一个OA解决方案的经典模板

  为了保证公司利益，特把客户名称以“客户公司”代替，软件公司以“供应商”代替。请各位谅解！
　　引 言 6
　　第一部分 客户公司集团需求分析 8
　　一、 项目背景介绍 8
　　二、 股份公司协同管理平台如何演进 8
　　三、 供应商对OA系统演化进程的理解 9
　　四、 客户公司信息化技术的应用现状分析与建议： 10
　　五、 针对客户公司的应用分析 13
　　六、 需求分析小结 14
　　第二部分 客户公司管理组织设计与协同管理平台技术路线 16
　　一、 客户公司协同管理平台的总体建设原则 16
　　二、 客户公司的协同管理平台的管理组织设计 17
　　1、 客户公司的组织结构分析 17
　　2、 客户公司需要运用信息化方式建立的组织管理模式 18
　　三、 客户公司协同管理平台采用的技术路线 19
　　1、 J2EE的优点 19
　　2、 客户公司协同管理平台系统在J2EE架构下的实现 19
　　第三部分 客户公司协同管理平台应用支撑平台框架与功能 22
　　一、 客户公司统一的协同管理应用平台 22
　　二、 客户公司协同管理平台方案总体框架 23
　　三、 客户公司协同管理平台应用特性 24
　　四、 工作流系统 26
　　1. 客户公司需求阐述 26
　　2. 供应商根据需求提出的解决方案 27
　　3. 供应商工作流系统功能实现 27
　　五、 表单定制工具 43
　　1、 客户公司需求阐述 43
　　2、 供应商根据需求提出的解决方案 43
　　3、 供应商表单定制功能实现 44
　　六、 信息发布平台 47
　　1、 客户公司需求阐述 47
　　2、 供应商针对需求的功能实现 47
　　七、 门户子系统 49
　　1、 客户公司需求阐述 49
　　2、 供应商针对需求的功能实现 49
　　3、 功能具体应用表现实例 51
　　八、 报表子系统 53
　　1、 客户公司需求阐述 53
　　2、 供应商需求分析 53
　　3、 供应商针对需求功能实现功能 54
　　4、 功能效用 55
　　九、 系统管理组件 57
　　1、 客户公司需求阐述 57
　　2、 供应商需求分析 57
　　3、 供应商针对需求的解决方案与功能实现 57
　　第四部分 客户公司协同管理平台综应用需求实现 65
　　一、 信息门户应用（EIP） 65
　　1、 客户公司的需求阐述 65
　　2、 供应商需求分析 65
　　3、 供应商如何运用现有功能解决需求 66
　　4、 信息门户需求实现涉及供应商的具体功能表现 67
　　5、 信息门户需求实现实例展现 69
　　二、 协同办公的应用 71
　　1、 工作流程的应用 71
　　1）、客户公司的需求阐述 71
　　2）、供应商的需求分析 71
　　3）、供应商的解决方案 72
　　4）、工作流需求实现涉及供应商的具体功能表现 74
　　2、 公文管理的应用 74
　　3、 会议通知 78
　　4、 个人事务 81
　　三、 辅助办公子系统的应用 83
　　1、 客户公司的需求阐述 83
　　2、 供应商的需求分析 83
　　3、 供应商的需求实现方案 84
　　四、 知识管理的应用 85
　　1、 客户公司的需求阐述 85
　　2、 供应商的需求分析 86
　　3、 供应商的解决方案 86
　　4、 知识管理需求实现涉及供应商的具体功能表现 90
　　五、 邮件系统 91
　　1、 客户公司的需求阐述 91
　　2、 供应商需求分析 91
　　3、 供应商解决方案 91
　　六、 与ERP集成 92
　　1、 客户公司的需求阐述 92
　　2、 供应商的需求分析 93
　　3、 供应商的解决方案 93
　　4、 集成需求实现涉及供应商的具体功能表现 99
　　第五部分 客户公司协同管理平台系统运行环境与建议配置 100
　　一、网络环境要求 100
　　二、软件环境要求 101
　　二、硬件环境要求 102
　　第六部分 项目实施方案计划 103
　　一、项目概论 103
　　二、项目实施原则 104
　　三、项目实施步骤规划 104
　　1、 客户公司办公自动化项目实施流程规划表 105
　　2、 整体培训计划 108
　　3、 实施管理计划具体工作内容说明 110
　　4. 文档管理要求 115
　　5. 项目验收标准 120
　　6. 质量标准 120
　　四、项目实施详细计划 122
　　五、项目实施小组 122
　　第七部分 供应商服务承诺 128
　　1． 服务提供 129
　　2． 服务承诺 131
　　3． 培训计划 131
　　4． 质保期服务 132
　　5． 软件升级 132
　　第八部分 供应商协同管理应用平台典型成功应用案例 133
　　一、部分典型案例介绍 133
　　二、更多成功案例客户名单 147