信息渠道受阻 催熟阴影难消

由于香蕉使用乙烯利催熟的报道和各地上市时间重合，海南三亚香蕉出现滞销。24日，三亚市政府号召全市机关单位及居民购买香蕉帮助蕉农渡过难关。目前仍有2万多吨香蕉未完成销售，滞销问题须在10-15天内解决。

农产品滞销各有各的原因，如信息发布渠道不畅通导致的滞销，地方政府站出来做做广告即可；如供大于求导致的滞销，地方政府倡议机关事业单位团购可以缓解困局；但是，如果是因为农产品本身存在质量安全嫌疑，恐怕就不是发发发倡议就能够解决的了。

造成三亚香蕉滞销的原因是什么？如果说是上市时间重合，也只能说明三亚的香蕉相比而言不具备绝对优势，但绝对达不到滞销的程度，而且上市时间年年都可能重合，为何今年滞销如此严重？这就是说，香蕉滞销有其他原因——前段时间香蕉使用乙烯利催熟技术的报道还在“误导”消费者，影响仍未完全消除。显而易见，在这个关节眼上，着手危机公关，消除消费者心理上的阴影比单纯地号召更加重要。

可是非常遗憾，除了打“爱农”牌一味地号召机关单位和居民购买，我们至今还没有看到三亚当地政府有什么拿得出手的危机公关举措。当然，这并不是说号召购买完全没有用，而是号召解决不了根本问题：不管滞销的香蕉最终有没有卖出去，乙烯利催熟的阴影还在消费者的脑海里，今年能够通过“爱农香蕉”的方式推销出去，明年后年呢？

所以，出于对公众负责的态度考虑，最应该做的是勇敢地站出来，及时澄清，消除误解，让消费者相信三亚香蕉是安全的，这是积极的一面。如果香蕉真的存在问题，还是要如实告诉公众，这是重拾公众信任的惟一方式。假设对本地产的香蕉质量心里都没有底，政府还硬要站出来向全体市民和机关推销，则显得非常之不厚道。

但是我们相信这起事件多半还是因为香蕉使用乙烯利催熟技术误传起到了负面影响作用。当下公众对食品问题非常敏感，对于这种事件的一个基本前提就是要保证信息渠道的畅通，政府发布相关信息，让公众了解事件的全过程，稳定人心比什么都重要。
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