回顾2021外包公司工作感受展望2022新征程

2022新的一年起始，对自己做出规划和改变，首先在工作上回顾过去一年半，文章内容来自外包工作的真实经历感受。
微信公众号：georgezheng

不同的外包公司、不同的外包工作、不同的甲方等因素都会影响每个人做外包工作的体验，在此只记录个人工作经历感受。大部分人对外包持有的态度包括偏见、瞧不起、嫌弃鄙夷，认为技术含量低、要求低、无尊严拿钱换命自甘堕落，无不摇头劝诫远离外包。
对于没有真实入过外包工作的人来说多少显得片面。我个人不对外包公司抱有偏见，只能说能当甲方别选外包！！！

目录：
1. 和甲方行内员工的区别，是否会有歧视
2. 使用的技术栈，能否有收获和提升空间
3. 银行项目现状
4. 银行软件开发流程和规范
5. 待遇和职业发展怎么样
6. 个人体会
7. 总结

本人普通本科二本毕业3年，目前在上海工作，2020年7月第一次换工作，诸多原因来到目前的大型人力外包公司外包到银行软件开发中心驻场开发，从2020-07-20入职，到2022-01-02已经1年半了，充分了解了外包的主要工作内容和情况，在此做记录分享个人的想法。

1.和甲方行内员工的区别，是否会有歧视

从工作内容来说，外包合同等级从低到高为CBA，对应初级、中级、高级，工作年限划定为1-3年，3-5年，5-10年及以上。

如果只是日常的开发任务，没有太大区别，人人都可以做，一般你被分配到哪个组，每个组都会有行方系统负责人牵头管理和协调，行内人员做什么，你就跟着做什么，开发设备统一内网台式机办公。

在配置和一些操作权限上有很大的限制、比如git的提交、审核权限，内网邮箱发送消息权限，内网沟通工具权限，网络访问权限等，一定程度上影响办公效率。归结：行内员工不会变动，外包人员各项事宜需要走流程申请各类权限，每个人手中账号权限也不同。

从饮食作息沟通交流来说，行内员工和外包人员办公作息时间相同，加班完全取决于合同项目期限和项目结项时间，正常节奏是不用加班的除非生产事故问题或大量需求单要做。

银行多为校招，学历要求高985、211、硕士，如果想涉及互联网金融、传统银行业业务知识，学历又不够，也只能通过外包方式进去软件开发中心。大家都是素质很高的人，彼此之间合作办公同事关系，也是很和气的有刚毕业的，也有工作3、5、10年的中高级、项目经理。行里彼此之间互称【老师】，刚进来一开始很别扭不适应，很多东西要到处问很多人，有的人热情回应，有的人爱答不理，工作上要和不同的人沟通打很多交道。

然而，歧视在哪里都能明显感受到！不管工位、工牌、班车、食堂开通饭卡、进门检查证件、出行、请假流程等，对合作商外包公司有单独严格的管理制度，每天晨报、日报、日志，每周周报、本周工作计划、下周工作计划、季度工作情况等严格审查。学历歧视、能力歧视、身份歧视都会存在，不能不承认又不得不承认，你可以选择接受也可以选择不做，毕竟一般人谁也不会第一选择选外包公司。

2.使用的技术栈，能否有收获和提升空间

以刚从一家小型创业公司跳槽的程序员技术能力和视野来说，银行整体技术方向其实并不算很落后，现在的流行分布式框架，springBoot、Kafka、springCloud、MQ、Redis、SOA治理、微服务注册中心、云原生管理平台等都会用到，前端VUE\REACT\H5，行内有专门的渠道整合平台、数据中台、中间件等技术支持部门、质量管理部门、运维审计部门，也有技术平台和社区，分享技术选型和手册指南，汇总一些使用文档，使用过程中但凡遇到的任何问题，都能找到专业人士及时回复指导和解决。

但是，银行开发技术选型和技术要求，在各部门完全不同。你具体用到什么技术，做什么方向，就看你被分配到哪个部分做什么项目了！如果是进入老的系统部门比如风险授信部、质量部等，每天面对的可能就是维护老的主机代码，不一定是你常用的语言写的，但你就得去学去接手，你说恶心不恶心。如果是新的业务部门，可能用的就是最新的前后端技术，搭建自己的框架体系，这也是我刚进去接触的部门项目，对我自己现在的成长很有帮助！

建议以后自愿或被迫进入外包公司工作的朋友，一定问清楚自己对应的部门是什么，工作内容和方向是什么，否则心理落差会很大，特别影响职业心态和工作发展！

3.银行项目现状

很多人可能对于银行这种服务行业、组织机构第一印象就是使用的技术特别老，系统和APP一旦运行使用很久不更新一次，而且界面和UI又丑又廉价，用户体验和操作感极差，系统卡顿延迟高交互差。实际上，在国家政策下，传统行业都在做转型，无论业务、技术上都在紧跟时代发展要求和趋势，银行也在做出改变，拥抱数字化。

同类型企业包括中国平安、农商行、信用卡中心、银联、太平洋保险、招商银行等都在加大每年的研发投入，做出自己的APP、门户网站、终端交易平台，很多技术都在紧跟潮流，比如大数据、行为分析、云平台。

4.银行软件开发流程和规范

软件开发中心，一个功能需求从提出到上线包括金融机构部业务、软件开发中心开发部、测试中心测试部三方共同参与，严格按照软件工程项目生命周期：需求调研->可行性分析->需求分析->需求评审->设计分析->设计评审->编码->单元测试->sit案例编写和执行->UAT检测->测试支持->缺陷修复->投产准备->上线->客户验证。

对比小公司开发经验来说，银行的开发难度不大，就是体现大而重，所有的操作强调流程化规范化，分工特别明确；之前在小公司一个人从需求分析到页面后端数据库一把抓，现在是明确的前后端分离，写的纯粹后台，页面有专门前端人员，配合接口联调。

弊端和缺点： 内部沟通成本特别高，一件事半天说不清执行不下去；任务管理系统、协同研发平台、案例平台、CMC案例中心系统、需求分析系统、接口登记等等，写一个功能编码可能两小时，问清楚要做什么，开会需求确认讨论，业务沟通确认，完成后自己找数据自测，再转由专门的测试部门测试老师进行案例验证等能花费你很多时间。

同时，内网办公网络不稳定、外系统交互多，访问出错不一定是程序问题，超时，业务处理失败，和测试环境、服务环境（sit、uat、uat2、trl）部署的程序、资源版本都有关系！甚至于有开发不拉取最新版本打镜像版本包，替换应用服务程序，也不管服务是否正确运行启动，根本不管导致无法正常请求交互。

曾经我以为上述种种，在工作中出现的频率和偶发度会很低很低，毕竟这么大且规范的银行，不至于这些明知故犯的问题不去解决关注，给自己留坑增加工作难度。奈何人家就是这副嘴脸那你能咋滴，不干就滚，沟通成本、测试成本不是一般的高，每天办公邮件发来发去，转来转去，抄送这发送那，看到一件事对方发“好的”都用邮件你有可能想锤电脑和键盘。

5.待遇和职业发展怎么样

同内部员工和互联网大厂肯定比不了，但和普通小公司，又算的上体面的了。毕竟很多外包公司试用期是全薪，我们公司入职五险一金按上海最低标准缴纳，无加班费、餐补、话补交通补贴、住房补贴，无调休，绩效奖金也仅仅取决的项目。

银行合作商很多，同一家银行的不同外包公司，对于招聘的人员从1-3、3-5、5-10初中高等级不同，开出的月薪和年总包也是层次不齐，哪怕让你报可接受的月薪，也会以各种理由往下压，毕竟给你的少公司赚的就多。外包流动性很大，不到半年可能一个项目就会换一批人，有部分个人规划原因，有部分甲方客户刁难项目难做，也有部分是公司对员工不友好，这也是为什么很多人入职外包，工作一段时间后看清认识后就果断离开，有的时候是没得选，但也有的人觉得待着也还不错。

关于最关心的加不加班问题，我们组加班很严重，源于项目任务重工期短，加不加班完全看进入的项目组进度赶不赶，有的组朝九晚五955，也有的通宵007，这些不是绝对。

这段时间也是外包招聘的高峰期，也是忙碌期，再赶上公司无调休无加班费，人间白嫖，不能说是吃亏简直就是被动接受被轮还要喊我自愿接受的，这个是否值当就要各自体会了。

对于晋升机会，我觉得毫不重要，外包就别想着能往上爬了，哪怕你舔公司舔甲方，对个人发展和工作没有任何帮助。外包除了进来时依靠年限定下的初中高级以外，工作岗位和内容由不得你选，哪里有活去哪里，哪里能用到你去哪里，工作岗位和工作内容没有明显区别。

所谓的晋升管理层项目经理也不过是派你沟通交流带项目，完成季度项目和人员合同名额要求，再加上组内成员技术能力、态度层次不齐，没有领导力的锻炼可言，除非公司明确岗位存在绩效奖金。

所以大部分外包人员干不长，一两年是常态，能做三年以上的就是老员工了，我打交道的很多人呆的久的基本上都是公司部分项目经理、主管。更别指望能外包转行内员工，如果有能转进去的我发自内心佩服祝贺他，但这种银行氛围不是人人都能认可和喜欢的，人在有选择能选择的时候还是尽量做自己喜欢的事吧，起码不会恶心到自己。

6.个人体会

总的来说，对于刚毕业还是建议不要看中外包公司给出高于业界的薪资，多找可靠的创业型公司锻炼职业技能和职业态度；对于经验不是很丰富，对自己又不太自信，还想比外面工资高点，在外包公司跟对项目跟对负责人，还是很能够得到锻炼的！因为，你可能会接触到很多不同的项目，认识很多不同的人，成长和经历都是潜移默化的。

如果你出于情愿或不情愿选择了外包公司，做了喜欢或不喜欢，接触到看的惯或看不惯的工作，不要自己觉得不好，不要觉得别人歧视看不起自己，很多时候种种因素反而是那个时候自己能接受的最好的方式和结果，早点认清自己认清现实教会我们的，做出调整和决定，对于漫长的职业生涯没啥。

7.总结

外包的工作体验感受，只能说如人饮水，冷暖自知。对比互联网大厂而言，不管职级薪资福利待遇，外包是没法比较甚至可以说体现在简历上是不体面不光彩的，但比起之前待过的小公司，只能算是一个避风港。

希望新的一年自己能够调整方向，不断改变进步，早点离开这个避风港，开启下一段职业生涯。