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单选题 (共25道题)
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1.(2.0分) 什么是第一次把事情做对?
- A、做正确的事
- B、正确地做事
- C、做符合要求的事
- D、第一次把正确的事情做正确
我的答案:D 此题得分:2.0分
2.(2.0分) 预防的核心方法是什么?
- A、建立工作标准
- B、改进工作过程
- C、确定目标
- D、预防错误
我的答案:B 此题得分:2.0分
3.(2.0分) 工作的目的应该是什么?
- A、满足上司的要求
- B、满足自己的要求
- C、满足客户的要求
- D、满足同事的要求
我的答案:C 此题得分:2.0分
4.(2.0分) 人们能否做对取决于什么?
- A、思想观念
- B、行为能力
- C、预防是否完备
- D、知识储备
我的答案:A 此题得分:2.0分
5.(2.0分) 第一次把事情做对的法则的顺序是什么?
- A、确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
- B、确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
- C、确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
- D、确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
我的答案:A 此题得分:2.0分
6.(2.0分) 预防的核心方法是什么?
- A、把错误分类
- B、改进工作过程
- C、找出错误发生的原因
- D、及时改正
我的答案:B 此题得分:2.0分
7.(2.0分) 如何消除达成一次做对的障碍?
- A、为满足客户的要求而工作,而不是自己的主观意愿。
- B、建立预防系统,取消工作中的‘返工区’,尤其是精神上的。
- C、“零缺陷”,而不是“差不多”。
- D、所有的努力都会有高额的回报。
我的答案:B 此题得分:2.0分
8.(2.0分) 第一次做对的法则是?
- A、如何有效的确定目标
- B、有效制定计划,如何去做对
- C、有效制定计划
- D、如何有效的确定目标、有效制定计划,如何去做对
我的答案:D 此题得分:2.0分
9.(2.0分) 任何组织都具有的相同目的是什么?
- A、提高品牌知名度
- B、累计财富
- C、提供需要的解决之道
- D、实现一群人共同的目标
我的答案:C 此题得分:2.0分
10.(2.0分) 创建可信赖的质量文化的目的是什么?
- A、让企业强大
- B、打出品牌
- C、预防在先、无火可救
- D、提高企业的诚信度
我的答案:D 此题得分:2.0分
11.(2.0分) 市场的最终决定者是谁?
- A、生产者
- B、顾客
- C、销售者
- D、政府调控
我的答案:B 此题得分:2.0分
12.(2.0分) 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?
- A、做正确的事
- B、正确地做事
- C、把事情做到最好
- D、第一次
我的答案:A 此题得分:2.0分
13.(2.0分) 人类本能的基本组成部分包括以下哪项?
- A、需要
- B、需求
- C、渴望
- D、欲望
我的答案:A 此题得分:2.0分
14.(2.0分) 质量的真谛是什么?
- A、诚信
- B、零缺陷
- C、符合已定的要求
- D、符合客观要求
我的答案:A 此题得分:2.0分
15.(2.0分) 企业成本的真谛是什么?
- A、没有返工、报废
- B、所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)
- C、保修、库存和变更
- D、按已达成的要求去做,第一次把事情做对。
我的答案:D 此题得分:2.0分
16.(2.0分) 什么是需要?
- A、符合客观要求
- B、努力适应并符合消费者的需求
- C、人类本能的基本组成部分
- D、必须时刻关注消费者的需求变化
我的答案:C 此题得分:2.0分
17.(2.0分) 怎样才能提供需要的解决之道?
- A、必须时刻关注消费者的需求变化
- B、努力适应并符合其需求
- C、把握需要
- D、以上都是
我的答案:D 此题得分:2.0分
18.(2.0分) 第一次做对可以运用在什么领域?
- A、人生
- B、职场
- C、事业
- D、所有领域
我的答案:D 此题得分:2.0分
19.(2.0分) 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
- A、他是个电脑天才
- B、他抓住了时代的脉搏
- C、他是一个出色的管理经营天才
- D、他拥有全世界最优秀的员工
我的答案:D 此题得分:2.0分
20.(2.0分) 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?
- A、因为做的事不一定是自己想要的
- B、因为没有事先预防
- C、因为做的事不一定正确
- D、因为没有总结经验,随时应变
我的答案:C 此题得分:2.0分
21.(2.0分) 做对的定义是什么?
- A、符合要求
- B、做到最好
- C、零缺陷
- D、效率最高
我的答案:A 此题得分:2.0分
22.(2.0分) 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果?
- A、做好预防措施
- B、符合客观要求
- C、第一次把事情做对
- D、计划周详
我的答案:B 此题得分:2.0分
23.(2.0分) 什么是正确行动的系统?
- A、零缺陷
- B、第一次就做对
- C、计划
- D、预防
我的答案:D 此题得分:2.0分
24.(2.0分) 如何做,才能使任何工作都能达到预期的效率和效果?
- A、符合客观要求
- B、符合要求
- C、做正确的事
- D、正确的做事
我的答案:A 此题得分:2.0分
25.(2.0分) 什么是最便宜的经营之道?
- A、做对的事
- B、做符合要求的事
- C、做正确的事
- D、第一次把事情做对
我的答案:D 此题得分:2.0分
多选题 (共25道题)
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26.(2.0分) 关于正确行动的系统的错误说法是?
- A、零缺陷
- B、第一次就做对
- C、计划
- D、预防
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
27.(2.0分) 对最便宜的经营之道,理解有误的是?
- A、做对的事
- B、做符合要求的事
- C、做正确的事
- D、第一次把事情做对
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
28.(2.0分) 达到“一次就做对”这个目的,理解有误的是?
- A、不要在工作中设立返工区
- B、取消精神上的返工区
- C、提前做好预防
- D、提前制定计划
我的答案:ACD 此题得分:2.0分
29.(2.0分) 苏沃洛夫成功的法则是什么?
- A、制定计划
- B、统一精神
- C、积极预防、提前做好准备
- D、追求结果
我的答案:ABCD 此题得分:2.0分
30.(2.0分) 第一次把事情做对的效果?
- A、代价最小
- B、成本最低
- C、时间最少
- D、效率最高
我的答案:ABCD 此题得分:2.0分
31.(2.0分) 什么是“第一次把事情做对”的完整真义?
- A、第一次
- B、做正确的事
- C、正确的做事
- D、把事情做好
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
32.(2.0分) 一次做对的基本准则,说法有误的是?
- A、符合客户的要求
- B、零缺陷
- C、差不多
- D、做正确的事
我的答案:ACD 此题得分:2.0分
33.(2.0分) 第一次做对的法则是?
- A、如何有效的确定目标
- B、有效制定计划
- C、如何去做对
- D、有效制定计划,如何去做对
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
34.(2.0分) 对避免错误的发生,理解有误的是?
- A、有效的确定目标
- B、有效制定计划
- C、第一次把事情做对
- D、做正确的事
我的答案:ABD 此题得分:2.0分
35.(2.0分) ‘三不原则’指的是什么?
- A、不接受不良品
- B、不生产不良品
- C、不传递不良品
- D、不销售不良品
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
36.(2.0分) 如何对预防加以规范?
- A、制定改进政策
- B、制定预防政策
- C、建立系统以预防问题
- D、建立系统以规划预防方案
我的答案:AC 此题得分:2.0分
37.(2.0分) 第一次把事情做对的优点?
- A、成本最低
- B、效率最高
- C、取得的效果最好
- D、可以得到做事情之外的回报,如满足感、从容不迫、信任、口碑等
我的答案:ABD 此题得分:2.0分
38.(2.0分) 领导最欣赏什么样的员工?
- A、无条件执行领导的要求
- B、和领导风雨同舟
- C、具备较强的工作能力
- D、总能圆满完成领导交给的任务
我的答案:BCD 此题得分:2.0分
39.(2.0分) 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?
- A、必要的符合要求的代价
- B、必要的其他费用
- C、不必要的不符合要求的代价
- D、工资
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
40.(2.0分) 人类本能的基本组成部分不包括以下哪项?
- A、需要
- B、需求
- C、渴望
- D、欲望
我的答案:BCD 此题得分:2.0分
41.(2.0分) 企业成功的关键,理解有误的是?
- A、必须时刻关注消费者的需求变化
- B、努力适应并符合消费者的需求
- C、把握需要
- D、努力向客户推销自己的产品
我的答案:ABD 此题得分:2.0分
42.(2.0分) 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争?
- A、产品
- B、服务
- C、人才
- D、品牌
我的答案:AB 此题得分:2.0分
43.(2.0分) 为什么有时做事情花了最大的成本,却收获最少?
- A、没有计划
- B、不懂协作的重要性
- C、发现错误没有及时改正
- D、自我要求低
我的答案:ABCD 此题得分:2.0分
44.(2.0分) 量化管理的三要素?
- A、时量
- B、数量
- C、质量
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
45.(2.0分) ‘骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。’说明了什么?
- A、世界上不存在门门通的全才
- B、人贵在有自知之明
- C、我们应该扬长避短
- D、认清自己是很难的
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
46.(2.0分) 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误?
- A、不明白做对就是做符合要求的事
- B、没有想到工作就是做对的事情
- C、沉迷于习惯性思维
- D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
我的答案:ABCD 此题得分:2.0分
47.(2.0分) 第一次把正确的事做正确,需要讲究什么?
- A、方法论
- B、效能
- C、价值观
- D、自我要求
我的答案:ABC 此题得分:2.0分
48.(2.0分) 预防是什么的过程?
- A、分类
- B、分析
- C、计划
- D、思考
我的答案:BCD 此题得分:2.0分
49.(2.0分) 进行了什么之后我们就会知道‘如何工作;?
- A、思想变革
- B、过程控制
- C、错误预防
- D、文化变革
我的答案:BC 此题得分:2.0分
50.(2.0分) 预防的核心方法,说法不正确的是?
- A、把错误分类
- B、改进工作过程
- C、找出错误发生的原因
- D、及时改正
我的答案:ACD 此题得分:2.0分