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上周末,华东师范大学的一女生收到了这条来自学校勤助中心的短信:“同学你好,发现你上个月餐饮消费较少。不知是否有经济困难?如有困难,可电话、短信或邮件我。如无困难,也请回复一下,以便下月不再重复问询。”
没想到该女孩因为减肥减少了饭卡的支出,却触动了学校的预警系统。该系统通过饭卡餐饮消费数据了解同学们的经济状况,如果花销比正常情况明显少,校方就会通过短信联系学生本人。随后,该短信被截图发上微博,并写道“华师大少女减肥减出人文关怀!”“央视新闻”官方微博称:“负责的学校,让冰冷的数据有了人性之美。”“财经网”官方微博指出:“华师大的数据挖掘很到位。”
大学生的消费情况受到了数据的处理。越来越多的高校建立数字处理平台,向着全方面的数据共享迈进。北京林业大学校勤助中心李斌,作为学校勤工助学的管理者,不禁感叹道:“数据的有效处理利用会为管理带来便利,同时更加彰显校方对学生的关爱。”
据北京林业大学信息中心黄主任介绍:“目前校园的数据记录更加广泛,但积累还远不能称之为大数据。但掌握数据规律,将为商家、政府和企业的管理者带来切实利益。”
校园生活是否已迈入大数据时代?
在对北京林业大学的数字北林平台、一卡通消费、勤工助学系统记录进行调查后,获悉,“数字北林”是通过校内社交网络支撑的信息交流与信息服务协同平台,它不仅记录着一卡通的消费、网络、财务,显示自己的朋友关系网络还未兴趣、娱乐分享提供平台,还有好心提醒图书馆图书的归还日期。经过半年的项目启动,数字北林已于去年九月启动校内公测。校勤助中心李斌表示:“目前学校还没有经济状况的预警系统,还未能实现一卡通系统、学工系统、勤工助学系统的信息共享,但信息中心一直在做,预计明年会启动测试。”
对于华东师范大学的预警系统,结合北京林业大学勤工助学中心的工作经验表示,数据分析不一定精确,有时饭卡消费与生活是否拮据并不相关联,但它会更进一步地扫除盲区:有些学生虽然通过了困难认定,但实际上经济并不困难;有些学生碍于自尊心,不愿让其他人了解家庭情况,不向学校提出困难认定的申请。
据悉,各大高校也在开发升级数据处理上的应用,升级系统,力争实现饭卡消费、各地点的出入状况,学习成绩,获奖情况的信息共享。
大数据为商务模式和政府管理指明方向
据北京林业大学信息中心主任介绍:互联网所编织成的数据网络更体现了大数据的应用,甚至在不知不觉改变我们的生活方式。
近年来,你习惯到每一个喜欢的餐馆,用手机定位报个到,再看看有哪些人同样在这里活跃、发言;遇到好风景,自拍发到个人主页或微博上晒晒心情;看到一段话不自觉地记录下来同步至校园论坛里。在大数据时代的当下,人类活动被越来越多的数据所记录。它们汇总成统一的数据,用来捕捉普通人的实时活动并归档,形成了浩瀚的人类个体活动数据库。商家,可以通过这些数据提供有别于他人的个性化服务。
大数据时代,个性服务将为企业带来商机,为企业建立新的商务模式。贺岁片《人再囧途之泰囧》的高票房正是大数据分析后的结果。客户洞察、营销策划、物流管理、流程规划、风险控制等都将受益于大数据的相关技术。亚马逊声称,他们30%的销售收入来自于“你可能也喜欢”的推荐引擎。
大数据也令政府更加了解人们的经济水平和就业状况。如果将公交卡进行实名制改革,便会一定程度上掌握一个人的动向、生活水平和职业发展,便于政府体会民情,促进小康社会的建设。
在上个月国家统计局举办的“时代统计大讲堂”上,国家统计局统计师鲜祖得作了“大数据与政府统计”的专题报告。据报道,他说:“我们应该学习、认识、分析大数据及其给政府统计带来的影响和机遇,以一种开放的态度、创新的勇气、不懈的努力抓住历史赋予的机会。”
大数据带来的挑战
在一些领域,数据已成为国家和企业发展的决定性力量。大数据也是把双刃剑,数据安全和隐私保护也是社会必须考虑的。
首先,有数据的自身安全问题。数据的产生、储存和分析就意味着存在暴露的风险。大数据的价值越高,风险越大,也为技术创新与数据管理带来了更高的要求。
其次,有些组织刻意进行数据的手机和挖掘,造成隐私的侵犯。今日,“棱镜”事件便将大数据带来的隐患拉到聚光灯下。据报道,棱镜”折射出了这一潜在的危险。大数据政府治理时代的到来,要求必须建立一套新的监督制衡机制,来规范政府行为;建立一个更加开放的社会治理环境,来减少大数据错误的危害。
最后,大数据有可能带来垄断效应。各大行业都需要数据的支持,有大量客户数据的行业若不能实现信息共享,大数据的发展便失去了意义。
对于隐私侵犯问题,华东师范大学勤助管里中心王志主任表示:没有什么事实绝对零风险的,但确实被我们发现有学生困难到温饱不保,所以只有克服风险,全力去做。”
由减肥引发的数据分析
——华师大预警系统采访手记
2013年6月下旬,经济观察报筹划华东师范大学饭卡与预警系统挂钩的报导,接到任务后我先后采访了211高校北京林业大学勤工助学中心李斌老师和信息中心主任黄老师,随后决定从“高校对数据的应用和大数据对政府和企业管理的影响”进行新闻稿的撰写。
2013年6月20日上午,在外语学院团委老师提供的信息帮助下,我准备采访勤工助学中心负责老师李斌,了解学校助学系统与预警系统、一卡通消费的联系。
李斌老师虽然刚刚接任主负责工作,长期的工作经验让他对系统的运作非常熟悉。在说明由于华东师范大学饭卡消费少而触动了预警系统的北京后,他说:“我听说了这一新闻,说明他们学校的信息系统做的很全面、到位。我们学校目前还没有经济状况的预警系统,还未能实现一卡通系统、学工系统、勤工助学系统的信息共享,但信息中心一直在做,预计明年会启动测试。”在问及系统的建立、数字的处理对管理者的意义时,李斌老师不禁感叹道:“数据的有效处理利用会为管理带来便利,同时更加彰显校方对学生的关爱。”他表示每学期会有两千多名勤工助学生,还有其他贫困认证、生源地贷款等的证明,外加无数表格,全部由他接手,工作任务量可想而知。
对于华东师范大学的预警系统,结合北京林业大学勤工助学中心的工作经验表示,数据分析不一定精确,有时饭卡消费与生活是否拮据并不相关联,但它会更进一步地扫除盲区:有些学生虽然通过了困难认定,但实际上经济并不困难;有些学生碍于自尊心,不愿让其他人了解家庭情况,不向学校提出困难认定的申请。
在采访李斌老师时,李斌老师回答非常认真、全面,中途有人找他咨询,他便让那个人先去里屋坐下稍等。采访的最后,在感谢李斌老师抽出宝贵的时间时,他那句“没事,有什么事再来找我”让人很是温暖。
下午,就“数字北林、校园数据处理与一卡通消费问题”采访了信息中心的黄主任,黄主任在百忙之中接受了简短的采访,对于校园数据的分析以及大数据时代的应用发表了见解。
“数字北林”是通过校内社交网络支撑的信息交流与信息服务协同平台,它不仅记录着一卡通的消费、网络、财务,显示自己的朋友关系网络还未兴趣、娱乐分享提供平台,还有好心提醒图书馆图书的归还日期。
尽管经过半年的项目启动,数字北林已于去年九月启动校内公测,北京林业大学信息中心黄主任介绍:“目前校园的数据记录更加广泛,但积累还远不能称之为大数据。但掌握数据规律,将为商家、政府和企业的管理者带来切实利益。”他强调互联网所编织成的数据网络更体现了大数据的应用,甚至在不知不觉改变我们的生活方式,并提及电影营销和电子商务领域有着从探索迈向成熟的应用。
拥抱大数据时代,商家,可以通过这些数据提供有别于他人的个性化服务。企业管理者,根据这些规律可以构建更人性化的组织架构、管理模式、业务模式。但这些调查与应用只是冰山一角,同时在充分利用数据时也要认识到它的双面性,做好安全保障工作。