专业DBA的职业习惯及操作原则

DBA信条：数据无价，数据绝对不能丢！

1.在去客户现场之前，要和客户电话沟通，了解工作的范围和重点，然后提前做一些功课，把与工作相关的内容准备好。每个人的能力都是有限的，知识面也都存在一些短板，做好充分的准备是对客户的负责，也是对自己的负责。
2.学会倾听，认真听取客户的想法、客户对工作的希望以及对项目的理解，这对于提高客户的满意度十分专业。无论技术多么优秀，任务完成多么出色，不合客户口味也是没有用的。
3.操作之前，应打开各种能够记录操作过程的日志，甚至是录屏。比如，打开secureCRT工具的会话日志。这样可以避免一些不必要的纠纷。
4.事先在自己的编辑器中写好所有的操作，最后再黏贴到虚拟终端上去执行。这个习惯一方面可以将每次操作的脚本都记录下来，另一方面也可以帮助我们在执行之前审阅脚本，最关键的是，可以避免在虚拟终端上的误操作。
5.碰到自己无法把控风险的操作，尽可能咨询一下其他人，或者尽早将其升级到二线或三线，千万不要把自己置于未知风险的危险境地。当我们以团队的方式来工作，没有必要一个人来承担所有的风险（有些风险，个人是无法承担的！）。
6.在离开客户现场前，要和相关负责人进行沟通，说明本次工作的内容，做了什么事情，有什么遗留问题，有什么后续建议。这一方面体现自己的专业性，也是对客户的负责。如果可能，可将项目工作内容整理成文档形式，交予客户。
7.完成一个项目后，应尽快写一份文档记录本次工作。编写文档过程中，对本次操作进行总结，也对自己做一次评审，看看操作过程中是否存在需要改进的问题。

注：以上7条摘自《DBA的思想天空》

8.多看少动不删除。当要对数据库进行操作之前，尽可能的收集数据库的信息，了解当前数据库的情况，只做和解决问题相关的必须操作，除了已确认删除后对生产库没有任何影响的文件，不轻易做任何删除操作。
9.处理问题过程中，注意保留现场，做任何操作都要像oracle undo机制，当操作不成功，可以还原现场。坚决不能出现处理一个问题，引发其他一系列其他问题，陷入无休止的问题排查中，所以，在条件允许下，能做冷备尽量做冷备。
10.远程连接过程中，注意密码的保护，不将密码写入连接串中（如sqlplus oracle/oracle@testdb）。而应该分为两步进行连接：先输入sqlplus oracle@testdb，当出现提示密码输入时，再数据密码。

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