加强业务工作的三板斧

        如果把公司比作一个足球队，那业务团队就如同前锋，一个球队，前锋进球少，或者进球难，不一定全是前锋的问题，可能是诸多方面的原因，可能是前锋把握不住机会，也可能是中场或者后卫不力，完全传不上来球，抑或阵型不合理，教练水平太水……

        球队要加强进攻能力，需要整体球员能力提升，包括锋线、前卫、中场、后卫等，需要各条线之间球员有良好的配合，也需要有合理的阵型。

        一个公司的业务工作亦然，要加强整体业务工作，需要训练提升业务团队各部门成员技战术水平，需要各部门之间有良好的协同和配合，也需要有合理的市场方向和营销策略。

        首先，需要全面训练提升销售、售前、实施、产品等团队战斗力，针对不同的团队，采用有针对性的训练方法。

        对销售人员，首先需要训练掌握产品知识，在产品方面，需要做到举重若轻，可掌握产品用途，功能，优势的关键内容。其次，需要训练销售技巧，比如如何收集销售信息，对业务信息如何判断，如何跟进，如何扬长避短，如何把握销售工作节奏等等。

        对售前人员，相比销售人员，需要训练掌握更深层次的产品知识，需要做到举轻若重，对每一个技术点都做到细致的掌握和熟悉，必须能够面对客户时，能胜任客户可信赖的技术专家。另外，对售前人员，也需要训练表达和沟通技巧，比如讲解的音量，语气，节奏把握等等。

        对项目实施人员，相比售前人员，需要训练掌握更深层次的产品知识，需要在售前人员知识的基础上，能够熟练掌握产品的安装、部署、配置。对项目实施人员，也需要训练沟通和协调技巧。对于软件公司来讲，合同的签署相当于项目才刚刚开始，产品部署完成，用户验收通过，才是真正意义的相当于进球。项目的实施工作中，沟通协调是重中之重。

        其次，有战斗力保障的业务团队成员，需要将这些个人组合成能征善战的团队，将单兵作战升级为团队协同作战。这就需要下功夫进行业务团队组织建设，深度优化业务团队组织结构和工作流程，保证业务团队不同角色之间的的良好协同配合，而非靠单兵满场飞奔。针对项目大小、难度、阶段、竞争对手不同，销售人员可以合理地申请售前、产品、实施等资源介入，并依靠良好的组织结构和工作流确保执行过程和结果。

       最后，有战力的团队成员采用高效的团队协同作模式确保了业务团队执行力，但要实现好业绩，还需要合理的市场方向和策略的导引。合理的市场方向会让团队有准确的方向，事半功倍，否则便会南辕北辙。清晰一致的目标和方向也会加强团队的认同，提升团队作战的士气和执行力。

       综上所述，提升成员战斗力，加强团队协调作战，明确市场方向和策略，是强化业务工作的三板斧，也是观止业务团队接下来要加强的方向。