在知客提出了“知客V4,让CRM从此与众不同”的那一刻起,我就经常听到这样的疑问,“知客V4不就是知客CRM,既然是同样是CRM,那还怎么做到与众不同呢?”如果你也有这样的疑问,我就要先从CRM的概念说起了。
CRM——Customer Relationship Management,即客户关系管理,原意是指企业管理与客户间的关系。在企业实际运作中,CRM是以管理系统的形式出现的,所以越来越多的人看到了CRM就会自然想到说的是CRM客户关系管理系统。
对于知客来说,V4不仅仅是知客CRM系统功能的升级,更是让CRM为企业更好的实现客户关系管理的本质升华。
知客V4,让系统实施难题迎刃而解。很多企业都认为“管理系统实施难,难于上青天”,其根源在于早些年的系统实施水平较差,往往一个系统实施就需要一个“足球队”般的团队进行,且服务器压力大,需要有专人解决系统的突发问题。知客V4提供一站式的实施和服务,服务了数千家企业的专业实施团队配合成熟的产品,再加上降低服务器负荷的zkClient组件,让系统实施难题迎刃而解;
知客V4,让系统应用阻力从此改变。大多企业都能成功实施CRM系统,但由于实际应用中的认为阻力,最终还是逃不过CRM项目失败的命运,毕竟谁都不想自己公司的数据让一个界面糟糕操作复杂的CRM系统来呈现。知客V4美观的界面让数据完美的呈现;系统操作简单快捷,符合国人的习惯。更人性化更友好的用户体验,让CRM实施后的人为阻力从此发生改变;
知客V4,让客户资料管理与众不同。摆脱传统的Excel表格或纸质文档记录客户资料的方式,让原本分散且零散的客户资料在知客V4中安家。整洁的界面、统一的平台、规范的管理,最大程度避免因资料丢失导致的客户资源流失;
知客V4,让项目实施推进有条不紊。对于项目型企业来说,传统的管理方式经常会遇到项目过程不清,推进细节不明,实施力度不够等问题,企业对于这些核心问题的解决需求已经迫在眉睫。知客将数十家项目型企业的成功实施经验进行总结,让V4逐步成为成熟的项目型企业管理工具。项目细节清晰可见,项目进度有理有据,实施人员安排合理,项目实施自然有条不紊;
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知客V4励志通过与众不同的优秀功能和先进理念,让企业业务更有序,管理更规范,最终形成特有的企业文化和与众不同的客户关系管理,让CRM从此与众不同。
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