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我是来自「安徽农村」的新上海人，时至今天，我的思维一直在进化，这与家庭教育传递的价值观是脱不开的。
小时候，我每次犯大错就是一顿鞭子，然而取得了一些小的成就是一顿好吃或者我喜欢的几毛钱礼物作为奖赏。
如果要去总结父亲教育的价值观，我认为有三点：
第一、答应别人的事一定要做到，做不到就提前请求原谅。在今天就是事事有回应（闭环）的朴素表达。
第二、咱家里穷，我从小读书不多，我唯一能做的就是供你读完大学（必要的知识），以后的路靠你自己。
第三、社会上多结交志同道合的朋友（多一个朋友多条路），但是要出人头地只能靠自己。
今天的文章特别难写，不但要深入的剖析自己，还需要跳出自己思维局限性，我从敲起键盘到合上我的mac三次，毅然决定写下这篇文章。
下面我就用简单的文字、深入的思考来记录39年以来，我的思维进化。正文从「盲从、杠精、思辨」三个部分逐一展开。
— 1—
盲从
什么是盲从？这个定义先不定义，请看下文。
我还铭记在心，那是2003年（安徽工业大学大二）寒假返校不久，她刚和前任男友分手。我们因为开班会坐一起就这样起了心的涟漪。
她是出生上海的女生，皮肤白皙长发飘飘，谈吐不凡，几乎满足一个情窦初开的男生对女孩的所有想象。
另她家庭富裕，随身携带CD、录音笔、相机等各种数码产品。我只有一个走私sony二手随声听。
大约两个月的接触我们恋爱了，爸妈说上海女孩怎么会看上你——一个农村娃， 我是非常不服气的。
像极了所有的大学情侣，一起吃饭、一起看电影、一起逛街、一起上自习。
相恋一个月的时候，因为我比较任性不想去上自习有了争吵。不过很快恢复了平静。
第二次吵架的原因，买新外套我更多考虑是实惠，而她的建议是不要买低档货，观点有了分歧。
后来这样的分歧越来越多，但我都认为这都是小事，但这却埋下了最终不幸的种子。
最后一次争吵爆发的导火索是她要去上海实习，我当场非常不同意，因为这代表见面的频率要从每天降低到几月一次。她走后，我迷恋上了网络游戏。
再后来毕业典礼我们见了面，已经是熟悉的陌生人了，她嘴里的事我没听过，她公司的事我也帮不上忙。
两人的心已经在「加速」朝相反的方向运动。
最后一次见面在我的多次央求下，在上海吴江路小吃一条街。
我坐了1个半小时的公交车到了地点，我和她「欣喜若狂」的说我找到了第一份程序员的工作（月薪1800元）。
我们聊了10分钟他对我的事毫无兴趣并说一会就要上日语培训课了。
就这么10分钟的短暂聊天，是我们最后一次见面。
后来每次回顾这段往事，我都不自觉哼起张学友的《心如刀割》！
这件事让我一直念念不忘了两年，不明白我到底错在哪里了？
直到两年后才有所悟，相比于她我农村出身，没见过学校以外的世界，我当时的思想处在思维的第一层，极度感性依赖直觉去思考问题，有时候甚至很任性——这就是自己思维的盲从。
— 2—
杠精
有了这次恋爱的刻骨铭心的教训，后来有了几年的社会经验，并且有了一些小的成就之后，我更加相信理性的判断。
然而人生就是这样，该犯的错一个不会少。
记得在2011年在1号店我负责的产品重构，对于新的技术选型我做为技术经理和部门一位架构师有了分歧。
到底是选择mybatis还是hibernate（后面简称m和h，不熟悉这两东西也无所谓，不影响阅读）。
我的观点是公司其他team大部分都用m，sql调优也简单，且我们上个项目就用这个。
架构师的观点是h开发效率快，面向对象，目前很多外部公司都在用。
我用技术的优点去攻击对方的缺点，这是一种选择性的理性思考，看起来非常有逻辑，现在看来就是「杠精」一个，有点类似是辩论比赛中的贵宾，然而这种习惯带到工作中却是「弊大于利」。
怎么办？
本质上我们旧的认知都是有思维遮蔽性的。
怎么说呢？
最后架构师也不管这事了，还很气愤的说：“反正具体代码我也不写”。以后出了问题也别找我。
我心里想我可以找其他同事，谁怕谁？
为此我们的项目上线时间比计划延迟了半个月，并且后期维护过程中效率也低很多，为此老板也让我吸取教训，我深刻反思痛定思痛。
我到底哪里错了？我不停问自己同样的问题。
最终我悟到，m和h都有各自的优缺点。我们要根据自己的场景、自己团队的目前现状还有产品短期长期需求，争吵就可以轻松化解了。
具体这个项目不是直接面向用户，性能不是第一需要考虑的。
我用了一种选择性反省的思想，它具有思维的蒙蔽性，这与一个农村娃从小的见识少，思想封闭是有关的。
这不一个「杠精」军哥的鲜活浮现在你眼前。
— 3—
思辨
随着社会阅历的增加，我不但认识了国内的大拿还有国外的并且还有一个酷爱阅读、善于思考的习惯。
2017年的时候一次偶然的机会读了一本书叫《思辨与立场》，从书中我发现最高的思维模式是批判性思维，这种批评性不是批判别人是批判自己，最近又重复读了一遍。
那么要具备这种思维模型需要具备哪几个要素呢？
这里举我在饿了么的一个例子，我当时负责饿了么客服中心的产品和技术。
有一次客服业务负责人和我说：“我们联手和饿了么用户端产品同事做斗争吧”。我就好奇问为什么？她回复他们不听我的观点。
她详细描述，中午高峰时间订单的超时率太高了，我给他们提需求，让他们根据热门餐厅订单的下单量的实时变化，在达到餐厅处理阀值后一刀切暂时店铺停业，但是对方一直反馈是个问题但是这方案不行。
我说你可以再描述下带来的困扰么。
她说带来了两个问题：
第一个占用我们宝贵的电话资源导致这个时间段热线无法接通。
第二个其实客服也只能去催餐厅，别无它法。
我接着问有多少家餐厅有这样的问题。
她说目前的全国有3000家左右。
这个时间段超时投诉的占总量投诉的50%以上。
我继续问你的目标是什么？她回答第一最好订单都不要下出来就好了，第二不用我的客服来处理。
我们来思考一下这个问题，她站在用户的角度没有问题。但是还有一个问题公司需要GMV，订单根据履约还要分为前、中、后期。
怎么办？
目标是多方的，这里需要用户，平台（用户端产品+客服），商户至少三大方的利益。
但要解决这个问题信息还是不够的，第一缺乏用户端产品没有同意她的方案的原因？第二一定需要用户端产品修改么？还漏了其他的参与方么？
问题的看起来是高峰期间订单太多投诉太多。但本质就是履约过程中质量和热门餐厅下单量的矛盾。
在还没有新的产品方案的时候，短期怎么办？
我推断出第一招加大在线客服客服服务人数（因为在线客服效率更高并且资源不是独占式的）。
可是发现投诉只降低了30%。
这与我们的预期还差很多，对我原有思维发起挑战。
我们再来看下问题的本质是——下单量与履约中质量的矛盾。
通过问题进一步分析，平台的问题还要继续拆解成餐厅和物流的问题。
并且和用户端同事、物流端同事三方会谈，共同决策出我们长期的解决方案是物流配送要提升自己在高峰时间的供给问题。
可是发现投诉只降低了50%。
看起来好像问题并没有彻底解决，我再一次发起对自己原有思维的挑战。
为什么都喜欢点热门餐厅的餐？我突然顿悟了，给我们公司市场BD提了一个稍微中期需求——提升我们热门餐厅量的供给。第二需要时刻观察履约过程中的服务质量。
这是一对矛盾体，互为促进、互为制约。
做为客服产品不能只看戏吧，我们还能做什么？
既然客服不能解决这类问题，那么我们能直接构建一款工具让用户和商户沟通，从短路经济的角度——环节越少，效率越高。
最后归纳一下，第一提升热门餐厅的供给；第二提升物流的服务质量；第三、用户和餐厅老板直接沟通。
我充分运用了思辨最重要的六个要素——多方目的、多方观点、关键问题、全局信息、推断、灰度。这就是我理解的思辨！
最后的话
以上就是一个「农村娃」思想的改变！
就在我写完结尾的时候，我突然想起芒格的书——《穷查理宝典》，一位90多岁的老人（巴菲特的终身合伙人，合伙了40多年），他有100多种思维模型，我觉得我才刚开始，我的路还在脚下。
感谢朋友们一路陪伴，送一句话给看到的所有朋友们——行而知天下。
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