技术成群（SNS）的运营思考（二）

SNS运营成功的共性是如何增加社区居民间的“粘性”，而这个“粘性”对不同的SNS社区针对其居民的特点有很大区别。很显然，把“开心网”针对普通白领运营成功的那套搬到CSDN的VIPCLUB，我觉得基本无效，技术爱好者可能几天就会对那些“抢车位”、“搞暧昧”的游戏项目丧失兴趣。为了更好把“粘性”琢磨透，我觉得有必要把“粘性”分解为几个方面，并且针对技术群的社区居民特点来分析。

 

第一种：以交流“内容”形成的粘性
交流“内容”是技术群建立初期需要重点引导的方面。可以把交流内容分为“专业内容”和“非专业内容”两个方面，这两个方面需要并重，不可偏废。对技术群而言，以我自己的经历，以及对国内一些主流技术社区的观察而言，对“非专业内容”拥有的兴趣存在，但是分布在比通常定义的“白领”关注内容更狭窄的一些范围。对“专业内容”而言，则集中在“科技”、“技术”、“创新”、“创业”、以及“行业知识”和“专业知识”。

 

第二种：以潜在“人脉”价值形成的粘性
能够积极参与技术群的技术人员，往往是技术人员阵营主观意识上比较注重沟通交流、相互学习的“成长型”技术人才。加入社区，除了从社区“内容沟通”上获得价值外，这部分人其实往往还有“潜在”的“人脉扩展”需求。对于“人脉扩展”，他们的驱动未必如“销售”那样主动、清晰，但是已经有主观上朦胧的意识，有对未来相互学习、相互帮助、形成合作的期许。初期的技术群，往往是在这种意识下形成并发展的，值得注意的是，由于这种意识并不根深蒂固，很容易在社区无法满足其期许时而导致失望情绪蔓延。由于中国技术人员之间的沟通和交流还远不及发达国家，这种“人脉拓展”动力往往是不足的，“人脉”关系也是脆弱的。

 

第三种：