minjun信管笔记 -- 项目整体管理

信管笔记 -- 项目整体管理

一、主要工具和技术的作用
⑴、项目管理方法
①定义一系列项目过程组，他们相关的过程和控制功能被整理、合并到整体机能中。项目管理方法帮助项目管理团队有效地制定项目章程；
②帮助项目管理团队策划和控制初步项目范围说明书的变更；
③帮助项目管理团队制定和控制项目管理计划的变更；
④帮助项目管理团队执行项目管理计划；

⑤帮助项目管理团队监督和控制项目工作使其与项目管理计划一致地执行；
⑥用于实施项目综合变更控制，促进项目反馈，并且在项目中控制变更。
⑦帮助为项目管理团队执行项目或阶段的管理和合同收尾规程；

⑵、项目管理信息系统（PMIS）
①组织内可用的系统化的标准自动化工具集。可以用来支持制定项目章程，促进反馈以细化文件，控制项目章程的变更，以及生成新的文档；
②支持初步项目范围说明书的生成，促进文档细化后的反馈，控制项目范围说明书的变更，发布已批准文件；
③支持项目管理团队项目管理计划的生成，促进文档制定的反馈，控制项目管理计划的变更，发布已批准文件；
④支持执行管理管理计划中规划的活动
⑤用于监督和控制项目管理计划中规划活动的执行，也可以用于预测。
⑥用于实施项目综合变更控制，促进项目反馈，并且在项目中控制变更。
⑦如果在项目划分阶段的情况下，项目管理系统被项目管理团队用于在项目或阶段执行管理和合同收尾。

⑶、专家判断
①用于评估制定项目章程所需要的输入，可用于任何技术和管理的细节；
②应用于初步项目范围说明书中任何技术和管理细节
③制定包含项目管理计划中的技术和管理细节
④用于控制和批准对项目任何方面提出的所有变更。
⑤制定和执行管理和合同收发尾规程。

二、现代项目整体管理的特点
⑴、综合性
⑵、全局性
⑶、系统性

三、项目章程
1、名称及定义
项目章程是正式批准一个项目的文档，它由项目组织外的项目发起人或投资人发布。项目经理尽可能在项目规划前任命，在制定项目章程的过程中任命就更好了。
2、输入
⑴合同：来自客户的采购组织
⑵工作说明书（SOW） ：
对内部项目： 基于业务需要或产品 （服务）的需求。
对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。
需要说明：⊙业务要求；
⊙产品范围描述
⊙战略计划
⑶环境的和组织的因素
⑷组织过程资产
分两类：
①组织中指导工作的过程和程序。
②组织的全部知识基础
3、工具和技术
⑴项目选择方法
⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）
⊙数据模型
⊙决策模型
⑵项目管理方法
帮助项目管理团队有效地制定项目章程。
⑶项目管理信息系统（PMIS）
⑷专家判断
4、输出
此过程的输出为项目章程
5、项目章程的作用
⑴、项目章程正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法的地位；
⑵、项目章程粗略地规定项目的范围，为项目范围管理的后续工作提供重要依据；
⑶、项目章程正式任合项目经理，授权其使用组织资源开展项目的活动。

二、项目范围说明书 （初步）
1、名称及定义
项目范围说明书是对项目的定义——需要做什么。
项目目标就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
项目目标的特性：多目标性
优先性
层次性
2、输入
⑴项目章程
⑵工作说明书（SOW）
⑶环境与组织因素
⑷组织过程资产
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
项目管理方法论帮助项目管理团队策划和控制初步项目范围说明书的变更。
⑵项目管理信息系统（PMIS）
项目管理信息系统被项目管理团队用来支持初步项目范围说明书的生成，促进文档细化后的反馈，控制项目范围说明书的变更，
发布已批准的文件。
⑶专家判断
专家判断被应用于初步项目范围说明书中任何技术和管理细节。
4、输出
制定出范围说明书，但只是一个初稿。

三、项目管理计划
1、名称及定义
包括定义、准备和协调所有构成计划，形成项目管理计划所必要的行动。
项目计划可以包含如下要素
①项目范围说明；
②项目进度计划；
③项目质量计划；
④项目成本计划
⑤项目资源计划（人、材料、设备、信息、资金等等） ；
⑥项目沟通计划；
⑦风险对策计划；
⑧项目采购计划；
⑨变更控制、配置管理计划；
⑩进程改进计划
2、输入
⑴项目章程
⑵项目范围说明书（初步）
⑶项目管理过程
⑷预测:预测涉及当前可用信息和知识， 对项目未来情况和事件进行估计和预测。
⑸环境和组织因素
⑹组织过程资产
⑺工作绩效信息
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
帮助项目管理团队制定项目管理计划和控制项目管理计划的变更。
⑵项目管理信息系统（PMIS）
支持项目管理计划的生成， 促进文档制定后的反馈，控制项目管理计划的变更，发布已批准的文件。
⑶专家判断
用于制定包含在项目管理计划中技术和管理细节。
4、输出
⑴项目管理计划
⑵配置管理系统 配置管理系统是整体项目管理信息系统的一个子系统。
⑶变更控制系统 变更控制系统是配置管理系统的一个子系统。
5、项目管理计划的要求
⑴目标性； ⑵系统性；⑶经济性；⑷动态性；⑸相关性；⑹层次性；⑺职能性

四、指导和管理项目的执行
1、名称及定义
2、输入
⑴项目管理计划
⑵已批准的纠正措施
⑶已批准的预防措施
⑷已批准的变更申请
⑸已批准的缺陷修复
⑹确认缺陷修复
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
可以帮助项目管理团队执行项目管理计划
⑵项目管理信息系统（PMIS）
项目管理团队用来执行项目管理计划所规划的活动；
4、输出
⑴可交付物
⑵申请的变更
⑶已实施的变更申请
⑷已实施的纠正措施
⑸应用的预防行动
⑹应用过失修复
⑺工作执行信息

五、监督和控制项目工作
1、名称及定义
监督是从项目开始直到完成的一个项目管理方面。包括收集、测量和发布绩效信息， 以及评估会影响过程改进的度量项和趋势。
2、输入
⑴项目管理计划
⑵工作绩效信息
⑶绩效报告
⑷被拒绝的变更需求
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
帮助项目管理团队监督和控制项目工作使其与项目管理计划一致地执行。
⑵项目管理信息系统（PMIS）
帮助项目管理团队监督和控制项目管理计划中规划的活动执行， 并作新的预测。
⑶挣值管理
挣值管理方法提供了一种基于以往绩效来预测未来绩效的手段。
⑷专家判断
监督和控制项目工作
4、输出
⑴建议的纠正措施
⑵建议的预防措施
⑶项目报告
⑷预测
预测涉及当前可用信息和知识，对项目未来情况和事件进行估计和预测。
⑸建议的缺陷修复
⑹需求变更

六、综合变更控制
1、名称及定义
在整个项目过程中贯彻始终。
配置管理系统的三个目标：
①建立演进式的方式，识别基线变更，评估变更价值和效果。
②考虑变更影响，提供持续改进。
③为小组成员提供沟通机制。
配置管理的活动有：
①配置识别；
②配置状态统计；
③配置验证和审核
2、输入
⑴项目管理计划
⑵申请的变更
⑶工作绩效信息
⑷建议的预防措施
⑸建议的纠正措施
⑹建议的缺陷修复
⑺可交付物
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
帮助项目管理团队在项目中实施综合变更控制；
⑵项目管理信息系统（PMIS）
用于实施项目综合变更控制，促进项目反馈，并且在项目中控制变更。
⑶专家判断
用于控制和批准对项目任何方面提出的所有变更。
4、输出
⑴已批准的变更申请
⑵被拒绝的变更申请
⑶项目管理计划（已批准更新）
⑷项目范围说明书
⑸已批准的纠正措施
⑹已批准的预防措施
⑺已批准的缺陷修复
⑻可交付物（已批准）
5、综合变更控制的三个目的
⑴查明项目进行过程中发生的变化是否构成变更；
⑵对造成变更的因素施加影响；
⑶当变更实际出现时，设法处理；
6、综合变更控制的过程
⑴变更申请 --&gt ⑵分析变更的影响 --&gt ⑶变更评审 --&gt | --&gt ⑷变更分派 --&gt ⑸变更实施 --&gt ⑹变更验证
| --&gt ⑷拒绝变更

七、项目收尾
2、输入
⑴项目章程
⑵项目范围说明书
⑶项目管理计划
⑷合同文件
包括合同本身、合同变更、技术方案、产品描述、验收准则、补充文档等
⑸组织过程资产
⑹环境和组织因素
⑺工作绩效信息
⑻可交付物（已批准的）
3、工具和技术
⑴项目管理方法论
帮助为项目管理团队执行项目或阶段的管理和合同收尾规程；
⑵项目管理信息系统（PMIS）
如果在项目划分阶段的情况下，项目管理系统被项目管理团队用于在项目或阶段执行管理和合同收尾。
⑶专家判断
制定和执行管理和合同收发尾规程。
4、输出
⑴管理收尾规程
⊙为所有级别的可交付物和变更定义负责正式批准的项目干系人的活动或措施；
⊙其他必需的项目过程所需要的活动或措施
⊙为满足项目或阶段的完工或退出准则所需要的活动或措施
⑵合同收尾规程
⑶最终产品、服务或成果
⑷组织过程资产（已更新）
⊙项目文档清单
⊙项目收尾文档
⊙历史信息
5、项目验收的意义
⑴、项目的验收标志项目的结束（或阶段性结束）
⑵、项目顺利通过验收则项目当事人就可以终止各自的义务和责任，从而获得相应的权益
⑶、项目的竣工验收，是保证合同任务完成，提高质量水平的最后关口；
⑷、能促进投资项目及时投入生产和交付使用，将基本建设投资及时转入固定资产，发挥投资效益；

6、项目验收的程序

7、项目后评价的意义
⑴、项目后评价是一个学习过程；
⑵、项目后评价是增强投资活动工作者责任心的重要手段；
⑶、项目后评价主要为投资决策服务
8、项目后评价的内容
⑴、项目背景
⑵、项目实施过程评价
⑶、效果评价
⊙项目运营和管理评价
⊙财务状况分析
⊙环境和社会效果评价
⊙可持续发展
⑷、结论和经验教训
①项目的综合评价和评价结论
②主要经验教训
③建议和措施

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