央视315曝光科技企业未击中痛点

抛开那些央视僭越界限，罗织非客观性证据、选择性曝光的争议不说。本文只希望在强势媒体下给这些企业提供多一个渠道解释的机会。 看了几篇企业发出的公关文，着实有些过于无趣，大多是“忠于革命忠于党”的体载。

但是这次曝光的选题下手虽狠，但感觉没打到正点子上。首先是苹果，315晚会曝光“苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别”，称苹果在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。此外，报告宣称苹果在中国大陆没有完备的分公司体系，消协秘书长解说苹果公司投诉无门。

事情到底是怎样的,同威创投投资经理@贾珂，在其微信账号发表文章，除了查阅《国家手机销售三包规定》外，还拨通了任职苹果中国直销店的好友咨询，得到以下三点主要内容的解答： 作为Apple任职人员，提供整机更换这样高于业界售后标准的服务一直使好友引以为傲。对于315事件所报道，无奈且沮丧。

• 1.关于大陆区底板更换问题：大陆iPhone行货底板保存有用户注册信息 ，苹果遵循国家工信部入网法规，国行iPhone底板因包含入网许可证，故更换较难（iPhone国行底板因有关规定和全球所有版本底板存在内容的不同）。