【排查过程】计算机蓝屏重启问题

问题：

- 每次蓝屏的时间段范围在[15,30] 分钟;即平均每隔半个小时蓝屏一次;

- 蓝屏提示代码：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（或其他代码）

我的电脑具体情况：

- 电脑是原装系统

- 去年的第四季度，系统蓝屏过3次左右，每次相隔一个月左右；

- 今年，每隔一周，蓝屏一次，时间都固定在每周三，15：24，会蓝屏重启；

- 在某天，系统蓝屏5次左右；继日开始，每隔半小时蓝屏一次；

- 散热器很响，但cpu,内存占用率正常。

总结该电脑的问题，先写在前面，在后文就不提了：

 我的电脑为何每隔一周会蓝屏一次？

因为windows更新这一栏里，有注明了”暂停更新7天“。其实也就是说每隔一周，系统会自动检查更新。（从这里可以看出，我的电脑蓝屏其实是因为系统更新的时候才出现。发现这个原因是我在后文用尽了很多方法，并踩了很多坑之后才知道的）

为什么以前不是每隔一周蓝屏一次，而是每月或偶尔蓝屏一次？

因为以前的系统版本没有这个设置啊。然后它自动更新了版本，才多了这个设置。为后面的麻烦事做了铺垫。

为什么最近之前是每隔一周蓝屏一次，而现在每隔半个小时蓝屏一次。

因为最后一次例行”按部就班“的一周更新崩溃后，有重要的系统文件被损坏了，于是就有了次数更频繁的蓝屏问题出现。

排查的心酸过程：

1.用遍了所有方法都没有用

2.开启无脑模式解决，疯狂卸载最近更新软件，下载杀毒软件，关闭防火墙等等，没有用。

3.偶然发现，在断网的情况下，正常使用。连网时，过一小段时间，就一定会蓝屏崩溃重启。

4.网卡驱动卸载重装，显卡卸载重装，清理文件垃圾。。。然而，没有用。

5.我妥协了，重置系统。解决了。

我的问题已解决，但还是得靠重置系统解决的。-_-!

微软坑了我一把，原来系统自动更新后，就出现这个问题。。。联网容易蓝屏是因为继续更新问题，还是其他地方连网有问题，目前具体原因还不清楚。但我始终认为不是网卡驱动问题。

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下文以尚未清楚原因的情况下，提供排查问题的思路：

大大的建议

优先利用工具排查问题，找到大概原因。根据原因，再寻找一下解决方案。切不可在未清楚问题的情况，就百度各种方案；否则，这会浪费你的时间，坑也多。

猜测原因：

- 驱动问题（系统自动更新安装，或用户错误的操作导致）

- 其他软件问题（其他软件exe，或病毒木马，软件非法访问或破坏系统受保护的一块内存地址。）

- 缺少系统文件（系统更新后导致，或用户错误的操作导致）

- 硬件问题（cpu不行了，bios设置有问题，或内存条有问题）

- 系统问题（系统更新）

- BIOS设置（没有尝试过，未知原因）

排查前预备的工具：

- 从计算机自带的应用商店里下载安装WinDbg Preview（分析的内容比较具体,优先推荐）

- 下载电脑管家（下载bluescreenview，次要选择）

- 在线分析蓝屏文件工具，官方网：Instant Online Crash Analysis（在线版已停用，没尝试过）

- Windbg蓝屏分析修复工具

备注：电脑管家可下，其他网站也可下，但注意要评分高的工具，不然容易坑人࿰