车险承保理赔信息网络查询

最近各地区保监局都要求提高车险承保理赔信息透明度，维护保险消费者的知情权，遏制恶意扩大损失保险骗取条款。有这样的业务需求，相应的it系统要提供这样的系统，能让被保险人通过保单号或车架号，能查询到承保信息和理赔信息。

目前基本上各家保险公司都有电子商务平台，有一个客户服务模块。在该客服平台，可能会有各种功能，如保单验真，客服中心查询、投保流程，理赔流程等。

根据各地保监的要求，在外网平台上要能实现在线理赔流程查询，能知道该案件处于在哪个理赔环节，是否已经赔款支付。通常各网站会要求被保险人输入保单号或车架号，有的公司还会通过短信上行通道，获取动态密码进行检验。根据保单号，可以获取该保单承保险种、保险期间、保险金额、费率系数、出险经过、案件处理状态、案件赔款金额等信息。

一般从需求上考虑会包括4个模块，根据保单号等条件查询承保信息，第二，根据保单号查询该车在各自系统内所有出险记录。第三方面，要考虑每个案件具体处理情况包括核定损失内容(车辆、财产、人伤)，索赔材料，赔偿情况，赔款支付，第四方面显示整个案件的处理流程图，案件处在哪个环节中，如立案、或理算等。

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