见字如面,我是军哥!
我掐指一算,各位到了要写年终总结的时候了,因为不大部分平时写文字的机会不多,一般都是提笔难,还有读者在读者群里问这个话题,所以我必须给安排一下。
首先说说,为什么大多数公司要写年终总结?
我认为本质是——对自己一年以来工作的回顾和总结,从中找出经验和教训,找出规律性的知识,为来年的工作做的更好。当然,这也是一次管理者对于下属更全面的了解,对管理好每位下属和绩效考评都有一定的参考意义。
怎么写好年终总结呢?我们马上开始。
1、列举出今年做的最满意的五件事
我认为,你至少要列出你最满意的五件事,这五件事可以是日程工作,也可以是难的事或者有挑战的事亦或是非常有价值的事。
那么有了这五件事,怎么去写出我们工作的亮点呢?我们继续看下文。
2、从四个思维来分析每件事
我的读者大部分都是程序员/产品经理,我建议你从以下四个维度来总结,一定会让你的领导眼前一亮:
a、结果维度
结果这个维度是关注你做的事带来的价值,不同类型的团队在结果表现上会有一些差异。
如果你是业务开发团队,从业务维度来总结是必然的,例如某个业务用户的日活/月活是什么。对于技术优化类需求来说,主要去思考技术优化给业务带来的价值是啥?比如这个技术优化让业务 P2 故障从 3 次减少到 0 次。如果你是团队leader,对于你的管理措施产生的结果,这衡量的方法是效率和质量提升如何。
如果是你中间件/基础架构团队,我建议你的结果从系统的性能、可用性和成本来总结。
如果你是支撑团队,也就是运维/测试/效率工程等团队,我建议你从质量、效率和成本的方面进行思考和总结。
b、数据维度
第二个维度是数据,没有数据就没有办法量化,也就没法比较和改进,所以数据非常重要!
比如像“提升了系统性能”这种比较虚的描述,应该改成 TPS/QPS 从多少提升到了多少这种具体的描述才是正解。
通过数据描述结果的时候,你不但要列出相关的数据,而且要对这些数据背后的含义了如指掌,尤其对于数据的评价标准,通过对数据的评价可以培养我们业务思维。
比如,同样是将某 APP 的日活提升 5%,对于比较稳定的产品如支付宝这样的业务是非常难的,但对于一个新业务是不够的,同样的道理,从 10% 提升 15% 和从 80% 提升 85% ,含义迥异。
再比如,你把某核心系统可用性从 98% 提升到 99 % 和从 99% 提升到 99.999% ,后者需要付出的成本和难度远超于前者。
很多时候,我们感觉这个事好像没有办法用数据来描述。
但事实是,不是不能用数据来描述,而是你没有搜集相关数据,没有养成这种习惯罢了。
c、技术维度(产品同学就是专业领域)
对于程序员来说,做完一个项目或者方案之后,技术有哪些提升,学到了什么新技术或者有了什么更深的领悟,都可以试着系统地总结一下,这很重要!
比如,我们在设计方案时用了 redis 缓存,但是这不代表我们对缓存的理解深入和全面了,我们具体落地的过程中遇到什么坑和怎么解决的,比如缓存穿透怎么办?不同业务场景的缓存的过期时间如何设置?是否需要再考虑二次缓存等等,这些都是需要事后整理和总结的。技术的其他领域可以推而广之。
d、成长维度
除了以上技术的提升之外,你还需要关心个人综合能力的成长, 也就是软技能的提升。比如对业务的理解、项目管理、跨团队协作、沟通能力和做事方法等等。
这些能力可能在低阶程序员的年终总结上没那么重要,但是对于架构师/技术经理级别以上的同学就非常重要了。
以对业务的理解为例,你可以从以下角度来思考:
业务的场景是什么?
业务的目标用户是谁?
目标用户有什么特点?
产品解决了目标用户什么问题?
用户为什么喜欢/讨厌这个新功能?
这款产品的变现方式是什么?
竞争对手的产品和我们产品的差异在哪里?
3、我们存在的问题和如何改进
比如,以下是大部分年轻程序员的通病,我们可以说我自身缺点专业技术基础比较差,不太善于过多的交际,尤其是和陌生人交往有一定的难度,办事比较毛躁,准确性有时不够。
另外全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及项目作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强责任感和个人自驱力。
4、明年的规划和方向
除了,你可以根据所属业务开发/技术架构/支撑团队关注不同来规划(具体可以参考前文结果部分)明年的方向之外,还可以从以下三个方面来规划未来一年:
b、提高个人专业能力。
比如,把自己的技术能力从 P5 提升到 P6 ,那么具体就要在日常工作中,加强专业知识的学习,积累丰富的专业知识,从严要求自己,果断发现和解决问题。
要以严谨的工作态度与良好的沟通协作能力,努力提高自身的综合素质,踏踏实实做好手中的每一件事,从每天的一点一滴中多反思、多学习、多交流,不断的总结。
c、提升语言沟通和合作能力。
在实际工作中,要更加积极主动地向领导/资深同事请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
d、培养个人兴趣爱好。
有兴趣爱好的人,生活才会快乐,就像我喜欢编程一样,除了技术/软技能/成长的等方面的知识,身体也很重要,在平时生活中,加强锻炼,提高身体素质,身体是1,其他全是 0 。
年终总结绝对是一次绝佳的反思、复盘、改进和提升自我的机会,各位请认真面对吧!
好了,希望今天的文章对你有价值(抄作业),我们下期见哈!
「关于作者:军哥,前饿了么、贝壳技术总监,目前是一名自由职业者兼公司顾问,乐于结交朋友,也欢迎加我微信与我做朋友(公号输入框回复“w”即可),朋友圈做个点头之交!
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