模具企业制造业品牌经营可持续发展战略管理

在经历了席卷全球的金融危机之后，2010年的中国的五金模具业会如何发展，企业经营理念会迎来新的一轮的探讨，是继续走手工作坊式的自生自灭模式，还是走品牌之路，相信大都会选择后者，品牌已成为当下企业竞争力的核心，中国模具企业要想在残酷的市场竞争和金融危机中获得主动权，就应该实施品牌经营，用科技创新武装自己，走具有自己特色的可持续发展之路。

    一、品牌经营与可持续发展对模具企业的影响

    品牌是企业为使自己的商品区别于其它企业商品所作的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。品牌不仅最能体现企业文化和企业显著利益，还维系着企业员工利益，品牌的经营可以建设优秀团队。模具企业的品牌经营可以帮助员工树立正确的思想价值观念，把营销观念彻底灌输到企业员工的头脑；树立创新的理念，要求企业员工随时更新自己的思想；树立长远规划蓝图，确立企业发展目标；确立详细的实施方案，按照规划要求做好当前工作；做一个学习型企业，不断学习吸收先进的管理和技术，使企业从容面对竞争。

    品牌所包涵的人文意义，对大众的思想意识、生活方式、社会观念、文化习俗等起着潜移默化的作用。良好的品牌形象使模具企业在复杂多变的市场竞争中占据有利位置，在消费者的心目中确立了稳固的地位。模具企业的品牌经营不仅能为企业自身创造无形资产，带来直接的和长远的经济效益，也可以为社会创造宝贵精神文化财富，对社会大众的思想意识和生活观念产生重要影响。品牌的存在和知名度不断提升，推动着模具企业的长足发展。

    国内国际市场发展趋势表明：以往粗加工、简单劳动密集型的产业结构已不再适应信息时代的竞争，模具产品如果没有知名度和高的附加值，就没有多大竞争发展空间。在新兴的科技信息时代，模具企业应通过确立自己的品牌，实施品牌战略，使企业获得发展源源不断的动力，获得充足的发展空间，抢占更多的市场份额。品牌经营是模具企业实现跨越式发展的必由之路。模具企业应该通过建设优秀的团队、企业文化、品牌理念来实施品牌战略，使企业能够在国际竞争中占有有利地位，通过企业的不断壮大，步入可持续发展的光辉大道。

    二、品牌经营意识逐渐增强，可持续发展后劲较足

    中国模具工业近年来获得长足发展，模具行业结构调整和体制改革步伐加快，大型、精密、复杂、长寿命中高档模具及模具标准件的发展速度快于一般模具产品；塑料模和压铸模比例增大；三资及民营企业发展迅速；国企股份制改造步伐加快，有力地支撑、带动和促进了国民经济的飞速发展。当前我国模具企业品牌经营意识逐步增强，可持续发展后劲较足。

    模具企业开始从产品质量、新产品研发、售后服务等各个环节入手，注重自身品牌的建立、培育和宣传。很多模具制造企业也正是靠着不懈的品牌经营战略，最终在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。比如，浙江永康的电动工具，广东中山小榄的小家电已经走向世界，这就是品牌经营所带来的积极效应。目前，外资模具企业和民营模具企业日渐增多，模具制造业国际化合作的趋势日趋明显，人员、技术、管理上的互补作用日益增强，国外许多知名大公司都纷纷采用产品出口或合资合作等方式，来增强与国内企业间的合作。同时，由于模具制造业精度、质量、技术含量的不断提升，其服务也逐步扩展到包括运输、安装、调试、维护、维修、改造、升级等多个环节和步骤，后续服务得到进一步提高。另外，大量新材料、新工艺、新技术应用，模具制造业整体技术含量大幅提升，带动相关产业蓬勃发展，上下游产业链衔接更加紧密。很多模具制造企业或与相关大专院校、科研院所联合，或在自己企业内部建立起专门的研究机构，从产品外观、内部结构、内在质量等方面入手，围绕用户需求展开科技攻关，从而增强企业可持续发展的后劲。

三、在全球风暴下的模具企业品牌经营与可持续发展战略

    品牌经营作为现代企业经营的重要特征，它是资产经营的一种表现形式。从产品经营转向品牌经营是企业经营思想的转变，是企业价值观的转变。它既是企业发展过程中一次质的飞越，也是企业超常规发展的一条有效途径。品牌文化是品牌经营的核心，从产品经营走向品牌经营，用品牌来开拓市场，创造经济效益，建立公司品牌经营模式，其核心就是树立大品牌经营观并应当从企业的经营理念、顾客满意、产品创新、产业集群、文化集约、市场扩张、资本联合、生态价值链等方面来进行。

    ①．树立“做大、做强、做久”的经营理念   

    做大，是从品牌战略的角度做大品牌、从市场战略的角度去做大市场、从企业战略的角度追求超常规的大发展、从经济效益的角度去追求的大目标；做强，则是求商品力强、营销力强、形象力强和创新力强；做久，就是用可持续发展的理念，把企业打造成不断学习持续创新的学习型企业。企业树立“做大、做强、做久”的经营理念，可集中企业的现有优势和资源，树立以企业形象、品牌资产、营销网络、物流系统和管理模式为核心的大品牌经营观，把社会资源转化为企业资源，把社会优势转化为企业优势。

    ②．实施积极的顾客满意战略 

    创造知名品牌要有优秀的产品和优质的服务，品牌竞争的重要途径就是服务的竞争。国际上的知名品牌非常注重服务资源的开发和利用，在推出品牌开发的同时，推出品牌增值服务。同样质量的产品，可以因为服务好而“增值”，也可以因为服务差而减值，所以在模具企业的质量概念中应当包含产品质量和服务质量。模具企业可为每个顾客建立一份档案和一套完整的服务体系为顾客进行跟踪服务。在模具产品的设计上充分考虑产品的舒适性、牢固性、安全性体现以人为本的产品设计理念。服务是一种特殊的情感式劳动，当出现抱怨顾客和特殊顾客时，要把它看作是一个重要“商机”的来临，努力使他们变成满意的顾客、忠诚的顾客和传代的顾客，不断扩大顾客群体。尊重顾客、理解顾客、发展顾客、真正履行“顾客至上”的服务精神应当成为企业的服务观。为顾客提供更多的让度价值，让顾客在感受产品、感受服务的同时感受企业文化，用无形的文化牵动有形的产品和服务，是现代市场经济的最大特点。将这些服务理念贯彻和落实到企业的生产经营过程中，落实到公司产品和经营者及全体员工的工作行动上，才能形成强大的执行力。

    ③．产品技术的持续创新 

    创新是企业发展的动力，品牌经营可以提高企业的创新能力。由于经济和技术的快速发展，竞争的加剧，使产品的模仿变得很容易。竞争产品之间的差异会在很短的时间内被同质化。企业只有不断地加大科技投入，掌握市场信息，提高企业的核心竞争能力，才能保持竞争优势。企业品牌经营只有依靠和发挥产品开发和技术创新的优势，发挥现代信息网络系统作用，才能共享信息资源系统，减少重复劳动，提高劳动生产率。同时有利于在行业内高屋建瓴，积累技术资本，进入无竞争领域，从而使企业的核心竞争能力得到不断的提高。

    ④．行品牌集群战略，走产业集群道路

    随着模具产品与技术在其主要用户行业如汽车行业、IT信息产品工业、家电、建筑业等领域所发挥的作用日益明显，各地政府对模具工业的发展进一步关注，集群生产获得深入发展。在“行品牌集群战略，走产业集群道路”的思想将指导下，中国模具制造业从南至北向西先后形成了珠三角、长三角、京津环渤海、西部四大产业集群，它们充分利用地区优势，合理调配产业资源，着力发展特色品牌。目前在中国，具相当规模的模具园区，如“模具城”、“模具集聚生产基地”等已有十余个，在建或筹建中的还有十余个。其中大部分模具园区每年都有1亿元人民币以上的投入。而除了集群生产之外，有些地区还在发展模具联合体及虚拟制造，这些也具备类似于集群生产的一些优势。

 ⑤．文化集约化经营   

    中国文化的博大精深和其强大的适应性、绵延性为中国品牌的可持续发展提供了丰富的文化基础。模具企业要坚持文化集约化经营的理念，把中国文化深植于品牌的设计、生产、消费、管理和传播中，在处理好全球化和本土化、地域化的基础上，不断积累品牌发展的生命力，走中国个性特色的品牌文化之路。

    ⑥．实施快速扩张的市场战略 

    在当今全球的金融海啸的影响下，开发商裁减投资，欧美客户的模具订单骤减，模具企业要快速适应从OEM转向国内市场，合理规划市场区域布局，实现品牌产品的本地化生产，减少长距离运输对产品造成的损坏，降低运输费用。

    ⑦．资本和技术的联合

    在当前开放西部新的工业基地，模具制造业既面临着前所未有的历史性发展机遇和挑战。支撑模具业发展的已经不完全是传统意义上的劳动密集型产业，资本和技术已经开始在中国模具业中扮演重要角色；支撑中国模具业增长的市场，已经不仅仅是中国市场，国际市场也将成为企业活动的重要舞台；支撑中国模具业的企业，也将不再是以家族制为主体的民营企业，跨国合资企业也迅速进驻中国大陆；从单纯追求销售额增长，转向追求全面、协调和可持续发展已成为新的共识。

    ⑧．建设和谐的模具品牌生态系统 

    生态系统的稳定的关键在于，各个系统间关系的和谐稳定，同样，模具企业的品牌经营与可持续发展的关键在于，使生态系统内各要素和谐协作、良性有序竞争，促进系统有效的新陈代谢和创新，并携团体之力不断促进模具行业整体品牌形象的提升。企业把品牌建设的核心转移到品牌管理、维护和创新上来，企业服务公司要提升自己的品牌设计、策划能力，积极向管理型公司升级、转型，提供管理服务。在品牌传播层面，广告媒体公司要配合新一轮的品牌发展战略，帮助企业规划有利于品牌长期发展的品牌传播战略，政府用法制维护品牌生态环境的和谐和有序竞争。

    四、模具企业实施品牌经营与可持续发展的现状与发展趋势 

    品牌经营对模具企业的可持续发展至关重要。在订单充足情况下，品牌经营的重要性往往被企业忽略，但当“冬天”来临，企业面临政策环境变化、资金紧张等状况，品牌的重要性就一下子凸显出来。在模具业正日益走向品牌化生存与发展的今天，珠三角模具业尽管在市场容量、市场规格上相对长三角还有一定优势，但在塑造优质模具企业、提倡模具企业内涵发展方面已经滞后于长三角。

    1．模具企业面临的可持续发展问题。

    ①．伴随着知识经济、信息化浪潮的新经济时代，我国也正处在经济改革和产业结构升级的转型时期，是目前中国模具产业实施品牌经营与可持续发展战略的最佳时机。2004年以来，民工荒在东南沿海地区愈演愈烈，模具行业的人才流失率高达20％-30％，大批模具开发投资商转移“印度制造”，直接影响到中国模具企业的可持续发展问题。

②．由于模具业经过几十年粗放型的不断投入发展，实际增加的是经济运营的新成本，这促使模具开发商和政府开始调整发展定位、增强企业社会责任感、完成模具产业品牌集群发展模式转变。

    ③．铜铁等大量矿产能源消耗和环境污染的危害，也影响模具产业的可持续发展，品牌经营可以解决代工的微薄利润问题，解决消耗大量能源造成的环境污染。

    ④．随着欧美金融危机的影响，中国模具企业正面临着融资环境趋紧、销售波动加大、内外竞争加剧、行业诚信严峻、消费者心理变化不定、宏观不确定性增加等诸多新挑战。

    ⑤．当前模具企业的品牌塑造及营销策划意识、消费者的品牌消费意识、政府的品牌导向意识、媒体的品牌服务意识空前觉醒。但不论是对品牌的认识还是对塑造品牌的认识都还停留在表层：目前轰轰烈烈的品牌塑造运动，更多的也只是停留在解决产品和市场问题的初级层面。没有认识到在新的时代背景下，实际上我们的品牌建设整体所处的阶段已经变化，我们已逐渐走过了品牌创建阶段，正在向品牌发展阶段迈进，要解决的是品牌可持续发展的任务。

    国外对模具营销的研究非常强调品牌构建，认为要以品牌塑造为中心来指导整个营销活动，并且强调对新技术特别是互联网技术在模具品牌营销中的应用。国内也有很多人提出，我国模具企业应及早进入品牌营销时代，更有明确提出要把模具品牌看作成模具企业的核心竞争力之一，我国模具企业的核心竞争力主要由人才、资本、产品、客户服务及品牌五个要素组成。

    模具品牌经营要区分企业品牌和产品品牌，只有企业品牌才能传递企业经营理念、质量水平、企业文化、价值观念和对消费者的态度，才能有效突破区域壁垒，实现跨地区经营发展，现在公认，诚信是模具企业品牌能否塑造成功的关键，而差异化、个性化，出奇制胜，是模具产品品牌营销的常用法则。还要指出，模具品牌的可持续发展战略应该从政府、企业、企业上下游价值链、企业服务公司、媒体、渠道商、消费者等系统入手。

 

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