管理上的小感悟

偶然的机会，和华为的高手切磋了一下。让我对华为有了新的认识。朋友说：“华为在组织层面无疑是非常成功的，外面的企业和组织，不管看懂看不懂，都按照华为的来！”是啊，我呆过一些企业和组织，真的是这样，一天到晚得学习华为的绩效管理，学习华为的IPD……学习华为的人很多，成功得却不多，为什么呢？


小时候，我们的老师说：在同一个地方摔两次跤的是笨蛋。这话一直记到了现在，之前呆过一个小公司。公司里硬件工程师犯得错误，几乎全部都记得。起初，我常常以此为傲；后来明白了，自己的境界不高啊。自己是可以不犯这个错误，为啥不能阻止组织里得其他人犯这个错误呢？在同一个地方摔两次跤的组织，是个低效的组织。能力强，学习能力好的人，可以在错误之后，立刻醒悟，举一反三，甚至是看别人吃亏，自己就能吸取教训。却不能有效的传递给组织内其他的人，组织内其他人犯错误，犯自己犯过的错误，体现在组织层面，就是低效。

流程应该是一根有效的救命稻草。大家都遵照流程办事，少了任性带来的偏差和错误。每个人碰到的错误，写问题分析解决方案，作为组织的知识传递给后来者。如果有人不愿意学，老是犯错误，组织开启末尾淘汰，给踏实学习，努力上进的人以精神物质的双重奖励。体现在组织层面上，这个组织学习能力强，自净能力强。流程贵在坚持，绩效应向有执行力的人倾斜。绩效是风向标，正常人都不会逆潮流而动。绩效的评价和分配也遵循相关的流程，坚持方法科学，避免拍脑袋。用成绩说话，用行为说话，避免简单粗暴。

有一次坐Uber，有一个公司的老板开车接我。他对我说：“司机是个很幸福的职业，因为:1.目标容易达成；2.劳动成功当天支付，挣多了晚上可以加个菜，多喝一杯；挣得少早点休息，明天继续。”我深以为然。其实流程和绩效也应秉承这个关系，流程就是我们做事情的一些固定顺序，这个顺序应能保证我们的目标容易达成，结果可重复，不依赖于具体的人。而绩效，就是让做得好的人，得到奖励，让他们有幸福感。也许，这是那些成功企业的成功秘诀。