微软的出路和大家一样,都在于服务,这一点微软自己现在应该是非常清楚的。所以,近期我们所看到的微软的行动其实都和这一点相关:无论是微软宣布推出免费的Office网络版、或是向操作系统社区共享20000行的设备驱动代码,还是与雅虎结盟拓展搜索业务也好,都展现出了微软的这样一种认识。微软真正感受到竞争的压力,尤其是操作系统领域所受到的冲击,并不仅仅是因为Vista本身,而在于上网本的出现。上网本出现并开始形成潮流对于微软而言,应该是切实的冲击,主要集中在以下几点:
1、上网本的出现意味着用户的需求开始分化,原来的PC一统天下的格局被彻底打破。这是十年前就开始不断出现的NC概念没有成功后,第一个突破破传统PC概念的“计算机”。近十年前大家都在热盼的“后PC时代”因上网本的出现,终于来到。
2、上网本能最大程度满足用户上网的需求而不再拘泥于本机的应用最大化,这是从需求和功能上对传统PC的冲击。满足上网本需求的操作系统不再理所当然的就是Windows ,而对微软尤其严峻的是:他按照传统摩尔定律走下去的新的操作系统Vista,成为了上网本的障碍。如果Win7不能从本质上改变Vista的臃肿,Win 7将仍然被上网本所抛弃,就像Vista那样。
换言之,上网本已经切实地冲击到了微软的核心产品线,而Google宣布要推出的基于浏览器的操作系统自然瞄准的是上网本的市场。
前些年,我们一直在看微软和Google互相跃跃欲试。微软一直在和雅虎谈判着,试图进入Google所垄断的搜索领域;Google从推出Android和Chrome浏览器开始,也在逐步进入微软所垄断的操作系统领域。今天,两者终于都互相进入了对方最基本的领域了。
不可否认,微软自身确实有很多创新之处,但它的强大帝国很大程度上是基于操作系统在市场上的绝对垄断和优势地位,所以它可以不断借鉴、甚至模仿竞争对手的新产品,自己稍加修改后,采用其一贯的捆绑策略将它们放在操作系统上,从而轻易在市场占据足够强势的份额。但在上网本的潮流中,由于服务才是上网本真正开始流行的最主要的源头,谷歌Chrome操作系统的出现,本身就带着服务优势的背景,对微软操作系统的霸主地位冲击将是致命的,而同时,其捆绑在操作系统上的IE浏览器、Media Player播放器等产品也将一并受到影响。
微软在6月30日截止的本财年第四季度盈利下跌29%,销量下滑17%,其操作系统、Office办公软件、服务器和工具软件、在线服务、娱乐和设备5大部门业绩均全线下滑。这是微软上市23年来季报收入首次同比下滑。而微软试图进入的服务领域,所占收入比例小得可以忽略,并且全面亏损。
微软应该是很早以前就意识到互联网的发展趋势,它在抢占互联网高地上其实也颇费了番心思,不管是推出个人主页、即时通讯等一系列免费服务,还是收购hotmail,还是在搜索引擎方面继Live Search之后推出Bing的努力。微软为服务转型而推出的这些服务,每个都可以成为一个成功的专业公司,但加诸于微软(由于其既有的庞大体系的双刃剑作用),却远远不能与其现有的传统软件业务相匹配。比如说在即时聊天工具方面,腾讯围绕着QQ已形成了自己公司的核心竞争力,成功链接了游戏、空间装扮等增值服务模式。而却微软始终未能围绕MSN形成自己的核心服务能力,MSN的单一和老成,使用户更多只将其作为在公司上班的一个工作沟通工具。邮件服务方面,Hotmail较慢的登录速度和平淡的功能,使哪怕是被MSN链接着的用户有时候也忍无可忍。相比之下,Gmail新贵由于其快捷的速度、更大的邮箱空间和多样化的服务功能,市场占有率逐步见长。在搜索方面,整体实力强大的微软本可独立开创一片天地另辟蹊径,但现实情形中它还是不得不进入Google的成熟地盘,并且现在还是要结盟雅虎,借助其力来提升其新生儿Bing的市场份额。但问题的关键是Google已不再是搜索而已,围绕着搜索业务已完全形成了自己的核心竞争力。
随着云计算架构的搭建,上网本的便携性和超强续航能力的优势,使其成为最佳的云计算载体,而如何通过互联网服务来盈利也是每个IT企业提升核心竞争力的一个发展方向。
上网本恰恰命中了微软在操作系统研发和服务转型里的命门。上网本由于衔接了用户接受互联网服务的方式而受市场青睐,微软却拿不出足够有吸引力的互联网服务;上网本对操作系统要求是尽可能轻量级,但微软操作系统却是越发展越臃肿庞大,阻碍了其在上网本广泛推广的可能性。
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