Windows中，ping无法解析域名，nslookup却可解析。此故障的排除思路

最新推荐文章于 2025-03-03 00:01:40 发布

conan9268

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文章标签： windows 服务器运维网络 microsoft

本文链接：https://blog.csdn.net/conan9268/article/details/127812045

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这篇博客记录了一种网络故障现象，即能够正常QQ上网但网页和部分软件无法联网，且ping命令无法解析域名。通过逐步排查，提出了四个步骤的解决方法，包括清空DNS缓存、重置Winsock、重置IPv4/IPv6以及清理注册表中DNSPolicyConfig下的子目录。这些步骤主要针对Winsock导致的DNS问题和某些网络代理软件可能造成的注册表异常。

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故障现象

QQ可以正常上，todesk远程软件可以正常使用。
网页打不开，众多软件无法联网。
在cmd命令提示符中，使用ping命令，无法解析域名。

> ping baidu.com

Ping 请求找不到主机 baidu.com。请检查该名称，然后重试。

但使用nslookup检查DNS解析时

> nslookup baidu.com

服务器:  public1.alidns.com
Address:  223.5.5.5

非权威应答:
名称:    baidu.com
Addresses:  39.156.66.10
          110.242.68.66

排除故障方法

第一步

使用管理员身份运行命令提示符，依次输入以下命令：

> ipconfig /flushdns
> ipconfig /registerdns

检查是否恢复，如未恢复，继续下面的步骤。

第二步

使用管理员身份运行命令提示符，依次输入以下命令：

> netsh winsock reset
> netsh int ipv4 reset
> netsh int ipv6 reset

接着重启计算机。检查是否恢复。
大部分情况下，到这里故障就能排除了。
如果故障依旧，请继续。

第三步

使用管理员身份运行命令提示符，依次输入以下命令：

> route /f

并重启计算机。
如果故障依旧，请继续。

第四步

打开注册表编辑器 regedit
进入以下注册表目录

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache\Parameters\DnsPolicyConfig

删除该目录下所有的子目录
删除改目录下所有的子目录
删除后，检查网络是否恢复正常。

小结

这种故障，最多的情况是winsock导致DNS工作不正常。
而注册表原因导致异常，一般是某些网络代理软件或是DNS优化软件导致的。
这个情况真的很少见。
特地记录下来，希望能给到其他朋友一些帮助。