计划与控制是制造企业ERP的核心

1 澄清对MRPII/ERP的认知是当务之急


1.1 应企业的需要

MRPII/ERP是近40年来现代社会在生产与制造活动中的先进理论与经验成果的软件固化，是企业在多变市场环境下竞争取胜的战略武器，是每一个有规模的企业生存和发展必需的基础建设。但是，正因为MEPII/ERP在企业中的地位的作用高、回报率高，它在实施中就必然地要求管理和技术水平高、周期长、投资大，要求企业领导和执行者有坚强的意志。高的实施条件造成其成功率相对较低。因而应用MEPII/ERP是会有一定风险的。每一个准备应用MEPII/ERP的企业者面临着高回报的高风险的权衡。完成这种权衡的前提是对MRPII/ERP的真正了解和不受厂商干扰的冷静思考。


但是，我们在行业内外推广MRPII的应用时，接触到了许多制造企业的领导、信息主管，我们以发现便函是在最迫切需要MRPII的企业，其决策者们对MEPII仍然是知之甚少。多数企业的决策者出于对计算机的应用，被子手下的计算机人员引到MRPII的道路上来，或者是受计算机厂商的宣传，"误入歧途"的。最近在媒体中出现了非常跃的百家争鸣局面，应用企业更加不明白ERP究竟是怎么一件事。现在澄清视听成为关心ERP的各界人士的急迫愿望。


1.2解释舆论与实际的矛盾现象

正当媒体将MEPII甚至是ERP炒得火热之时，1998年5月我国发布了由权威机构出面的一份权威性的MEPII应用调查报告。报告说明我国20年来，花了80亿人民币投入的MEPII，应用并不成熟。企业对专家们的意见，当然不能掉以轻心。应用企业在冷热夹击之下更是无足手措。很需要对我国20年来实施MEPII的经验教训做一个理性的评价，以正确引导企业的应用。


1.3ERP市场健康发展的需要

ERP产品不象"Word""Wps"之类对企业影响很少的软件，而是关系企业成功的经营效果的重大改革措施的模板。ERP的销售不能误导企业买了再说，或者上了马再走着瞧。任何市场的形成，都是由需求拉动的。起动真正的MRPII/ERP市场，必须有应用企业真正的内在需求的基础。必须使企业，特别是它们的决策人物真正了解什么是MRPII/ERP、使企业对MRPII有一个正确的认知。引导企业的MRPII/ERP应用，必须把应用过程中正反两方面的问题说透。


1.4政府技术导向的需要

制造业是一个国家昌盛的基础。各方面应该对制造业进行引导和技术。政府对ERP推广的态度很重要，而态度对取决于认识。目前非常冷的态度对我国的ERP的发展是不利的，但对铺天盖地而要的ERP一概支持、不深思熟虑地吹捧片面观点，也有害的。避免片面，就应了解，从而正确认识ERP，正确引导（而不是误导）企业应用MRPII/ERP，这是有关政府机构、相关学术团体、软件厂家商家当前最紧迫的问题之一。


2 制作企业的计划与控制


MRPII/ERP由制造业发展起来，目前主要还是在制造业中应用。讲清MRPII/ERP也必须从制造开始。


2.1制造企业充当着生产物质商品的角色

社会上的产品、社会的物质财富是通过制造企业的生产系统造出来的。制造企业从社会大市场中获重资金、物资、人才等资源，又将资源转化为某种社会需求的产品，并将商品销售到用户手中。制造业是一个国家物质生产的基础。现代社会连同其全部物质财富的一切属性是同该社会所拥有企业的生产系统分不开的。高效率的生产系统对现代社会和人类的物质生活方式起着决定性作用。


2.2资源的获取、转换和分配是制造企业经营活动的主要内容

制造自身是以生产物质商品为自已的赢利手段的，因而制造企业必须用最少的资源、生产出满足社会需求的产品。每一个企业用最少的资源消耗，获取最大的增值，企业才能生存，社会才能发展。用最低的消耗创造满足社会市场需求的产品不仅是企业自身生存和盈利的前提，还应将其作为企业的社会责任。因而，资源的获取、转换和分配是制造企业经营活的主要内容。


2.3计划与控制是制造企业的核心

资源获取、转换和分配是通过计划与控制来完成的。编制满足需求数量和交付期的计划，监督和控制该计划的实现；并且所编制的计划使企业在满足需求的前提下，资源的分配最合理和消耗最少、生产是最经济的，就成为现代制造企业的核心。在生产经营中，会计无疑是重要的，会计作为资源增值过程的记录和核算，对外为政府和投资方提供企业经营状况的报告，对内为企业决策者提供企业运行的"脉象"，作为生产运用和资运作的决策依据。但每一个企业都清醒的认识到，利润并不是会计算出来的，而是来自于生产过程资源转中的增值。


2.4保证需求的最经济的计划成为制造企业管理理论研究的永恒主题

制造企业同时满足不断变的用户需求和生产过程资源消耗最少这二者之间是矛盾的。解决这一对矛盾的理论和方法，成为现代化制造管理研究的焦点和进步的动力。随着企业在社会中的作用范围的扩大的企业对资源理解的深化，在不同的历史时期出现了不同的计划概念和方法，不同时期出现不同的系统和名词。制造计划理论和应就这样地不断发展和深化。


3 制造企业的计划与控制技术


3.1物料的计划

在60年代以前，企业较为封闭，制造资源矛盾的焦点仅仅是物料，生产中多余的消耗和资源分配的不合理，首先是大多表现在多余的库存上。制造企业计划管理的焦点就是发挥库存的作用和限制库存弊病的权衡；计划管理问题就转变成为确定库存水平和选择补充库存策略的问题。经济批量的订货点法成为最初的科学计划理论。60年代初，多品种小批量生产被认为是最重要的生产模式，为了解决其原材料库存和零组件投产计划问题，出现了以相关需求原则、最少投入和关键的路径为基础的"物料需求计划（Material Requirement Planning,MRP）"计划原理。


3.2物料+生产能力+资金计划

从MRP到闭环MRP到MERPII，用了20年的时间。表面看来MRPII是在MRP基础上的功能自然扩充，而要质则是在这期间企业竞争环境的恶化，企业根据竞争需要，对自身的资源管理范围的扩大和对制造资源的计划细化和精确化的结果。在闭环MRP阶段，企业对资源的计划与控制，从物料扩展到与生产能力相关的人力和设备，至MRPII阶段又加入了对制造范围的资金控制。计划方法的名称随着控制的对象的升级而改为"制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）"，即MRPII。


3.3整个企业范畴的资源计划

MRPII的概念生产后的10年间，企业计划与控制的原理、方法和软件都成熟和完善起来。在此期间又出现了许多新的管理方法如JIT和OPT等。新的管理思想和战略如CIMS和精益生产LP等。计算机和信息技术更是飞速发展。各个MRPII软件厂商不断地在自的产品中加入新的内容，逐渐演变形成了功能更完善技术更先进的制造企业的计划与控制系统。90年代初美国的著名咨询公司Gartner总结当时MRPII软件还在应用环境和功能方面主要发展的时提出"企业资源计划（Enterprise Resourcer Planning,ERP）"的概念。ERP在资源计划能功上的进步之一是计划和控制的范围从制造延伸到整个企业；其二是资源计划的原理和方法用到非制造业。


在叙述MRP、MRPII和ERP的发展时，虽然后者是从前者发展来的，但决没有某项技术落后过进或后者将前者替代的含义，而应该将它们看作不同层次的企业在不同层次中的应用的不同解决方案，是对企业新需求的补充。如：MRP至今仍是MRPII、ERP和DRP计划的核心算法。又如：供求关系简单的企业，并不需要实施完整的ERP甚至MRPII。MRP、MRPII和ERP的发展具有时代特征，也具有应用对象的发展特征。但同一个时期企业间的功能位置各异，发展水平也是不均衡的，当然不能都采用一种等级的应用系统。显然更没有必要将任何管理范围、面向任何规模企业的软件都涂上ERP的标签。MRP、MRPII分别都有各自的功能和应用范围。


4企业怎样认识MRPII/ERP


MRPII/ERP的制造企业以对其资源的计划与控制为核心的综合计算机信息管理系统。需充分地认识MRPII/ERP的以下特征：


4.1MRPII/ERP是承载先进管理思想的媒体

MRPII/ERP首先是先进的管理哲理、理论和方法的软件封装，基本的MRP系统以物料需求计划MRP为基本原理，计划管理模型符合相关的需求，最少投入、关键路径三项基本原则，主要面向多种小批量生产；现代MRPII/ERP软件包容了JIT、LP、OPT等更多的新的生产管理思想、理论和方法，扩展成为面向对不同生产类型和多种计划模式的企业，是各种有交管理方法的综合计算机化。从MRP、MRPII到ERP以及今后由其扩展的某种"计划"，都是当时制造企业管理理论与实践以验的汇总。


4.2MRPII/ERP是管企业计划与控制的

MRPII/ERP是企业资源计划与控制的计算机优化的工具。MRPII的首要功能特征是计划。从MRP到MRPII再到ERP，名称组成中的"R"由"Requirement"变成"Resources"；"M"由"Material"变成"Manufacturing"，又能变成"E"-"Enterprise"。惟一没有变化的是"P"-"Planning"即计划。作为一个MRPII/ERP软件，能不能按照MRP原理做计划是辩其真伪的试金石。MRPII/ERP不是一般意义上的辅助管理或电算化的软件。MRPII/ERP将制造企业的计划与控制的范围、深度逐步扩大、加深和精细化。将企业的计划引入现代概念和优化轨道，为企业以计划为核心的业务流程再造提供坚实、高效的基础，是现代制造企业计算机应用的切入点。


4.3MRPII/ERP是高度集成的管理信息系统

与传统的管理软件相比，MRPII/ERP系统是高度集成的。在MRPII系统中，企业各种管理业务数据经过统一设计，或存放在一个统一的数据库中，或采用分布式数据库但同一数据必须是单一数据源。MRPII实现了企业业务流的集成，即：企业横向业务过程物流---信息流---资金的集成。企业各业务作业之间不必通过手工或"接口"传递数据、指令、报表等信息。历史上被计算机管理单项应用支解了的企业又恢复了统一。而ERP则是企业的三维集成统：除物流---信息流---资金流的集成外，还有全供应链即从采购---制造---分销各环节的资源无间断的集成和办公自动化----业务事务处理----决策支持的集成。

在讨论ERP集成特征时，并不说企业中无论什么业务都要集成进来，功能越多越先进。MRPII/ERP集成内容仍是以资源计划为界的。过于庞大的系统，将给应用企业带来不便、困难以至灾难。


4.4MRPII/ERP是企业界和战略工具

在改时企业管理提高企业竞争能力的措施中，文献资料上或商品化的计算机软件中，有许多使人眼花缭乱的名词。其中有的是作用在某作业务范围内的方法技术，如CAD、MRP、JIT、GT等。有些是作用于全局的战略工具，企业应用也是不易的。MRPII/ERP对任何企业来说都是不太小的投入、较长的实施周期和短时间不很显现的收益、全员动员的工业工程"补课"，业务流程再造的巨大工作量和阻力，一把手的决心、毅力和对全局的控制能力，都是实施这种战略工具的风险，因而在描述应用MRPII/ERP的诱人前景的同时，必须注意到与之相伙的风险。


5 ERP的新机遇和发展


5.1增强制造业整体技术水平和整体竞争能力的战略

美国70年代有人鼓吹"后工业化社会"，力图将经济重心由制造业转向服务等第三产业，结果美国产品竞争能力下降、贸易逆差剧增，造成二、三产业和比例失调，物质生产基础严重削弱。政策上的失误导致辞了70-80年代美国科技优势和经济竞争力的衰退。到90年代美国开始觉醒，克林顿提出"制造业仍然是美国的经济基础"、以"促进先进制造技术的发展"为促进美国经济增长、增强经济实力的新方向，确定90年代美国的科技政策的特点是重视产业技术的发展，以制造为核心，注重技术推广，强调主业整体技术水平和市场竞争能力的提高。美国政府出台了促进制造技术发展的"先进制造技术计划"制造技术中心计划"。此后，德国出台了"制造2000"计划、日本开始实施智能制造技划LMS、韩国制订了先进制造系统计划G-7等。制造业新的一轮竞争是在各国政府直接参与下展开的。这些计划中提出了许多新的先进制造技术的概念和名词，其中最有代表性的是敏捷制造（Agile Manufacturing) CALS("计算机辅助后勤支持，Computer Aided Logistic Support或连续采购和全寿命周期支持Continuous Acquisition and Life-cycle Support")。这是从供方和用户两种角度分别提出的、但又是共同地旨在增强制造行业整体技术水平和竞争能力的整体战略方案。美国将制造技术的发展建立在同时体现工业办和政府的共同利益的基础之上，将政府、工业界和学术团体等所有各方面的协作作为发展最重要的条件。按照敏捷制造AM、CALS和虚拟企业等的新概念，企业之间的关，在观念上出现重大变化。过去那种无论是对手还是协作之间的一味竞争、利益冲突的思路转变为既有竞争又有联合、共同赢利、联合发展制胜之道。


5.2新一代的ERP面世

企业间战略关系的变化，直接影响到企业资源利用和分配的策略。为解决日益严峻的新产品开发和缩短交付期的竞争，需要紧密从供应商到分销商和最终用户的联系，加强对外部企业的计划和反馈成为企业顺利完成自已经营和生产计划十分重要的一部分。传统的局限于一个业内部资源的管理扩大为整个供应链的资源。在整个社会供应链中，将企业自身一环的资源利用扩大为相关供应商、分销商和协作者的相关资源的统一计划，成为敏捷制造AM、CALS、虚拟企业对基层企业的基本要求。新一代的ERP为顺应这种需求而发展起来。

在开放的客户/服务器计算环境支持下，新一代的以供需链管理的扩展到供应商及用户的资源计划为特点的ERP软件被推出。


5.3ERP的新发展

ERP的名称出现后不久，计算机技术就遇到了Interner/Intranet和网络计算的热潮。制造企业的协同利益倾向和制造信息技术的深化，又将制造业管理系统的发展推到了一个新阶段。其中最引人注目的有以下几方面的发展。

。混合模式生产

。纳入PPDM和工程管理功能

。供需链管理（Ssupport chain Management,SCM)

。增加了工作流功能

。增加基于数据库DW和联机分处理OLAP的决策支持功能

。向Internet、Web上应用转移

。技持企业重构的软件系统柔性化技术

。行业化ERP

。加还实施过程的技术


6企业如何面对应用


6.1企业引进ERP和MRPII的目的

企业投入大量资金儿人力引进ERP或MRPII的目的并不仅仅在于业务过程的计算机化或所谓的信息化，因为这些都仅仅是手段。企业应用ERP最为重要的目标是企业管理模式的优化和业务流程的再造（BPR）。只有企业的决策者们意识到企业管理改进的紧迫性，才能决策实施ERP或MRPII系统，才能下决心打破原来的陈规陋习，才能正视实施过程遇到的种种阻力，才能克服务实施中的为难情绪。


6.2管理模式的优化和业务流程的再造途径

企业管理模式的优化和业务流程的再造只有从制造企业的核心业开始。表面看来，先从财务管理人手能较快地见到成效；但实际上实施新系统目标的层次大不相同。单单从计算机应用出发，从财务开始可能比较容易。但从国家法规限制得非常规范的财务管理开始，根本不到企业管理模式的改造和大面积业务流程再造的效果。所谓管理会计（也有人称为成本会计或决策会计），如若不寄附于物流过程则更时空谈。我国企业从计划经营模式到面向用户的经营（不仅仅是面向市场）模式的转化有太多太多的工作要做，在企业业务流程再造的道路上是没有捷径的。制造企业以生产的计划与控制为基点，商业企业以分销计划与控制为起点、服务业以服务业务过程为起点，全面规划分步实施，才能取得预期的效果。


6.3企业受到软件系统的制约

企业引进了一种软件并准备付诸实施，就是引进一个新管理模式的企业系统，一种企业计划与控制的模型就以软件为载体带进了企业。企业就会在这种管理模式的规范下，建立起一个与软件系统的管理模型相一致辞的新企业系统，使生产管理出现一种新的结果。在新的企业系统建立过程中，企业计划与控制模式受到所选定的软件系统模式的制约。如果软件系统是企业老管理方式"翻版"，企业将因应用这种软件而变得更为僵化；如果软件由对制造企业知之甚少者所炮制，对引进软件系统的企业来说，将面临着灾难。企业只有引进封装了先进管理思想、方法和经验的软件、与企业相结合，旧的企业系统才能得到改造与优化，企业将因此而得益，将管理提高到一个新水平。


6.4必须下定按照软件提供的管理模型改造自已企业和决心

企业应充分认识到，即便是有计算机软件的规范，完成企业系统的改造也是十分艰巨的，必须有脱胎换骨的思想准备。企业必须了解自已的企业系统，对预期的新企业的目标模式等等。企业必须了解软件的管理模型的实现能力，最后针对自已的目标，选择合适的软件系统。


6.5建立应用MRPII/ERP的风险意识

企业用户对应用MRPII/ERP的风险性有充分的心理准备，应为减少风险做必要的准备，应用ERP的风险在于ERP的精确性与数据准备、中国企业的IE基础、ERP的集成性和实施中的部门协调、ERP的先进性和企业流程再造、一把手的能量和心理素质、高投入与慢收益。积极、冷静、科学和毅力是成功的保证。

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