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RSS订阅转载 是什么让你的客户离开你?
你的客户价值何在？没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。这对想开展自己事业的人...
2012-10-26 08:50:53
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转载 租赁式CRM和安装版CRM的优劣势
随着中国经济的不断发展，公司的数量也在不断地增加，而当前市场，以客户为中心的思想正在成为越来越多企业经营者所关注的重点，也是企业经营管理的核心，这使得各种CRM产品成为当前应用最为广泛的管理软件之一。而中小型企业都会CRM的需求...
2012-10-17 08:46:17
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转载 CRM软件与ERP的关系
CRM软件与ERP之间的区别和联系，是从不同角度进行理解，总体来说，二者之间是相互依存、区别的关系。从管理理念上，ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各...
2012-09-28 10:49:14
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转载 乐见广告企业CRM与商业智能融合
CRM可以帮助企业更好的处理与客户之前的关系，使企业与客户之间的互动更加顺畅，真正的做到了以客户为中心，然而近些年来CRM真如它所说的那样帮助企业解决了这些难题么？事实上，CRM软件通常只是被视为企业IT架构的组件之一。企业与客...
2012-09-27 14:21:52
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转载 CRM系统离不开好的业务流程
客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通，理解并影响客户行为，以便吸引客户和维持客户，最终实现企业经营目标的过程。虽然CRM的经营理念和运作体系自20世纪90年代以来迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用，但是，占企业总数95...
2012-09-26 11:17:45
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转载 知客CRM与孙子兵法
夫未战而庙算胜者，得算多也；《始计第一》市场就是企业的战场，如果实施战略前，企业具备完善的科学数据，得出精准决策，则所获必多。知客CRM系统收集完善的经营数据，助您精准决策。将者，智、信、仁、勇、严也；《始计第一》知客CRM软件...
2012-09-21 14:34:22
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转载 LED广告电视广告的最佳解决方案
自知客CRM传媒版于2012年初推出LED广告和电视广告管理业务以来，为众多4A级广告公司管理其“静态”和“动态”广告业务提供了完美的解决方案，国内知名的中声传媒和TOM广告等高资质的企业纷纷采用知客CRM传媒版做为其“动态”广...
2012-09-07 10:42:49
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转载 知客CRM功能模块－商业智能BI中的企业诊断
在我国，随着企业信息化建设的不断深入，企业对BI的需求逐渐凸显。值得一提的是，几年来企业对BI的应用需求不断提升。国际金融危机、原材料涨价、民工荒……不断变化的经济形势给企业的生存和发展带来了巨大的压力，企业管理者需要随时根据市...
2012-09-06 16:07:59
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转载 一人E本，客户、销售、媒介、流程随时随地一手掌控
身为企业管理者，如何做到随时随地掌控公司业务呢？身上多备几个手机号，等待各个来电的工作汇总，会不会带的太多了；或者是随身带个笔记本，在有网络的情况下收发邮件，未免太麻烦了；那该怎么办呢？如何让工作变得简单并且轻松自如呢？面...
2012-08-23 13:36:28
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转载 “十二五”期间：电力设备行业发展的新机遇
电力设备行业走出了经济寒冬，迎来了“十二五”规划对我国能源、电力工业的新政策支持。真可谓送走了冬天，迎来了发展的春天。“十二五”期间，电力设备行业两大发展机遇：一、大电网、配电网建设力度加大据业务人士预计，“十二五”期间我国在高...
2012-08-22 09:18:15
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转载 电力设备行业2012：走出后金融危机“疗伤”期，超越在何方？
经历2008年金融危机的阴霾，经过2009年一年的迅猛恢复，走出后金融危机时代“疗伤”的2010年。经历了3年的风风雨雨之后，电力开关企业能否如雨后彩虹般绚丽，迎来井喷式的发展呢？超越之路在何方？2012年，中国制造进入了第三个...
2012-08-22 09:11:03
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转载 挖掘数据背后的价值――知客广告经营分析系统
广告收入是传媒企业最重要的资金来源，广告业务运作的成败直接影响传媒企业的经济效益。如何制定切实有效的价格政策、绩效考核政策来改善经营管理、扩大广告市场份额，是每一位传媒企业经营管理者必须面对的一个重要课题。正确的经...
2012-08-13 13:45:10
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转载 奢侈品CRM选型攻略
奢侈品是多数人的梦想，而只为少数人拥有，其特征在于尊贵与奢华。能买得起奢侈品的顾客就是奢侈品企业服务的对象。因此，奢侈品企业为了维系和保持客户，都想着法子采用新的管理模式，来提高客户对自身品牌的忠诚度和粘着度。在现代企业管理中，...
2012-08-08 13:56:23
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转载 企业癌变,预防比治疗更重要！
中医理论认为，人刚出生都是健康的，这个状态本可以一直保持到他老去，这是一种理想的状态。但现实生活中，由于受到人体自身的内因及环境这个外因两者的影响，都或多或少会生病的。企业犹如人的生命一样，在理想的状态下是可以永续经...
2012-07-30 09:52:07
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转载 整合营销的实施
整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理论与营销方法。整合营销以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式，是现代企业面对动...
2012-07-25 14:34:48
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转载 知客V4，为你提供知识分享的一个平台
各人自扫门前雪，对国人的影响可谓深远。因为深受这一观念的影响，现在企业的员工普遍缺乏团体协作的精神，喜欢各自为营，自然也不愿意与同事分享知识和经验。出现这样的情况不仅影响企业内部的团结和员工的积极性，还会直接导致知...
2012-07-25 10:42:45
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转载 企业信息化能力自检指南
一、读史可明志，企业不外如是。准确的了解企业经营历史对企业的发展有着不可忽视的作用。企业凭什么能掌握经营历史？就凭老板的记忆力和上万个WORD和EXCEL文档吗？二、“这些人没饭吃，难道不能吃肉吗？”，上位的愚蠢，在于不知道民...
2012-07-18 14:04:21
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转载 提高广告企业销售额的方法方式
1、扩展客户来源（网络营销、展会、户外广告、电话开展、会议营销开展等）2、善待、激励你的销售人员，他们是你产品的代言人。3、不断挑剔自己的产品，比客户还挑剔。4、敢于策划大的市场活动。5、想办法让每一个买了你产品的客户帮你说话。...
2012-07-17 14:50:40
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转载 知客V4，让CRM从此与众不同
在知客提出了“知客V4，让CRM从此与众不同”的那一刻起，我就经常听到这样的疑问，“知客V4不就是知客CRM，既然是同样是CRM，那还怎么做到与众不同呢？”如果你也有这样的疑问，我就要先从CRM的概念说起了。CRM——Custo...
2012-07-12 09:19:38
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转载 电视广告效果评估标准
好的电视广告效果会使广告得到一个很好的广告宣传效果，能给人们一个很好的广告印象，对电视广告的宣传也有很大的帮助，电视广告效果评估很大一方面来自电视观众。那么具体的电视广告效果评估标准是什么呢?下面来了解一下吧： 1...
2012-07-10 10:13:09
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转载 广告ROI效能评估方法
随着新媒体（网络和手机）的快速发展，各种广告模式令人眼花缭乱，笔者通过长期实践和研究，总结了实用广告效能评估公式（所谓效能，就是指投入产出比），相信会对大家用最短的时间判断媒体广告价值，合理进行媒体投放提供帮助。通过上图，我们可...
2012-07-10 09:55:06
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转载 知客CRM助力电力设备行业Hold住未来旺盛的需求
中国用电量猛增，电力设备需求增加中国用电量于2010年按年增长15%增长后在今年八月份及2011年前八个月分别按年上涨10%及12%至4,343亿千瓦时及31,240亿千瓦时。电力消费在金融海啸爆发后的2008年及2009年轻微...
2012-07-06 09:57:24
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转载 户外广告企业为什么需要上线CRM
CRM在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变；企业间日益加剧的竞争，日趋严重的同质化现象等市场环境，CRM已逐渐被企业所关注和重视，也逐渐成为企业发展的强大推...
2012-07-06 09:53:31
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转载 户外广告传媒行业若干管理问题
众所周知，随着广告行业产业的升级，户外广告已从最初仅有的高立柱、灯箱，发展到现在的电梯广告、霓虹灯、公交广告等等。户外广告传媒的生存之道在于各企业占有资源的优势，哪个企业占有的资源好，其竞争力就强？然而，受有限的户外资源及越来越...
2012-06-25 09:11:58
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转载 企业投放户外广告的五个禁忌
许多公司对户外广告情有独钟，不惜重金买下黄金地段以传播自己的品牌。但是笔者却在日常工作中屡屡发现许多公司的户外广告费用实际上都在打水漂，抑或是不能起到预期效果，归纳起来主要是以下五大误区。其一，什么都想说，却什么效果都没有。例...
2012-06-21 09:33:38
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转载 新4P营销
营养的重要性不言而喻。如今国人富裕了，想开了，保养意识提高了，保健行动加强了，天天好吃好喝，绝不差营养。然而，令人尴尬的是，保养保得事倍功半，亚健康问题日趋严重。去年年底卫生部的一项调查结果显示，亚健康状态的员工北京占到75.3...
2012-06-21 09:27:54
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转载 广告销售人员难管理怎么办？
提到广告销售人员的管理，作为市场一线的资深管理者，有一种难言的感慨。各类营销教材、各类企业管理书籍、各种企业培训课程，无不将广告销售人员管理列为重点，但广告销售人员的管理难题仍层出不穷。 当前中小型企...
2012-06-18 13:52:37
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转载 利用社交媒体提升邮件营销效果的5个方法
社交媒体已然成为一股潮流，人们使用Facebook与朋友和家人互动，使用Twitter关注名人和意见领袖，使用LinkedIn管理他们的商务网络；国内新浪微博、人人网等社交媒体用户近年更是呈爆发式增长。在此背景下，邮件主...
2012-06-15 14:15:23
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转载 几款高端CRM报价清单
随着CRM的走俏，各类CRM层出不穷，让很多选型人士一下子迷了眼，一时不知道做何选择？本文，笔者就自己几年的CRM从业经验，向各位选型人士介绍几款国内最值得购买的CRM。本文，主要从标准化产品和项目型产品价格方面进行介绍。...
2012-06-08 13:57:31
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转载 客户为何离开我们？
世界最伟大的销售员乔.吉拉德曾写过一本书：《将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据乔.吉拉德的理论，从反面来看，当一个顾...
2012-05-17 15:25:29
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转载 广告传媒行业媒体管理和战略分析
广告行业是一个投入资本较大的行业，资金的投入主要是在媒体的建设、竞拍、维护和各种手续的办理工作中。如果媒体是企业私有，那自然是最好了，不过我发现在国内的大多地区，媒体都是由政府相关部门管控，统一时间进行竞拍。这一拍不要...
2012-05-15 09:18:46
98
转载 广告传媒企业的经营根本——媒体资源
近些年来，媒体行业有着快速的发展，看着大街上形形色色的广告方案以及多种多样的广告宣传方式便可清楚地知道这点。随着行业发展的迅速，那么竞争也就越来越激烈。想要在激烈的竞争市场立于不败之地，传统的媒体资源管理方式也越显不足。1.传统...
2012-05-15 09:03:44
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转载 管理咨询企业都选择哪款CRM？
管理咨询行业是典型以客户为中心的行业，其主要业务是为企业或个人提供各种咨询、培训服务，其业务大到客户单位的战略规划，小到薪资制度、员工培训都有。为了与客户建立长期、稳定的合作关系，形成企业自身的客户管理体系，进而模式化、制度化的...
2012-05-08 08:44:02
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转载 知客CRM签约贵阳传媒型企业----贵阳中声世纪文化传媒有限公司
中声世纪文化传媒有限公司（以下简称：中声传媒）成立于2010年，总部位于，子公司作为独立法人机构，辐射全国。作为全国“城市应急联动声讯传媒系统”的创导者，中声传媒在公共应急事业领域发展中以领航者的姿态倡导先行！公司管理团队汇集了...
2012-05-07 10:25:29
143
转载 知客CRM签约重庆传媒领军企业----重庆唐码传媒有限公司
重庆唐码传媒有限公司前身为成立于1997年得重庆金朝广告有限公司，2005年4月正式成为TOM户外传媒集团的重庆地区分公司，是中国西部地区最大传媒企业之一。公司成立14年来，业绩斐然，连续13年被评为重庆10强广告企业，重庆A级...
2012-05-07 10:03:17
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转载 国内中小企业CRM实施现状分析之三：对策分析
继《国内中小企业CRM实施存在的问题》与《国内中小企业CRM实施存在问题原因分析》两文后，笔者今天将继续整理知客CRM资深管理专家关于国内中小企业CRM实施现状分析之实施对策分析。1、分析企业需求，选择适合企业状况的CR...
2012-04-28 09:00:43
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转载 国内中小企业CRM实施现状分析之二：存在问题原因分析
国内中小企业CRM实施之所以会出现上文提到的种种问题，知客CRM资深管理专家如下说：首先，企业对实施CRM的实施过程认识不够，导致企业不重视CRM的实施过程，缺乏企业上下的共同配合，致使在实施过程中处处受困。很多中小企业...
2012-04-28 08:58:44
184
转载 国内中小企业CRM实施现状分析之一：存在的问题
目前，国内CRM处于快速增长的阶段，我国大型企业的CRM市场已经饱和，而中小企业CRM市场起步时间还不长，中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在今后实现中快速增长。这一市场竞争愈发激烈，国内外的CRM厂商都已经...
2012-04-28 08:52:45
347
转载 知客CRM的品牌比附定位
知客CRM创造的辉煌，固然有多方面的原因。在知客CRM的品牌战略中，其品牌定位策略在发展过程中起了关键的作用，那就是比附定位策略的运用，堪称经典之作。知客CRM上演了一次次的飞跃，让人惊叹的飞跃。2008年初，厦门上古软件公司刚...
2012-04-27 09:52:06
165
转载 微软CRM VS 知客CRM
在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，由于经济的高速发展，企业对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功能，偏离了使用目标。CRM软件的使用，对于大多数客户来说，未必品牌大...
2012-04-27 09:47:26
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