超弦SCRM:寻找“遗失”的客户

 在传统CRM系统中,每个客户就相当于一条记录,数据是静止的。企业与客户在系统上的互动很少。 而随着社交媒体的产生,客户之间、客户与企业之间的关系错综复杂。传统的CRM需要适应这种变换。企业需要倾听客户、与客户交流 ,客户与客户之间除了需求的供给之外,更多需要互动和参与。超弦SCRM系统就是这个背景下应运而生。

曾经浪费掉的客户商机
(1)见面:您浪费了30%

见面是最直接的销售方式,然而限于见面场合、时长、沟通能力、用户无法通过一次会面熟悉你的产品,甚至去购买你的产品。尤其是现在客户群众的防备心理戒线很高。不信任,不熟悉已经浪费您30%的商机。

(2)跟进:您已经浪费了26%

 无数次的沟通,终于使客户了解企业产品,并且产生了购买意愿。这个时候如果您无法判断出每个客户意向强弱、无法判断客户喜欢哪个产品、无法进行有效的重点跟进。不能帮客户下决定。那对不起,你的判断力将浪费掉您26%的商机。

(3)复购:您已经浪费了14%

 您可能会不信,您忠实的老用户怎么浪费了14%的商机。但是您如果这样想一下,就不会这样认为了,您的销售万一离职了呢! 一旦销售离职,80%以上客户将被销售带走,与公司失去联系客户复购时依然对会寻找离职员工。这样结果虽然少见但是也将会浪费您14%的商机。

超弦SCRM:我帮您
( 1)AI雷达探测

 不需要见面也可以了解客户喜好啦!借助超弦SCRM不但可以随时掌握客户轨迹挖掘潜在客户,跟踪客户使用轨迹,更是能够洞悉到客户兴趣,由此我们进行科学进行商机分析客户行为跟进,智慧分析线索转化 

(2)客户关系管理

 超弦SCRM借助大数据技术,实现了细致化数据标签,促进差异化跟进。签约客户后自动分库、独立管理,同时抓住老客户,提升二次开发效率。企业可以自定义客户跟进记录,及时、全面、掌握的掌握客户状态,及时调整销售方案 。

(3)一键交接

 无论是新入职的员工还是即将离职的老员工,都将通过超弦SCRM系统完成一键交接工作,客户质料都将保存在数据库里面。同时我们提供超强话术库,帮您实现全员营销标准化。
 您还在使用传统的CRM么?该升级啦!
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