2017LiveBPM新产品抢先看之——流程管理

背景

流程与流程再造的概念起源于20世纪90年代，从泰勒“科学管理”的第一次革命，戴明“全面质量管理TQM”的第二次革命，到哈默“企业流程再造”的第三次革命，自传入我国以来，已经越来越多地被广大企业所接受。但是，国内很多企业在管理上，仍然存在一些问题：

1.内部沟通不畅，资源闲置、重复劳动；

2.内部分工过细，流程执行复杂化；

3.过细的专业分工，员工技能“偏于一隅”；

4.部门“本位主义”，执行效率低下；

5.组织机构臃肿，层层审批。

正因为如此，顶点的研发设计师通过对高效工作的不断探索，对产品设计几近苛刻的挑剔，推出了功能强大和体验出色的流程管理产品。帮助企业管理和优化企业的业务流程，实现工作条理的规范性以及工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。 

功能展示

1.流程处理中心
流程管理是一系列供用户使用的任务处理中心功能模块，主要包括与用户相关的待办的任务，发起的任务或参与的任务等。

通过流程处理中心，实现用户集中处理各种任务，同时查阅与用户相关的日期范围内的流程执行情况。

1.1快速发起流程
顶点提供多个流程发起入口，可以通过流程导航和流程中心快速发起。系统配置了标准格式的管理表单，如报销单、请假单、出差申请等，用户可以直接调用即可。同时可以在线流程跟踪等操作。
 

 

1.2多种模式随心切换
根据个人喜好、操作习惯随心切换模式。展示分为列表和表格模式，并且可对流程进行不分组、按流程类别分组及按日期进行分组等多种分组模式。

 
图：表格模式-按日期分组

图：列表模式-按流程类别分组

1.3流程跟踪
当用户启动流程后，用户可以查看的业务流程的详细信息，步骤明细和详细流程图，同时在流程图界面中，可以查阅到流程当前办理结点的位置，办理人和时间等信息。

2.流程导航
流程导航中心是从一个企业全局角度汇总企业各业务流程，企业员工涉及业务流程的网站地图，通过导航中心，用户可以方便快捷地找到各相关业务流程。通过统一的流程导航中心，打造“简单、高效”的员工的办公工作环境。
 
3.流程查询
提供自主流程查询平台，主要包括待办件、发起件、已办件、知会件。可通过日期、流程名称、流程标题、发起人进行检索，有效提高企业流程管理效率。

 

4.流程归档
工作流程结束后将自动归档，同时可以查看业务流程的详细信息，步骤明细和详细流程图
对整个流程的处理过程的监控，实现了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。
 

5.待办提醒
系统提供多种待办提醒功能，包括了首页待办提醒、消息盒子提醒、悬浮框提醒。

 
图：首页待办提醒

图：消息盒子
 
图：悬浮框提醒

6.流程分析
流程分析模块，支持自动生成流程分析表，如总耗时分析，最大耗时分析等各种分析表，以图表的方式将性能展现，以直观的形式让管理者可以发现系统资源的利用情况，并通过图表发现、排除问题，给予优化企业流程执行效率提供支持 。

流程分析提供流程配置，企业根据自身实际业务需求的变动，可在统一流程中心上做调整。平台提供可视化开发。对于复杂流程的变更，也只需鼠标的拖拽就可以完成。
 

7.图形化流程设计

顶点提供图形化的可以自由定义的流程设计，用户可以对不同的业务设计不同的业务处理流程，同时可以随着用户业务发展而导致的业务处理流程的变化而变化。
 
8.授权委托管理
系统可以针对于企业用户不在岗提供授权委托管理，授权委托可将系统全部流程整体授权，也可支持将部分流程进行授权处理。

9.流程提醒设置

顶点提供多种方式的流程待办催办，可以对流程的当前处理人进行催办，通过发送邮件、短信、站内消息等多种方式进行通知流程待办的处理人尽快处理流程待办。

10.系统特点

1.系统功能简单、易学，使用方便，符合日常使用习惯；
2.工作流定制灵活简明、方便、可根据业务规则自定义工作流；
3.具有灵活的角色和权限定制功能，并能对重要数据进行加密；
4.能与 Word,Excel等通用办公软件无缝连接，并能实现Word修改留痕保留；
5.可实现如发文、收文、呈批件、报销、申请、签报等办公业务；
6.支持流程可逆、工作代理（外出授权）等功能。
7.系统具有较强检索功能，能快速对在流转公文或已归档公文及其流转情况进行查询。

来源：顶点信息官网
 

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