1) 蓝图阶段(Blue Print)
a) 文档模版(Document Template)和文件存放的目录结构(Directory Structure)
由双方项目经理设计文档的模版如Word,PPT,Visio等,并且在文件服务器上设置好目录结构,如下图:
b) 现状调研(As Is)
顾问准备调研文档,接着与关键用户一起到各业务部门进行访谈,访谈对象一般是业务部门的领导和业务骨干,主要了解目前的业务流程,控制点,需要解决的问题等等,此调研目的是如实地反映目前现状,顾问为主体访谈者,关键用户作会议记录,每次调研完毕后,当天或明早发布会议记录给所有与会人员。跟着顾问和关键用户一起起草现状流程清单,流程图和需求并与业务部门进行确认。
在现状调研结束时,各模块需要交付现状流程清单,流程图,流程说明文档&