亚马逊的Alexa语音助理服务因涉嫌侵犯用户隐私问题而受到质疑。该公司宣布升级到Alexa语音服务。在Amazon仅在Alexa之前,用户可以选择每天删除与语音助理的所有会话。应用和网站提供删除语音对话的工具。
由于亚马逊推出了许多支持语音助手Alexa的硬件产品,用户可以在家中设置语音服务,这也使得保护用户隐私非常重要。在2019年5月初,一个由19个消费者保护团队组成的联盟指控亚马逊通过Echo Smart Speakers非法收集13岁以下用户的语音信息。
与此同时,加利福尼亚州立法机构也在寻求制定更严格的法规,要求任何产品制造商在获取用户语音数据时获得用户许可。在正常情况下,语音助手在被唤醒后将获得fun88公益用户的语音命令,制造商也将收集这些用于人工智能系统训练的指令。由于错误清醒的可能性,语音助手记录了许多未经用户许可收集的数据。
自2019年5月29日亚马逊Alexa升级后,用户可以通过语音命令直接请求语音助手删除当天的会话内容。在下次升级之后,用户还可以通过语音命令删除最新会话的内容。它可以让用户更好地保护自己的隐私。
据报道,在用户要求Alexa删除语音对话内容之后,对话的文本数据将保留在Amazon服务器上。亚马逊表示升级将继续。用户尝试删除文本记录后,记录将来自所有记录系统已删除。