大数据精准营销|七大关键要素

说到大数据精准营销，不得不提到精准营销的关键要素，今天我们就来分享一下大数据精准营销的七个关键要素！

 

01用户画像

 

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。

具体包含以下几个维度：

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用户固定特征：性别，年龄，地域，教育水平，生辰八字，职业，星座

 

用户兴趣特征：兴趣爱好，使用APP，网站，浏览/收藏/评论内容，品牌偏好，产品偏好

 

用户社会特征：生活习惯，婚恋，社交/信息渠道偏好，宗教信仰，家庭成分

 

用户消费特征：收入状况，购买力水平，商品种类，购买渠道喜好，购买频次

 

用户动态特征：当下时间，需求，正在前往的地方，周边的商户，周围人群，新闻事件如何生成用户精准画像大致分成三步。

 

1.采集和清理数据：用已知预测未知

 

首先得掌握繁杂的数据源。包括用户数据、各式活动数据、电子邮件订阅数、线上或线下数据库及客户服务信息等。这个是累积数据库；这里面最基础的就是如何收集网站／APP用户行为数据。比如当你登陆某网站，其Cookie就一直驻留在浏览器中，当用户触及的动作，点击的位置，按钮，点赞，评论，粉丝，还有访问的路径，可以识别并记录他／她的所有浏览行为，然后持续分析浏览过的关键词和页面，分析出他的短期需求和长期兴趣。还可以通过分析朋友圈，获得非常清晰获得对方的工作，爱好，教育等方面，这比个人填写的表单，还要更全面和真实。

 

我们用已知的数据寻找线索，不断挖掘素材，不但可以巩固老会员，也可以分析出未知的顾客与需求