这是记录一次H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理的全过程

问题描述：

  • 交换机前面板SYS系统状态指示灯红色常亮
  • 风扇模块指示灯熄灭
设备图片：

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_SYS

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_插槽_02

系统指示灯含义

面板标识

指示灯状态

指示灯含义

SYS

黄色常亮

BootRom启动阶段

绿色常亮

Linux内核启动阶段，或交换机已经正常启动

绿色闪烁(1Hz)

软件包加载、解压缩阶段，或软件启动阶段

红色常亮

系统上电自检失败或设备存在故障

灭

交换机断电或系统没有正常启动

风扇模块指示灯含义

面板标识

指示灯状态

指示灯含义

FAN

黄色常亮

风扇模块运行正常

黄色闪烁(1Hz)

风扇模块运行异常

灭

风扇模块未插好或未供电

处理方法与过程：

  1. 进入交换机命令行界面，输入“display fan”查看风扇的状态，显示为“Fault”基本可以确定为FAN 1风扇故障了。

风扇状态

<HICZT-4F-SW>dis fan
 Slot 1:
 Fan 1: 
 State    : Fault                                //风扇状态为故障
 Airflow Direction: Port-to-power
 Prefer Airflow Direction: Port-to-power
 Fan 2: 
 State    : Normal
 Airflow Direction: Port-to-power
 Prefer Airflow Direction: Port-to-power
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  1. 输入“display logbuffer”命令查看交换机的日志，可以从看有大量FAN 1错误日志。

系统日志

<HICZT-4F-SW>dis logbuffer
Log buffer: Enabled
Max buffer size: 1024
Actual buffer size: 512
Dropped messages: 0
Overwritten messages: 9156
Current messages: 512
%Jan  9 15:17:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:19:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:20:33:420 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:21:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:23:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:24:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:25:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:27:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:28:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:29:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:31:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:32:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:33:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:35:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:36:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:37:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:39:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:40:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:41:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan  9 15:43:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
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  1. 更换风扇模块。(拆卸与安装方法如下)

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_插槽_03

捏紧风扇模块的把手，同时沿着插槽导轨导水平缓慢地向外拉出风扇模块

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_插槽_04

将风扇模块TOP标识朝上，捏住风扇模块把手，将风扇模块沿着插槽导轨水平插入，直到风扇模块完全进入插槽，并与背板连接器端子接触良好。

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_插槽_05

  1. 检查确认，通过“display fan”再次查看风扇的状态以及检查系统状态指示灯(SYS)

更换后的风扇状态

<HICZT-4F-SW>dis fan
 Slot 1:
 Fan 1: 
 State    : Normal                          //已由Fault转为Normal了
 Airflow Direction: Port-to-power
 Prefer Airflow Direction: Port-to-power
 Fan 2: 
 State    : Normal
 Airflow Direction: Port-to-power
 Prefer Airflow Direction: Port-to-power
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H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_SYS_06

到此，风扇故障更换处理完毕。

风扇模块的规格信息

风扇模块

项目

规格

型号

LSPM1FANSB

尺寸

40×28×40mm

风道风向

LSPM1FANSB: From the port side to the power module side

LSPM1FANSB: 风扇从端口侧向电源侧抽风

最大风扇转速

20000 R.P.M(转/分钟)

最大风量

20 CFM(立方英尺/分钟)

最大功耗

9.8W

工作电压

12V

工作环境温度

0°C to 45°C (32°F to 113°F)

0°C～45°C

工作环境相对湿度

5% to 95% (non condensing)

5%～95% RH, 无冷凝

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_插槽_07

附： 风扇模块运行中上报Fault或新安装风扇模块后状态异常问题处理方法

1 故障描述

风扇模块运行中上报Fault或新安装风扇模块后状态异常。

2 故障处理流程

图4 故障诊断流程图

H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理_SYS_08

3 故障处理步骤
3.1 查看风扇模块状态

使用display fan命令查看风扇模块状态。

[Sysname]display fan
Slot 2:
Fan 1:
State    : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
Fan 2:
State    : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
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  • 如果Airflow Direction显示的风向与Prefer Airflow Direction显示的风向不一致，请重新安装正确风向的风扇或使用fan prefer-direction命令配置正确的期望风道风向。
  • 如果风扇模块工作状态显示为Absent，请执行步骤3.2。
  • 如果风扇模块工作状态显示为Fault，请执行步骤3.3。
3.2 检查风扇模块是否安装牢固

如果风扇模块工作状态显示为Absent状态，表示风扇模块不在位或者没有安装牢固。如果风扇模块在位，请将该风扇模块拆卸后重新安装，然后查看风扇模块状态是否显示为Normal状态。如果仍然显示为Absent状态，请更换风扇模块。如果更换新风扇模块后仍然显示为Absent状态，请执行步骤4。

3.3 检查设备的工作温度信息

如果风扇模块工作状态显示为Fault状态，表示该风扇模块异常，无法提供通风散热功能。请使用下述步骤进一步定位。

(1) 使用display environment命令查看系统温度是否持续升高。如果系统温度持续升高，建议用手在设备出风口触摸进一步判断出风口是否有出风。

(2) 如果温度持续升高，且出风口无风，可以肯定风扇模块异常。请将风扇模块拆卸后重新安装，然后使用display fan命令查看是否恢复为Normal状态。

(3) 如果仍然不能恢复为Normal状态，请更换该风扇模块。如果现场没有风扇模块，不能立即更换，请关闭设备以免温度过高导致电路烧坏(如果有降温措施保证系统工作在60摄氏度以下，也可以继续使用设备)。

(4) 如果更换新的风扇模块仍然不能恢复为Normal状态，请执行步骤4。

3.4 寻求技术支持

如果上述检查完成后故障仍无法排除，请联系H3C的技术支持工程师。

4 故障诊断命令
命令
说明
dir
用来显示目录或文件信息
display boot-loader
用来显示启动软件包的信息
display environment
显示设备的工作温度信息
display fan
显示设备风扇模块的工作状态
display logbuffer
用来显示系统日志缓冲区记录的日志信息
display power
显示设备电源的信息