多数企业并没有花很多精力在IT规划上面,随着企业的发展,每年陆陆续续上线OA,ERP,CRM,EHR,PDM,BI,GIS,Potal,Mobile等系统应用。 常常看到一个企业有数十个大大小小的IT系统,而并非每个系统都发挥了相应的作用,套用一个流行的名称“信息孤岛”。其实还谈不上孤岛,企业的业务都集中在了少数几个系统,而其他系统或者因为上线失败,或者因为不适用,根本没有使用起来。我是这么看待规划的:
如何利用现有的IT资源,发挥出最大的IT效能
如今没有一家IT供应商或者任何产品能够解决企业全部的IT管理需求,企业不可避免的要使用多个系统,而最切实际的规划建议,就是整合现有的IT系统。企业现有的IT运行模式和管理者期望是决定着IT系统集成的规模和远景考量。IT建设要从“花了钱就要用,遇到困难半途而废”的境况中,转变到“集中注意力如何建立一套业务及管理问题,持续应用IT工具解决”的思维导向上来。系统功能要做到统一规划,各个系统不可避免要管理重复的数据和功能,从而需要设计一套公共管理系统,公共的管理入口,管理共享数据和公共的应用。
企业业务流程以最佳的IT实现方式运作
在设计业务流程时,对于最终用户来说,要考量的原则是“少做,多看”。要对不同岗位的使用情况,做均衡的设计。同时要考虑到现有的IT系统实现的技术难度和成本。要做到“业务标准化”和“特殊业务处理”分离的原则。让大部分业务由标准化的系统去处理,而特殊情况人为的处理,保持一定的灵活性。而不是把各种复杂的情况都考量到系统中,增加系统的特殊性设计,导致企业在发展过程中,调整业务时,系统已经树大根深,难以撼动。
对于管理层,要做到尽量精简和聚焦展示,比如:企业的决策层,往往只使用邮件系统,OA系统,而其他的系统信息,可以筛选出必要的信息,以一张日报或者周报的形式传递给管理者阅读。
数据来源的一致性,数据流转的通畅
在众多的IT系统中,ERP无疑是企业信息化建设的主心骨。ERP的成败对其他相关的系统来讲,也是有着重要的影响。梳理ERP的数据,使之标准化便是一个不错的突破口。而其他系统所需要的数据,都是在标准化数据之上的一种延伸和应用。其中主要包括,人员,客户,产品,BOM,订单等主要信息,除非必要,做到最精炼的设计。形成标准化的文件,供各个系统按照统一的标准使用。这套新的标准,将打通个个系统之间数据不匹配的障碍,使之顺利流转,而各个系统根据不同的需求又可以扩展各种数据的属性和功用。
灵活的IT管理框架,适用随时随地的企业管理改进和变革。
在企业IT架构中,要做到“实际业务数据的存取”与“管理应用”的分离。企业在发展的过程中,实际发生业务数据是相对稳定的,在管理上的IT应用却要求十分灵活,而大多数现有系统都存在企业的实际业务数据和管理应用关系交叉、紧密耦合在一起的问题,导致企业在调整管理结构,管理制度和策略的时候,IT系统没有办法实时的跟进变革的需要。所以如何合理选择现有的系统功能减少与管理功能的耦合度,是十分重要的,必要的时候可以考虑以开发补充管理功能的需求实现。