）；如果是笔记本电脑，请插上电源适配器。

步骤4、测速前，关闭杀毒、下载、网盘等后台程序。

步骤5、使用Goolgle浏览器登陆电信官网（中国电信四川公司宽带客户自助测速平台 (189.cn)）进行测速，多测几次 取平均值。（也可使用SPEEDTEST官网测速（www.speedtest.net）取平均值和切换服务器）

步骤6、如果发现测速结果偏低或ping时延过大时，可以尝试多次测速，

四、通过对海外平台的分析存在以下几点
1）带宽限制：在中国，个人私自访问海外网站是违法的，因此你可能无法使用合法的网络服务提供商进行下载。此外，一些国家或地区的网络监管机构可能会对互联网流量进行限制，这可能影响到你的下载速度。
2）版权问题：某些海外资源可能涉及版权问题，例如电影、音乐等。在没有获得版权方的授权的情况下，你无法合法地下载和使用这些资源。
3）网络延迟：由于存在网络延迟和拥堵的情况，下载海外资源时可能会出现速度不稳定甚至断连的情况。此外，如果你的网络质量较差，也可能导致下载速度变慢。
4）防火墙和代理服务器：中国的防火墙和代理服务器会对外部资源的访问进行限制，这也可能导致下载速度变慢。如果你使用了代理服务器或者开启了防火墙功能，可能需要关闭这些功能才能正常下载海外资源。
5）DNS查询：DNS（域名系统）查询也可能影响下载速度。当你在下载海外资源时，DNS服务器可能需要花费更长的时间来确定目标资源的IP地址，这可能导致下载速度变慢。