下面是关于OA实施环节的基础工作：
1、 实施环节核心：项目实施过程中关键节点和基础工作的控制与管理。
OA项目的 实施流程 关键节点包括： 项目会议、项目调研、安装调试、客户培训、试运行期、项目验收
A、 项目会议 基础工作：
l 项目启动大会
目的：造势——双方高层参加的会议，提高客户方配合程度，扩大影响。前提：需要在公司扩大影响，或者信息中心借助项目提高地位。
l 项目组成立会议（具体工作进度安排）
目的：项目组内部沟通，宣布总体工作进度，引起项目组人员重视和配合。双方领导在场确认项目公约，确定项目组工作方式。
l 需求调研会议
目的：提出调研内容并进行培训。引导参与调研的人员，控制需求范围。前提：发放需求调研表，进行调研方式的培训
l 每周项目组内部会议（建议每周召开，不限形式）
目的：制定下周工作计划，上周工作总结。控制项目进度，及时调整进度安排。
B、 项目调研基础工作包括：
l 项目调研表
和项目组客户方人员预先达成共识，确定调研表回收时间
在项目调研会议上进行调研表填写方式的培训，同时宣布调研表回收时间。
调研表回收后，需与参与调研的人员进行沟通，引导客户，控制需求，对于调研表收集的内容，需求调研人员和客户均需签字确认
l 调研报告
注重调研报告内容，调研报告内容需双方确认签字
l 实施方案
制作实施方案在调研之后，实施内容以调研中内容为准，界定好 实施范围和标准（成功验收的前提） ，包括实施计划、实施方法、实施范围，在实施计划中给出每项工作的安排和工作前提，重点是客户方需准备的事项
C、安装调试基础工作
l 实施环境检测
检查安装条件，确认安装环境可靠性
l 按照计划安装调试，
签订《软件签收单》、《软件安装确认单》
D、客户培训基础工作
l 检查培训所需的准备条件，准备培训教材，教材的针对性
l 客户领导层培训、系统管理员培训、使用人员培训
l 每次培训需要签到，记录培训结果
l 和客户方的信息中心建立培训考核制度，对培训结果进行考核
l 考核完毕后签订《软件培训确认单》
E、试运行期
l 系统管理员试运行期、业务骨干人员试用期、全面试运行
l 必须对试运行范围、试运行时间、试运行方式进行明确的规定
l 定时记录试运行结果，及时处理试运行中出现的问题，
l 采用分别收集、集中处理的方式，
l 做到早发现、早解决，减少影响
l 试运行和用户培训应相结合（特别是系统管理员的培训）
l 填写确认《试运行问题回复记录》
F、项目验收基础工作
l 可根据实际情况制定验收计划，也可分阶段进行验收
l 重点是确定验收内容（目标）和验收时间
l 良好的客户关系对系统验收有很大帮助
l 好的系统管理员可解决很多实施问题
在实施过程中影响 项目周期的因素 有以下几个因素：
l 实施环境
l 项目组织和人员配备
l 客户信息化基础
l 高层支持
l 需求针对性
l 项目目标定义
l 实施策略
l 实施计划制定
需要注意分析造成 项目拖期 的原因：
l 销售环节：承诺过多
l 实施环节：产品原因
l 客户原因：需求变更
l 实施环境不具备（硬件网络等基础设施）
l 项目组织和人员配备不合理
l 客户信息化基础差
l 高层支持－－内部协调沟通力度不够
l 调研分析－－需求针对不明确，
l 项目目标定义－－不切合实际
l 实施策略－－不得当（未及时调整）
l 实施计划制定 －－未分解到最小单元
l 其他突发事件
l 实施顾问经验
如何处理引起 项目拖期 的问题：要做到成功的实施，避免项目拖期
l 高层负责人保持联系，随时了解项目进展情况
l 要重视 OA 系统管理员能力的培养
l 必须出台 OA 的考核惩罚制度，便于推广
l 重视计划性，及时总结和协调
l 项目实施控制的核心：文档控制
值得注意的要素
1 、同客户的沟通
对方项目负责人：原则上给他成功的信心，具体工作中降低期望值。
实施参与人员：通过其对产品所包含范围、功能的明确也可以在技术上达成一致，成为朋友。
说明责任：打消客户的依赖，建立责任机制，在具体项目中更快的学习掌握产品。
明确工作范围，调动资源：可以把大量的基础录入工作交出去，自己把重点放在项目控制上。
增强信心，认同产品：打消客户对产品的顾虑，使客户完全信任产品。
2、项目控制预案
明确总体的时间安排，具体到每半天的进度控制，落实到每个人的工作计划。
项目控制的中心：文档控制
对每个阶段的工作或每个重要的步骤都有客户的认可！
3、其他注意事项
避免掉入技术陷阱：对客户
考察硬件条件：基本满足系统速度的需要，但是不对硬件提出具体的建议和要求，避免以后由于速度影响而使客户牵连到我们。一定注意外网访问对邮件和系统安全带来的影响。
做到以上每个步骤的基础工作细节基本可以使项目的成功关闭，至少可以不至于项目失控，在协调相应资源后可使项目成功关闭。
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