昨天,淘宝网宣布推出“限时物流”服务,凡是加入其“限时物流”业务的快递公司必须承诺所送快递的到达时间。如果快递公司在承诺时间内没有将货品送达,消费者将获得全款运费的赔偿。
淘宝网负责人称,“限时物流”的限时将由快递公司根据现有能力自行选择,“甚至可以承诺几小时内送达,但是承诺最长的送达时间不得超过三天”。如果买家收到商品快递时已经超出了承诺时限,快递公司将不得收取该笔快递费用,淘宝网将直接将快递公司放在淘宝网的保证金赔偿给消费者。
淘宝该项“限时物流”业务目前已在杭州地区试行,本月内将在全国范围内全面铺开。
淘宝网负责人称,“限时物流”的限时将由快递公司根据现有能力自行选择,“甚至可以承诺几小时内送达,但是承诺最长的送达时间不得超过三天”。如果买家收到商品快递时已经超出了承诺时限,快递公司将不得收取该笔快递费用,淘宝网将直接将快递公司放在淘宝网的保证金赔偿给消费者。
淘宝该项“限时物流”业务目前已在杭州地区试行,本月内将在全国范围内全面铺开。
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