【原创】金融IT的义务与责任-读民生银行核心系统瘫痪文章有感

2010年1月4日读到ITpub 金融领域论坛文章《核心系统失误 民生银行客户交易昨瘫痪数小时》，大意如下：

民生银行（600016.SH，01988.HK）昨日出现长达4小时的系统故障，其间柜台业务、网上银行、电话银行各项业务均不能办理。

　　昨日晚间7时，民生银行客服回应称，原因为“核心系统维护”。民生银行相关负责人对《第一财经日报》表示，问题出在核心系统的一个失误，故障发生后该行组织了维修，目前已经全部维修正常。

　　但有业内人士对本报表示，民生银行此次事故是由于数据系统进行维护时出现了失误，造成瘫痪。虽然该行有灾备系统，但最终“没敢切换”。

又是一次金融行业系统的悲哀，继2007年中工行系统瘫痪，相继爆出上海某国营银行系统瘫痪，某商业银行系统瘫痪.....紧接的就是银行客户大呼维权无门，银行领导出面说明问题，看似平静，其实IT部门不知多少人已经倒霉了，而此时行业内IT也在论坛上开始维护自己的权利，说明IT办好事没人夸，出问题当垫背 ...如是也 ~！

 

类似的问题已经举不胜举，静下心来想想事情的来龙去脉，总感觉很是脸红....

1、我们的问题

从上世纪六十年代，国内掀起金融领域系统化、电算化的五十年计划以来，银行也的金融系统建设一直是金融行业的龙头老大。60年代实现终端操作、70年代实现pc操作、80年代实现大型机支持、90年代实现全国集中并实现应用分布式。银行系统稳扎稳打的实现了业务系统化，在此期间银行IT部也尽最大能力招揽人才，本着宁可不用、也要最好的原则，招揽大量“IT专家”补充人才“空缺”。伴着中国加入WTO，中国也迈入二十一世纪，中国经济仍然大踏步发展，然而任何一个领域的发展都离不开金融行业（原因很简单，发展是需要money的），金融领域行业内外已经从量变逐步发展为质变，而金融系统也随之变得更加庞大，系统间的交互也更加紧密，而我们---金融行业的IT的思想是否也随着发生了变化？我们需要问问自己。我们不能以我们学校里学到的、以我们前几年的想法、经验来评估现在发生一切，我们已经输不起了。上世纪九十年代网络电子商务泡沫导致了大量的学生学习IT技术，然而并没有带来中国软件行业突飞猛进，却带来了一种浮躁的气息，大量质量低劣的软件人才充斥在金融行业IT部、金融行业外包公司，其中不乏很多“海龟”，混过几年就可以在单位当上所谓的领导，干的是*工的活，拿的却是白领领导工资，还凭着经验常常打压比自己能力强的人。散漫、官僚的工作作风、凭借关系网搞定一切的工作态度、麻木的行业敏锐度如何能够建设中国金融行业系统的未来，这样的未来不可想象......

很多行业内领导同事看了以上内容可能很生气，其实说一点大家就明白我的想法了---民生银行核心系统瘫痪4小时，虽然有灾备系统，只是“没敢”切换，那我到要问了，既然有灾备系统，为何不敢切换，为何没有应急方案，难道平时花几百万、几千万装备的应急系统都是摆设吗?与其这样，还不如拿这些钱补偿客户呢 。（还是这些费用被哪位领导mi了）

 

2、 我们需要什么？

 “人才”也招了，领导也当上了，系统也做了，事故也发生了，已经是不变的事实了，可是中国经济还会继续发展，系统还是要做，需求还是要继续谈，唯一能变的就是我们的思想。

众所周知，特别是银行、保险内部的IT员工，IT如果对业务流程、业务知识、系统流程很熟的话基本就可以定义为“香饽饽”，然而只懂得业务知识，严重缺乏IT技能的“香饽饽”们是否应该在IT技术上多有一些长进，“香饽饽”说明一个问题----我们在金融行业业务知识方面已经做的不错了。但我们不能因为是“香饽饽”而忘掉我们的本质，作为IT人员我们不光要优化业务流程，我们要更多的关注系统的健壮性、稳定性、时效性 、可持续性、安全性。在多数金融单位，基础架构部、系统质量部门严重缺乏应用、创新人才，基础架构部认为---我们是搬机器、调网络的，业务和我们没有很大关系，能用就行。系统质量部门----我们是需求分析、测试的，上线能用就行。这样的思想就使系统稳定性、时效性、安全性成为一个真空地带，而系统架构、系统性能分析、灾备系统、应急方案基本都是外包IT完成的，我们并没有很认真的考证这些方案的可行性，这就导致我们对这些方案没有信心，也就导致民生银行的悲剧-------昂贵的灾备设施变成了用金钱堆起来的废铜烂铁。为了悲剧的避免再次发生，也为了我们自己的职业生涯，我们该认真起来了，也祈祷我们的领导们早点从美梦中醒来吧，你们的经验在新的时代可能已经不值钱了，现实一些吧。

以上内容不针对任何人和任何企业，也不涉及任何政治，只是个人有感而发。

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