精益管理
了解了企业运营管理中的九大要素“人、机、料、法、环、具、测、客、供”,那如何对这九大要素进行管理呢?
精益管理最早是由丰田汽车定义和实践的,做过生产管理的人都知道并熟练使用精益管理方法。随着时间的推移,这些理念和方法也逐步应用到非生产型企业当中。即使不提精益管理,他们的管理行为中也有精益管理的身影。
精益管理是一种通过消除浪费、优化流程、持续改善以实现资源有效利用和提升价值的管理理念和方法。强调通过持续改进、关注客户需求、精简不必要的环节和资源,以最小的投入获得最大的价值产出。
对精益管理及其常见管理工具进行了解,才能与客户有共同话题,才不会出现“鸡对鸭讲”的情况,有助于更深入的理解客户需求,甚至在客户的需求之上给出更合理的建议,此时,你才能获得客户的认可并能引导客户的需求。
七大浪费
精益管理中定义了生产型企业运营管理过程中的七大浪费,需要通过精益管理方法持续降低这些浪费,从而实现精益生产,需要说明的是,在企业中,会采用PDCA的方式进行持续的改进来减少浪费: