细化迭代4——实现退货用例需求文档

2.1业务建模

A业务流程建模

1. 使用UML活动图分析目标系统所支持的业务流程

（1）退货：

2.2需求规格说明

A系统用例图

 

 B用例详述文本 

用例UC2：处理退货

范围：餐饮POS机应用

级别：用户目标

主要参与者：顾客、员工

前置条件：订单必须经过确认和认证

成功保证（或后置条件）：更新订单信息，准确计算商品总价，生产票据

主成功场景：

1.顾客提出退货请求；

2.员工确认退货信息；

3.系统修改订单信息，重新结算商品总金额；

4.退货成功。

扩展：

*a：经理在任意时刻要求进行超控操作：

    1.系统进入经理授权模式。

    2.经理或员工执行某一经理模式的操作。例如，恢复其他登录者中断的交易，取消交易等。

    3.系统回复到员工授权模式。

*b:系统在任意时刻失败：

    1.员工重启系统，登录，请求恢复上次状态。

    2.系统重建上次状态。

      1a.系统出错，无法生成订单号。

          1.员工重启系统，登录。

      3a.出不了单。

          1.系统提示错误。

             1a.系统提示没有纸张。

                1.员工放入新的纸张。

             1b.系统出错。

                1.员工重启系统，登录，排除错误。

                2.员工可能会开始一个新销售交易，并重新进行点餐。

             1c.未发现对应的销售交易。

                1.系统向员工提示错误。

                2.员工可能会开始一个新销售交易，并重新进行点餐。

2b.无法进行退货服务。

   1.顾客所要退订菜品已在制作过程中。

业务规则：

ID	规     则	可  变  性	来    源
规则1	在制品不可进行退货操作	浏览整个系统，通过调整将在制品与其它订单匹配，如匹配成功，则允许退货操作。	公司政策

4.3 数据库设计

1. E-R模型

 

 

 

 

2. 数据库表 

 

Ø 数据库表

 

Ø sale_return表

 

Ø sale_return_item表

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