第二阶段在线作业
单选题 (共20道题)
收起
1.（2.5分） AQL的真正意图是什么？
- A、在我们工作以前，就承认将生产有缺陷的东西
- B、让工作的人自己来设定标准
- C、将注意力集中在如何尽早发现错误并积极纠正
- D、改变我们的心态
我的答案：B 此题得分：2.5分
2.（2.5分） 什么是工作的标准？
- A、符合工作的要求
- B、零缺陷心态
- C、客户百分百满意
- D、领导百分百满意
我的答案：B 此题得分：2.5分
3.（2.5分） 零缺陷的完整定义？
- A、可以操作的工作执行标准和行动的准则
- B、可以衡量的工作执行标准
- C、行动的准则
- D、可以操作的、可以衡量的工作执行标准和行动的准则
我的答案：D 此题得分：2.5分
4.（2.5分） 什么是现代企业成功的必要条件之一？
- A、团队精神
- B、零缺陷心态
- C、符合工作的要求
- D、产品质量
我的答案：A 此题得分：2.5分
5.（2.5分） 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
- A、改变我们的制度
- B、改变我们的方法
- C、改变我们的文化
- D、改变我们的心态
我的答案：C 此题得分：2.5分
6.（2.5分） 建造优秀企业的绝对条件是什么？
- A、经营质量
- B、以严格的制度文化培育人
- C、以优质的物质文化激励员工
- D、以优秀的企业精神文化鼓舞人
我的答案：A 此题得分：2.5分
7.（2.5分） 国际化的本质是什么？
- A、懂得各个国家独特的文化
- B、懂得各个国家独特的消费习惯
- C、懂得‘国际消费者’
- D、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
我的答案：C 此题得分：2.5分
8.（2.5分） 工作的最高境界是什么？
- A、符合工作的要求
- B、零缺陷
- C、客户百分百满意
- D、领导百分百满意
我的答案：A 此题得分：2.5分
9.（2.5分） 质量是什么？
- A、质量是一种态度，是你如何对待工作的态度
- B、质量是一种态度
- C、是符合工作要求
- D、是符合标准
我的答案：A 此题得分：2.5分
10.（2.5分） 什么是AOQL？
- A、零缺陷
- B、符合工作的要求
- C、可接受的质量水平
- D、‘可接受的质量水平’标准
我的答案：D 此题得分：2.5分
11.（2.5分） 组织最重要的管理是什么？
- A、文化管理
- B、量化管理
- C、质量管理
- D、以上都是
我的答案：C 此题得分：2.5分
12.（2.5分） 什么是创建品牌的智力基础？
- A、设备领先
- B、产品领先
- C、人才领先
- D、成本领先
我的答案：C 此题得分：2.5分
13.（2.5分） 企业创建质量文化的两个关键是什么？
- A、领导的决心与参与
- B、核心骨干队伍建设
- C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
- D、领导的决心与参与、核心骨干队伍建设
我的答案：D 此题得分：2.5分
14.（2.5分） 管理的目的？
- A、有计划地创建一种业务成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
- B、有计划地创建一种关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
- C、在于有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功。
- D、有计划地创建一种业务成功、关系成功的品质文化，从而帮助组织实现永续的成功
我的答案：C 此题得分：2.5分
15.（2.5分） 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
- A、态度上的缺陷
- B、头脑里的缺陷
- C、预防系统的不完善
- D、设备的不完善
我的答案：B 此题得分：2.5分
16.（2.5分） 在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
- A、仔仔细细制定要求
- B、与他人协调工作以符合要求
- C、避免双重标准
- D、高度重视预防
我的答案：A 此题得分：2.5分
17.（2.5分） 一个优秀企业都包括什么？
- A、产品质量
- B、业务推进的质量、经营者、员工的质量
- C、与经营有关的其他所有的质量
- D、以上都是
我的答案：D 此题得分：2.5分
18.（2.5分） 什么是员工的基本素质？
- A、符合工作的要求
- B、第一次做对
- C、零缺陷
- D、领导百分百满意
我的答案：B 此题得分：2.5分
19.（2.5分） 什么是是创造品牌的智力基础？
- A、产品质量
- B、经营质量
- C、人才领先
- D、成本领先
我的答案：C 此题得分：2.5分
20.（2.5分） 什么是可操作的哲学？
- A、零缺陷
- B、产品质量
- C、第一次把事情做对
- D、符合工作的要求
我的答案：C 此题得分：2.5分
多选题 (共20道题)
收起
21.（2.5分） 如何确定‘零缺陷’工作标准？
- A、有意识地去确定要求
- B、有意识地拒绝差不多
- C、有意识地预防第二次重复去做
- D、有意识地制定要求
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
22.（2.5分） 造成错误的两个因素？
- A、缺乏知识
- B、缺乏关注
- C、缺乏行动的准则
- D、缺乏对质量的要求
我的答案：AB 此题得分：2.5分
23.（2.5分） 对决定企业的质量，理解有误的是？
- A、员工的数量
- B、设备的先进
- C、员工的素质
- D、员工对企业文化的认同感
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
24.（2.5分） 一个优秀企业都包括什么？
- A、产品质量
- B、业务推进的质量、经营者、员工的质量
- C、与经营有关的其他所有的质量
- D、设备领先
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
25.（2.5分） 对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
- A、才华
- B、激情
- C、价值取向
- D、人生追求
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
26.（2.5分） 经营质量都包括哪些方面？
- A、产品质量
- B、业务推进的质量
- C、经营者的质量
- D、员工的质量
我的答案：ABCD 此题得分：2.5分
27.（2.5分） 企业应该注重哪些方面的管理？
- A、过程管理
- B、经验管理
- C、员工管理
- D、要素管理
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
28.（2.5分） 产品质量的定义是什么？
- A、符合市场需求
- B、符合公司发展要求
- C、符合设计要求
- D、符合消费需求
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
29.（2.5分） 企业创建质量文化的关键是什么？
- A、第一次把事情做对
- B、领导的决心与参与
- C、核心骨干队伍建设
- D、坚持零缺陷的做事准则
我的答案：BC 此题得分：2.5分
30.（2.5分） 什么是质量管理的实质？
- A、有目的地在组织中创建一种氛围和习惯
- B、使每一个人的日常工作第一次就能做对，与客户、合作者和供应者的关系获得成功。
- C、一种生存状态和幸福感觉
- D、坚持零缺陷的做事准则
我的答案：AB 此题得分：2.5分
31.（2.5分） 管理通过哪些方面帮助企业成为‘有用的和可信赖的组织’？
- A、从改变人的心与智入手
- B、通过思想与态度的转变
- C、通过预防为主而非事后把关的质量文化的形成
- D、坚持零缺陷的做事准则
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
32.（2.5分） 真正的企业，是由什么在发挥作用？
- A、资金
- B、人
- C、优质的物质条件
- D、可持续发展的系统
我的答案：BD 此题得分：2.5分
33.（2.5分） 企业创建质量文化的两个关键是什么？
- A、领导的决心与参与
- B、核心骨干队伍建设
- C、舍本逐末地寻着时髦的工具与技巧
- D、通过思想与态度的转变
我的答案：AB 此题得分：2.5分
34.（2.5分） 国际化的本质,理解有误的是？
- A、懂得各个国家独特的文化
- B、懂得各个国家独特的消费习惯
- C、懂得‘国际消费者’
- D、懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
我的答案：ABD 此题得分：2.5分
35.（2.5分） 员工质量最高要求包括哪些方面？
- A、人品
- B、素质
- C、能力
- D、知识
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
36.（2.5分） 怎样让工作具有质量？
- A、不向不符合要求的情形妥协
- B、第一次把事情做对
- C、零缺陷
- D、极力预防错误的发生
我的答案：AD 此题得分：2.5分
37.（2.5分） SMART原则包含哪些方面？
- A、具体的
- B、可衡量的
- C、可实现的
- D、有挑战性的以及有时间框架的
我的答案：ABCD 此题得分：2.5分
38.（2.5分） 第一次把事情做对的工作准则有哪些？
- A、仔仔细细制定要求
- B、与他人协调工作以符合要求
- C、避免双重标准
- D、高度重视预防
我的答案：ABCD 此题得分：2.5分
39.（2.5分） 作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
- A、统一商业价值
- B、积极主动协调
- C、避免双重标准
- D、仔仔细细制定要求
我的答案：AB 此题得分：2.5分
40.（2.5分） 接受错误的三个后果？
- A、无法防止错误的重现
- B、我们将不会认真地考虑未来的要求
- C、产生的错误将会干扰其他的工作
- D、业务推进的质量、经营者
我的答案：ABC 此题得分：2.5分
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