【无标题】

问题描述

某运营商反馈友商OLT设备下挂一个V173频繁下线

处理过程

1、通过日志分析，发现主网关因没有回复搅动密钥报文，导致被OLT踢下线。

2、继续分析主网关没有回复密钥报文的原因，发现是因为主设备的消息阻塞，导致密钥报文没有及时回复，从而被踢下线。

3、对设备进一步抓包分析，发现AP下挂设备与主网关存在IP地址冲突的情况，如下所示。

4、由于异常设备也发送了192.168.X.1的ARP报文，从设备学习到192.168.X.1的设备mac为异常设备的mac，导致主从设备的消息交互异常，引起消息阻塞。

5、现场排查，其中1台从路由下挂了一台交换机，交换机的另外一个网口又链接了1台光猫，如下图所示。

用户家组网如下：

6、将从设备与交换机之间的网线拔了之后，挂测一晚，不再出现掉线情况，用户也反馈网络可以正常使用。

根因

AP下挂的交换机连接了另外一台光猫，光猫的lan口IP与FTTR主网关的lan口IP冲突，影响主设备的消息交互，导致消息阻塞，从而FTTR无法及时响应OLT下发的搅动报文，被OLT给踢下线。

解决方案

将AP与交换机的连接断开，解除IP冲突，业务恢复正常。