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原创 大模型密集落地医疗生态,壹生检康推出中西医妇科“智能体”应用“闺蜜AI医生”丨创新场景...

ITValue随着能力不断进化,“闺蜜AI医生”的目标是成为更懂用户的妇科健康私人助理。作者|杨亚茹‍编辑|盖虹达首发|钛媒体APP ITValue医疗健康领域正成为大模型厂商们争相入局之地。日前,OpenAI创始人兼CEO萨姆・阿尔特曼(Sam Altman)参与创办了一家名为Thrive AI Health的公司,旨在利用人工智能技术帮助人们养成更健康的生活方式。在国内,医疗大模型正在to ...

2024-08-23 12:04:06 657

转载 不是所有企业,都做好了迎接大模型的准备

ITValue数字化做得好的企业,往往在迎接新技术时游刃有余,这是因为其战略、技术、人才、流程和组织等各方面,都适应了新的生产力模式。作者|张帅首发|钛媒体APP“To B or not to B”,对于大模型来说,似乎不是一道复杂的选择题。最新曝光的信息显示,由零一万物、MiniMax、百川智能、智谱AI、阶跃星辰、月之暗面组成的AI“六小龙”,已经携手走向了200亿元人民币的估值。但是,融资热...

2024-08-23 12:04:06 105

原创 大模型+RPA重塑人才管理,释放10人月生产力丨创新场景

ITValue痛点在新质生产力成为发展重点的当下,中国有越来越多的企业逐渐从劳动密集型转向高新技术型。在此阶段,企业需要转变人力资源架构,让知识型、战略型人才成为企业的核心力量,将更多的精力放在“人才管理”。“千里马常有,而伯乐不常有”,好的人才也需要独具慧眼的伯乐,才能“发光发热”,在当下,“伯乐”就意味着一套完善的、智能的数字化人才管理解决方案。单以面试场景为例,企业需要一线业务、HR、管...

2024-08-13 16:25:55 745

转载 卷无可卷的中国支付公司,一头扎进了出海浪潮

ITValue伴随着中企出海,支付出海有着广阔的市场机遇。同时,国内支付当前几乎卷无可卷,出海对于支付公司也成为必选项。作者|蔡鹏程编辑|刘洋雪首发|钛媒体APP“最近我司在欧洲办公室的同事,几乎人人都被国内友商尝试挖过。在某些国家,几家中国支付公司就在同一栋楼的‘楼上楼下’。”一家跨境支付公司驻欧高管向钛媒体App描述了当前支付公司在海外的激烈竞争局面,围绕支付竞争背后的,是中国企业出海大时代的...

2024-08-13 16:25:55 137

原创 美团自制短剧,本地生活之战未见终局

ITValue每个平台都要做一遍生活服务。作者|李程程编辑|胡润峰首发|钛媒体APP美团APP正在无限逼近抖音APP的方向。8月7日,美团的首部原创自制搞笑短剧《我在日记本里逆天改命》上线视频号和抖音平台。该剧共5集,每集时长3分钟,免费的形式观看,植入了美团“神券”的广告。与此同时,钛媒体APP发现,美团APP内,短视频页面上方已直接更改为“短剧”频道。短剧品类已经成为互联网平台新的流量钥匙,因...

2024-08-09 13:57:18 849

原创 医疗大模型实现智慧分诊,皮肤病AI辅诊准确率超过95%丨创新场景

ITValue01医疗行业的数字化“症结”“一般场景/产品,希望用户停留时长越长多越好,使用越多越好,但医院不同于一般场景,”京东健康智能算法部负责人告诉钛媒体APP,“医院的场景中,患者的满意度与停留时长是成反比的。”医疗行业一方面关系到基本民生,另一方面,医疗行业的数字化程度也略显不足。就目前医疗体系建设来看,仍存在很多痛点,而这些痛点又不仅局限在数字化上。在数字化方面,尽管医疗信息化建设...

2024-08-09 13:57:18 396

转载 大厂纷纷入局“闺蜜机”,是真需求还是割韭菜?

ITValue"闺蜜机"以其便携性为卖点,在40英寸及以下尺寸的显示设备市场中,逐渐显露出取代传统电视的趋势。作者|吴泓磊编辑|钟毅首发|钛媒体APP ITValue最近两年,围绕年轻人的需求所产生的消费电子新品越来越多。各种智能家居的小配件、扩展生活边界的新玩法正在成为消费热潮。在这其中,移动智慧屏或者叫做"闺蜜机"的新物种,成为了明星产品,从社交平台讨论热度到电商销量,都展示出了足够大的能量...

2024-08-08 15:52:04 114

原创 首旅如何用大模型为6300家酒店客房精准定价?|创新场景

ITValue借助数字化分析能力和AI大模型学习能力,根据大数据和店长的丰富经验,定义每家酒店的基本收益模型,更快一步制定出客房价格预测,并给出具体原因分析。作者|杨丽编辑|盖虹达首发|钛媒体APP ITValue在后疫情时代酒店业态复苏的形势下,客户消费行为的变化,以及各地方经济热点的带动,在时刻牵动着酒店经营者乃至每个门店经理的神经。从最核心的获客,到提升收益效率、数字化线上化协同管理等层面...

2024-08-07 19:00:19 810

转载 2024年度「创新场景 TOP50」榜单评选征集启动,企业公关、市场人请进!

▎谁掌握场景,谁就掌握了“硬通货”。根据钛媒体的跟踪报道与专家调研,我们观察到:自2023年起,企业级产品的选型及采购链路发生了实质性改变。甲方用户与乙方厂商之间的信息差,并没有因为技术更强、信息更多而减小。反而因为人工智能、大模型、边缘计算这些新变量,导致供需双方的需求鸿沟不断加深。市场遇冷,AI过热,在这冰火两重天的“新常态”下。企业级应用选什么?怎么选?成了技术决策者们的新挑战。反观厂商,新...

2024-08-06 19:33:26 75

原创 当大模型深入行业,场景是落地关键 | ToB产业观察

ITValue大模型已经进入了在行业落地的快速发展期,在这个过程中,企业要遵循“数据驱动,场景为王”的原则,才能让大模型更好地在行业侧落地。作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APP“大模型作为技术,要真正被行业所用,解决行业的实际问题,才能发挥它真正的价值。”英特尔公司市场营销集团副总裁、英特尔中国网络与边缘及渠道数据中心事业部总经理郭威在与钛媒体APP的交流中曾多次指出。距ChatGPT问世已...

2024-08-06 19:33:26 479

原创 【产业互联网周报】英特尔暴跌近30%;中国生成式AI服务大模型超180个;英伟达回应AI芯片短缺...

ITValue01国内资讯三六零:持股平台“奇信志成”拆股,实控人周鸿祎将成第一大股东三六零(601360.SH,下称“360公司”)发布公告,其控股股东天津奇信志成科技有限公司(下称“奇信志成”)决议清算。清算后,奇信志成将从360公司单一大股东拆分成36个小股东,直接持有上市公司股份,同时上市公司第一大股东将由奇信志成变为周鸿祎。360公司经营不受影响,管理层和董事会不变,公司实控人仍为周...

2024-08-06 19:33:26 790

原创 PC步入第三次革命时代,AI PC探索应用落地

ITValue从目前应用场景上看,个人助理是AI PC首个应用场景,众多厂商的布局也围绕此展开,原因自然离不开电脑的办公工具属性。作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APP每个人都拥有一个独属于自己的AI助理,它能了解你的需求,理解你的情绪,清楚你的所有工作、生活内容……这些看似只出现在科幻剧集中的内容,在今天已经逐步照进了现实。过去不到两年时间里,生成式AI更多的发展是发生在数据中心和云端,但是...

2024-08-05 19:26:29 972

原创 被坏爬虫薅羊毛,双重应对策略让电商恶意爬虫比例降至不足1/3|创新场景

ITValue场景描述受巨大的商业利益驱动,爬虫现象普遍存在于各行各业,如高科技与金融、旅游与酒店、数字媒体、电子商务、社交媒体等。其中,电商领域的爬虫现象显著高于其他行业。善意的爬虫如搜索引擎,它们为信息流通与检索提供了便利,有助于提升企业的网络可见度和营收;中性的爬虫则涉及了许多提供“爬虫即服务”的公司,如Web scraping bots、BrightData等,它们旨在帮助用户进行信息...

2024-08-05 19:26:29 1245

原创 深度对话安天王小丰:我们应该从微软“蓝屏”事件学到什么?

ITValue国内厂商和CrowdStrike的差距,相比于国外厂商和CrowdStrike的差距更大。作者|张帅编辑|盖虹达首发|钛媒体APP ITValue我们赖以生存的数字世界,可能比想象得还要脆弱。近日,全球范围内的微软Windows用户遭遇了一场前所未有的技术故障。7月19日,全球850万安装了Windows系统的电脑突然显示蓝屏,这一事件并非网络攻击,而是源于美国网络安全公司Crow...

2024-07-30 17:01:03 610

转载 老板diss你市场策略的时候,把这篇文章转给他

ITValue如果说大众消费者的行为预期因为可以通过算法来引导,是像水一样的流量;而企业用户则充满了自己想法和执念,所谓企业级的流量更像是一股夹杂着石块的泥石流。作者|刘湘明‍‍‍首发|钛媒体APP企业级产品和服务的市场推广,一直是个很让人头疼的问题——作为乙方的厂商每年花费巨大的预算搞活动、做案例传播,但往往很难取得预期的效果,在今年疲软的市场上,这个矛盾尤显突出。不仅如此,当下市场形势严峻,甲...

2024-07-30 17:01:03 95

原创 解中小企业融资难题,供应链金融平台实现“秒放款” | 创新场景

ITValue痛点供应链上的中小企业融资难、融资贵问题是供应链产业发展需要解决的一个难题。中小企业资信评价较弱,融资需求呈现规模小、频度高、时间急等特点,也使得中小企业在银行等金融机构无法得到有力支持。对金融机构而言,中小企业固定资产少,经营动态监控较难,传统贷款模式下面临较大的收款风险,能给予中小企业的纯信用贷款额度有限。中小企业又因货物周转需占用大量资金却难以获得银行贷款,因此出现了中小企...

2024-07-26 14:00:59 356

原创 对话慧荣科技段喜亭:别只关注大模型算力,存储变革正从企业级传导至消费级...

ITValue大模型时代的存储主控芯片,如何兼顾性能、能耗和成本。作者|张帅编辑|盖虹达首发|钛媒体APP太多人关注大模型的算力,以至于忽略AI生态系统中的其他环节,存储是其中的代表。计算、存储、网络是数字基础设施的三大件,三者紧密联系又互相依赖,计算需要数据,数据传输依赖网络,原始数据、过程数据、结果数据都需要存储,在大模型的训练和推理过程中,任何一个环节的低效都会演变为整个系统的低效。慧荣科技...

2024-07-26 14:00:59 480

原创 工业富联刘宗长:自动化领域的AI应用正处于爆发前夜 | 数字思考者50人

ITValue钛媒体特别专题策划《数字思考者50人》:探访中国深刻的数字化思考者群体。我们理解的“TechThinker”,涵盖了中国数字化浪潮中的技术践行者、政策制定者与投资决策者。在这场长达10年的乘风破浪中,每个人都在分享技术进步的果实,却鲜有人知道结果背后的故事。我们期待通过《数字思考者50人》,还原中国数字化推进过程中的关键决策,同时也为你呈现数字思考者们在这个技术大变革时代对未来的展望...

2024-07-25 14:21:57 343

原创 【产业互联网周报】WPS否认拿用户数据做AI训练;微软Windows全球大范围蓝屏;报告:中国数据库市场规模超500亿元...

ITValue01科股动态金蝶国际跌近7%,预计一季度收入略低于此前预期7月16日,金蝶国际跌6.82%。消息方面,中金公司预计金蝶国际今年一季度收入同比增长12%至28.7亿元,略低于此前预期,主要考虑宏观环境影响下,中小企业新签或慢于预期;归母净亏损由上年同期2.8亿元收窄至2.3亿元,减亏幅度基本符合预期。财税数字化概念盘初活跃7月22日,财税数字化概念盘初活跃。任子行上涨9.3%,润和...

2024-07-24 20:00:41 564

原创 AI时代的安全挑战:如何用好AI这把“双刃剑”?

ITValueAI在为企业业务提效带来便捷,推动降本增效的同时,也为网络攻击者带来了便捷,在原本错综复杂的网络环境,以及数据安全风险难题上,增加了新的挑战。作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APP当前,随着生成式人工智能(GenAI)的兴起,企业也面临着前所未有的安全挑战。据IBM Security发布的《2023年数据泄露成本报告》显示,仅数据泄露一项,2023年全球数据泄露的平均成本达到44...

2024-07-24 20:00:41 967

原创 零售业百万会员运营,如何提效20%?丨创新场景

ITValue痛点朗姿股份有限公司成立于2006年,主营女装零售业务。随着数字化进程的推进,朗姿面临着多平台布局形成全域数据,难以洞察新增长点;高客单价、高获客成本,必须形成高复购;如何完成持续拉新、新客复购、会员精准营销等诸多业务挑战。解决方案2023年上半年,朗姿全面启动CRM升级项目。借助瓴羊的营销能力,朗姿对抖音、微信私域、天猫三个平台进行了不同定位,在用户资产流通中形成明确的分工和协...

2024-07-24 20:00:41 360

转载 赵何娟:宗馥莉难以接班娃哈哈,早在赶走达能时就已注定

ITValue今天还有更大难解的局在等她,那就是宏胜饮料。作者|赵何娟首发|钛媒体APP这几天大家热议的宗馥莉辞职娃哈哈、接班不顺利的事,我想说一点自己了解的情况和想法,可以说宗馥莉始终难以接班这件事,早在十几年前达能娃哈哈矛盾爆发,最终以达能退出为结果时就已注定。如果当初没有和达能彻底决裂,发展全球市场,可能娃哈哈的内部治理,及其与另一友商的全球市场占有率悬殊差距都不会如今天这般。而对宗馥莉来说...

2024-07-22 19:12:26 65

原创 大模型赋能地方招商,AI助手成为广东招商“百晓生” | 创新场景

ITValue痛点招商引资是广东省经济高质量发展的必要且核心的一环,广东省各地市的招商引资大会一直采用线上招商会、熟人推荐等传统模式开展,存在投入大、成本高、成效低等常见问题。同时,招商资源分散、招商数据缺乏有效治理,招商政策复杂多变,也加大了实现招商匹配自动化的难度,让潜在招商目标无法及时、精准获取招商资源及政策信息,间接影响招商建设质量和效率。解决方案广东 AI 助手依托百度文心大模型,对...

2024-07-22 19:12:26 202

转载 美团、顺丰同城相继出海探路,为何首攻香港?

ITValue中企出海已经开始探索更具深度的本地资源整合与本地化运营能力的构建。作者|杨秀娟编辑|王璐首发|钛媒体APP出海的浪潮正在“卷”向本地生活服务赛道。近日,顺丰同城以“SoFast”品牌正式登陆香港市场。这是继美团入局香港即配市场一年之后,又一即配巨头进入香港市场。作为第三方即配服务商,顺丰同城与以外卖为轴心的美团配送有着很大区别。但二者都把香港作为出海的实验场,将内地的模式和经验移植到...

2024-07-19 12:00:21 94

原创 数据中心步入千亿液冷时代,浸没式技术市场高速增长 | ToB产业观察

ITValue当AI算力需求不断增加,数据中心在向智算中心演进的过程中,液冷技术已经逐渐成为智算中心供冷最优选项,而技术还在不断演进,产业仍需完善。不过液冷在数据中心应用的爆发已经开始。作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APP炎热的夏季,冲个凉水澡或者泡个水浴是消暑的好方法。而在服务器内部核心结构,尤其是CPU、GPU,最高温度可达50~60度,高温之下,传统风冷的降温效果已接近极限,换个方式—...

2024-07-18 19:04:29 970

原创 解决线上电商订单挑战,宝洁实现产品从工厂直达消费者 | 创新场景

ITValue痛点宝洁的C端订单则多来自于线上电商渠道,电商订单零散化、特殊时期订单爆发系数高、消费者对于履约时效性要求高,为供应链带来了巨大的挑战。具体来看,消费者订单履约链路长,跨多个供应链节点,订单履约成本高;全链路总库存高,但服务又难以保证,缺货率高,影响消费者体验;大促时物流卡点多。宝洁希望能够通过实现DSTC(Drop-Shipping Model,工厂直发消费者运作模式),缩短消...

2024-07-18 19:04:29 382

原创 效率提升四倍,年省3000万,智能立体仓库降本又增效丨创新场景

ITValue据浪潮信息统计,自智能立体仓库投产以来,服务器生产周期明显缩短,紧急订单生产周期最大缩短20%以上。作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APPAGV、无人控制的堆垛机、升降机....在10层楼高的仓库中,完全“黑灯”的状态下紧罗密布的进行着物料、配件的出库、入库操作,与以往传统仓库管理系统相比,应用了近乎“黑灯”操作的智能立体仓库后,效率提升了四倍,每年可以节约资金3000余万。01...

2024-07-17 19:00:25 586

原创 AI for DB进入新竞争周期 | 企服国际观察

ITValueAI与数据库的结合思路,也不仅仅是与向量检索相关。作者|杨丽编辑|盖虹达首发|钛媒体APPAI for DB正悄悄成为一个火热赛道。最显著的特征之一是去年红极一时的向量数据库/向量检索技术,越来越受到AI大模型落地的追捧。AI for DB,即关注AI为database数据库服务。从用户痛点上,传统的数据库基础设施并不是为AI大模型所设计的,也不是为了满足现如今的向量检索而设计。例如...

2024-07-17 19:00:25 572

原创 数据要素,卡在哪了?

ITValue限于目前的行业发展阶段,数据的资源化、资产化、资本化均面临不同程度的堵点和卡点。作者|张帅编辑|盖虹达首发|钛媒体APP2024年,当有人说“数据就是金钱”,可能是真的拿数据换成了钱,而且还是合法的。搁在以往,数据都是间接作用于业务转化为金钱,比如大数据给用户推送想买的商品。今年年初,《企业数据资源相关会计处理暂行规定》正式实施,这意味着数据资源可作为资产,在企业的会计和财务报告中确...

2024-07-16 18:44:41 649

原创 【产业互联网周报】德国宣布移除5G网络华为、中兴等中企业组件,中方回应;OpenAI正在开发新的AI模型,代号为“草莓”...

ITValue01国内资讯中国驻德国使馆发言人就德国宣布移除5G网络华为、中兴等中国通信企业组件表明严正立场据中国驻德国大使馆,德联邦内政部7月11日发布消息以莫须有的所谓潜在安全风险为由宣布将逐步移除5G网络华为、中兴等中国通信企业组件,中方对此表示强烈不满和坚决反对,就此表明严正立场:华为、中兴等中国通信企业长期在德依法合规经营,为德国数字化进程作出积极贡献。华为、中兴5G问题说到底是个别...

2024-07-16 18:44:41 667

原创 从全球750位CIO的思考看企业落地AI的压力何在

ITValue所有受访中国CIO都表示未来一年内将加大AI投资,但只有12%已经从AI投资中获得了积极投资回报。作者|杨丽编辑|盖虹达首发|钛媒体APPCIO的角色现状,近些年伴随时代的变化,也在不断扩大和演进。CIO不仅需要解决企业IT层面的困难,也要针对企业业务进行IT支撑,更多的还要在众多的新技术、新概念中为企业制定符合未来发展的IT规划。CIO的重要性不断提升,但同时也面临着人才匮乏、预算...

2024-07-12 18:55:01 865

原创 从取消HRBP岗位,反思HR SaaS的时代锚点 | ToB产业观察

ITValueHR SaaS正开启两类困难模式:一类是探索AIGC与HR业务场景的结合点,强化HR SaaS的提效能力;二是杀到海外去,建立全球化的产品和组织韧性。作者|杨丽编辑|盖虹达首发|钛媒体APP近日,社交平台流出一张有赞组织调整计划的内部邮件截图。邮件内容显示,有赞内部宣布阶段性取消HRBP岗位,所有HRBP未来一周内完成内部转岗,向业务负责人汇报,且必须正式、真正做业务的工作内容,不再...

2024-07-12 18:55:01 519

原创 钢铁生产脱硫工艺优化,每年减少1700万元损失 | 创新场景

ITValue痛点工艺,是一家企业如何利用生产工具对各种原材料、半成品进行加工或处理,使之成为产品的方法,包括铸造、锻压、机械加工、热处理、焊接、装配、油漆等工艺类别。一方面,各个行业都有自己的通用数字工具和自动化设备,如CAPP(计算机辅助工艺过程设计系统)。另一方面,企业自主研发创新、经验总结的加工方法,可以成为企业自己的独门秘籍,比如毛坯制作、机械加工、热处理等各个环节先后顺序的优化,都...

2024-07-12 18:55:01 259

转载 万亿级消费税革新蓄势待发,消费者的钱包是否会受到影响?

ITValue市场普遍认为,“扩容、后移、下划”是未来消费税调整的三大看点。作者|赵晨含编辑|房煜首发|钛媒体APP从早晨的一杯咖啡开始,到午餐的丰盛佳肴,再到夜晚的休闲娱乐。消费贯穿了我们每个人的每一天的每一个时刻。消费,在人们日常生活中扮演着不可或缺的角色,它是连接生产与生活的桥梁,是经济活动的重要环节。近期,消费税调整的议题在社会各界引发了广泛热议,成为大家关注的焦点。对于广大消费者而言,最...

2024-07-11 13:10:27 64

原创 从底层基础到上层应用,“AI+”正全面覆盖丨直击2024WAIC

ITValue“通用大模型只是种子,产业场景才是沃土。”作者|张申宇编辑|盖虹达首发|钛媒体APP低空经济、社交软件、工业制造、城市运营......ChatGPT带来的新一轮AI浪潮已经席卷了各行各业,“AI+”已成为各行各业布局的焦点。7月4日,第七届世界人工智能大会(WAIC)在上海拉开帷幕,本届大会首次更名为了“世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议”,本次大会主题为“以共商促共享,以...

2024-07-10 19:24:31 824

转载 今年二季度美国投融资规模暴增57%,其中AI领域占一半达271亿美元

ITValue“AI列车即将驶离车站,你需要搭乘它。”作者|林志佳首发|钛媒体APP近两年,许多尚未盈利的科技初创公司削减成本、出售或倒闭。但专注于 AI 公司却搭上新一轮生成式 AI 热潮蓬勃发展。7月3日消息,据追踪初创企业的 PitchBook 发布报告称,从今年 4 月到 6 月,投资者向美国人工智能(AI)初创企业投入了 271 亿美元,占该期间美国初创企业融资总额的近一半。而总体而言,...

2024-07-09 14:41:47 61

转载 「超大规模」引领趋势!信通院报告:秦淮数据在集约发展上具备显著优势

ITValue截至2023年年末,在中国区,秦淮数据已签约容量中合同期10年及以上的客户占比超过90%,运营中数据中心的上架率达到86%。作者|秦淮数据集团转自|CD秦淮数据集团AI浪潮席卷全球,算力作为AI创新发展的基石,已成为数字社会的“水”和“电”,在市场需求和政策利好的双引擎驱动下,国内算力产业正由高速发展向高质量发展全面演进。中国信通院于近日发布的《中国算力中心服务商分析报告(2024 ...

2024-07-09 14:41:47 57

原创 存储行业“新宠”,焱融科技完成近2亿元融资,多家资本连续追投

ITValue加大在技术研发、市场拓展和团队建设等方面的投入。作者|郭虹妘编辑|陶天宇首发|钛媒体APP国内高性能文件存储领域的领军企业——北京焱融科技有限公司(简称“焱融科技”)宣布完成了B轮和B+轮融资,累计融资额近2亿元人民币。这两轮融资由丰年资本和北京股权领投,老股东耀途资本、卓源亚洲、信雅达等知名投资机构持续跟投。借助新一轮的融资,焱融科技将进一步发挥技术领先优势,加大在技术研发、市场拓...

2024-07-09 14:41:47 372

转载 赚钱逻辑变了,沙特的红利期还有多久?

ITValue出海沙特一片火热的背后,中企在沙特拿下订单获得营收的逻辑正在悄然发生变化。作者|王璐编辑|杨秀娟首发|钛媒体APP沙特首都利雅得除了国王大厦外,几乎难以找到高大的建筑物,整个城市几乎是三到五层楼高的建筑物,当地外派员工曾形容这里是个“大农村”。但越来越多的中国公司正扎根这个“大农村”。今年4月美团海外首站正式落地沙特,快手也计划在沙特开设办事处。在此之前,来自中国的Shein、Tik...

2024-07-08 20:34:20 86

原创 利用大模型知识库,优化智能客服问答效果 | 创新场景

ITValue痛点SSC( Share Service Center ,共享服务中心)是企业日常接触最多的场景之一,更多是对内服务,包括 HR 、财务、IT 等。该场景对专业度要求非常高,知识点非常多,对于知识的使用者或者查询者,会因为不同区域、不同公司、不同工种,甚至在不同时间查询的内容,所得到的答案都可能是不一样的。在实际知识库落地的过程中,最头痛的就是冷启动问题,知识分不同领域,如何从文...

2024-07-05 19:38:19 478

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