ERP的基本特点

企业都知道上ERP是有不少好处，但很多企业却一提ERP就头疼，上了ERP心烦，不上ERP又怕不敌对手被市场淘汰。真是郁闷得紧，可能通过了一系列复杂的选型过程，满怀希望，胸有成竹，以为前景一片光明，所有企业以前的问题都能够解决，什么业务都变得简单明了，但是上了之后，却发现业务更乱了，更看不明白了。有些企业把它归集为ERP软件的问题，反复地更换ERP软件却仍不见好。这是什么原因呢？主要有以下几点：

        1）企业领导对ERP期望值过高，希望越大，失望就越大。ERP软件只是一个工具，只要是工具就必定有它的优点及局限性，你只能在它所允许的范围内好好利用。就好比你不可能希望汽车能飞起来。

         2）实施方配置系统不实用或操作工不掌握系统使用，既然是工具，那么工具要怎么使用，最终还是要靠人，我们错误地使用它，必定有可能带来错误的结果，甚至是失败的结果。就好比你买一辆宝马车，里面确实很舒服，功能很强大，但你交给不会开车的人，他最多也只能把它当椅子坐；同理，你即使是一辆QQ车，但车技好的人也能开着它走远程，当然不能超过它的极限。

         3）企业支持力度不够。没有可决策的管理层跟踪项目的整个过程，现在大多企业把项目负责人交给公司的网管，这导致流程优化不能达到最好的效果。而部门因习惯问题，通常只希望系统流程跟手工流程一样，因此也导致了开发量过大的问题。

         4）基础数据收集不准确。曾经有句话说，Rubbish In Rubbish Out，所以反过来说正确的数据录入，得出来的结果才能是正确。不然上ERP系统毫无意义。

        当然导致ERP失败的原因远不仅仅这些，我就不一一概述了，那ERP到底有什么特点呢？且看我揭开其神秘的面纱。主要有以下四点

        1、可定制性

        ERP是一套由互相之间有接口的应用功能模块组成的通用的软件商品。ERP都要通过“定制”，才能形成适应特定企业业务处理所需要的管理信息系统。所谓“定制”，就是在系统中设置很多控制系统运行的参数和一些关键数据，如企业结构、计划策略、财务科目表等。将在后面介绍企业结构和功能模块时再详细介绍ERP的“可定制性”。ERP 软件产品买来的时候，往往只是一个空架子。一般来说，里面没有任何任何主数据,如物料/客户/银行/财务客户/供应商/成本等。也没有企业结构和所有业务流程所需要的定制参数。只有针对某行业推出的行业解决方案版本，会预先配备许多参数，以便加速实施过程和降低实施难度和成本。例如，SAP 的中小企业版，针对不同行业进行预配置。只把需要针对具体企业才能设置的定制留待实施过程中完成。一旦一个 ERP 实施完成，它将变成“量身定制”的适应特定企业当前业务处理需求的专用的系统。随着企业经营情况和管理业务的变化，ERP 也需要修改设置，以适应业务的需要。
        一个集团企业，总公司有哪些业务，有多少分公司，分公司有哪些业务，总公司和分公司有哪些组织机构，如何管理和经营，总公司对分公司的控制权限有多大，分公司如何和总公司合并财务报表，等等，都是实施 ERP 时要首先确定和定制的“参数”的例子。

        2、开放性

        ERP一般都要开放和其他系统的接口，也要提供二次开发的必要条件。不提供源程序代码的，用户自己不能修改的系统称为封闭不开放的系统。封闭不开放的系统难以满足用户千变万化的需要。一般来说，商品化ERP产品的源代码是全部开放的，因为只有这样，才能使客户充分理解和掌握 ERP 系统，给客户提供二次开发的充分支持和自由。ERP作为企业核心管理信息处理系统，常常要和工程设计，通讯，办公自动化，工业自动控制设备，质量检测设备，手持输入设备等等连接。所以ERP系统通常要提供标准的接口，使其他产品能方便的连接，共同构成企业的综合信息系统。

        3、灵活性

        ERP面对企业经常发生的业务改变，唯一不变是以灵活的定制手段辅之以二次开发，满足各类企事业单位管理业务不断变化的需要。由于ERP的设计思想是以“不变应万变”，它是一种可以通过输入“定制”控制参数和尽量少的二次开发适应千变万化的企业
实际需求的通用软件。
        一个企业的结构难免要随着业务发展和经营环境变化而进行改组，一旦改组，处理业务的ERP管理信息系统怎么办？当然要跟着修改和调整。ERP 具有极大的灵活性。也只有具有巨大灵活的系统，才能适应企业的实际需要。可定制性不够充分的，不开放的系统，肯定是不灵活的。用户任何业务需求方面的改变，都往往需要原来软件的开发人员修改程序。这样不灵活的系统，不光维护成本高得惊人，而且使用效果也大受影响。

        4、普遍适用性

        ERP的灵活性，建立在系统功能的高度可“定制”性上。而这种可“定制”性，又是建立在对社会上广泛的企业和业务内在规律的理论认识基础上。ERP的设计思想抓住了企事业等大量组织实体的业务处理任务的共性，辅之以定制手段，就可以普遍适用于大量不同类型的企业和非企业组织机构。使他们能够利用ERP系统协助他们完成特定的业务信息处理任务。另外，一些优秀ERP产品，除了提供通用的功能模块外，还专门针对某特定行业提供了专用功能模块，以更好地满足用户的需要。这就形成了一种所谓“行业解决方案”。它针对某个特定行业业务处理的共性和个性，提供了全面支持整个企业乃至企业集团业务处理的几乎是包罗万象的功能群。

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