Netflix的全周期开发者：从思维转变到自助工具

Netflix技术博客分享了Netflix边缘工程团队尝试采用新方法构建和运维服务的历程，最终产生了一种新的角色，叫作“全周期开发人员”。开发人员在交付服务的过程中也负责部分运营工作，他们经过培训，并可使用一系列自助服务工具。整体团队一起创建和维护平台和工具，但每个团队都可以自由地偏离“平地”。

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博客文章的作者Philip Fisher-Ogden、Greg Burrell和Dianne Marsh指出，软件交付生命周期的目的是优化“获得价值的时间”，以便有效地将想法转化为产品和服务。这与Dan North和Jessica Kerr的提议类似，即现代软件开发应侧重于“努力缩短交付周期以减少对业务的影响”。开发和运行软件服务涉及多方面的责任：设计、开发、测试、部署、运行和支持。传统上，这些责任被分隔开，并在组织内形成孤岛。这在《凤凰项目》中是一个典型的例子。

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这些特定角色在每个细分领域中带来效率，但在整个生命周期中可能效率低下。Netflix边缘工程团队负责视频流所需的第一层AWS服务，他们从DevOps原则中汲取灵感，重新思考了传统软件交付方法。特别是Gene Kim所推广的“DevOps三方法”，强调了系统思维、扩大反馈循环、培养持续实验和学习文化的重要性。

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边缘工程团队的新方法专注于“运营自己构建的东西”（就像亚马逊CTO Werner Vogel所说的：“你构建它，并运行它”），并将DevOps原则付诸行动，让开发系统的团队同时也负责系统的运维和支持工作。

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将这一责任分配给每个开发团队，而不是将其外化，从而创建直接反馈循环并调整激励措施。团队因此可以感受到运维的痛点，就会想办法改进系统的设计或代码来缓解痛点。他们需要对这两项职能负责。

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这种方法面临的挑战是，负责整个开发生命周期给开发人员带来额外的负担，并且往往需要学习新的技能。个人和团队在承担责任的同时也会感到倦怠。为了缓解这些问题，可以利用工具来简化和自动化相关的开发和运维工作。Netflix已经创建了集中式支持团队，比如“云平台”、“性能和可靠性工程”和“工程工具”，目标是开发出一个通用的平台和工具来解决每个开发团队的问题。这些工具中已经有很多作为Netflix OSS的一部分开源出来，如Spinnaker持续交付平台。

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思维方式的变化和公共基础设施和工具的创建相结合，于是出现了“全周期开发人员”。全周期开发人员应该要掌握软件生命周期所有领域的知识。转向全周期开发人员模式需要思维方式方式转变。一个全周期开发者需要像软件工程师（SWE）、测试开发工程师（SDET）和站点可靠性工程师（SRE）那样思考和行动。并非所有的开发人员都具备了相关技能，为此Netflix提供了相应的培训。此外，博客文章还讨论了并非所有的开发人员都希望这样工作，Netflix中还有其他更多特定的工作角色。

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全周期开发人员（图片来自Netflix技术博客）

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博客文章警告说，要在Netflix之外应用此模型，需要作出必要的调整。行业思想领袖Gareth Rushgrove强调要避免盲目崇拜和盲目复制“软件独角兽”公司的最佳实践，他在2016年的演讲“Two Sides of Google Infrastructure for Everyone Else”中提出了这一观点。正如Matthew Skelton和Manuel Pais（InfoQ编辑）在“DevOps团队拓扑”网站上所讨论的那样，现在已经有很多方法和各种组织结构用于解决开发和运维问题。

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对于希望采用全周期方法的组织，Netflix博客作者建议从分析潜在价值和相关成本开始，然后进行思维转换。 Netflix博客上提供了很多相关信息，网络上也有很多相关信息，还有很多基于开源和SaaS的平台和工具解决方案，它们可以满足很多公司的需求。归根结底，最重要的是保持简单：“搞清楚你的需求是什么，并把复杂性降到最低。”

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查看英文原文：Full Cycle Developers at Netflix: From Mindsets to Self-Service Tooling