生活随记-稀缺性

接下来聊聊做稀缺性和不可替代性，这是需要动脑筋的。比如人情世故特别懂的人，就是一种稀缺，真诚善良的人，也是一种稀缺。可能有人会说这谁不行？这可不是随便说说的，比如做销售就要情商高，见人说人话见鬼说鬼话，会察言观色也能博古通今，不仅上能高谈阔论，还要下能幽默诙谐。既会在恰当的时候收放自如，也能在关键的时候敢于出手，花钱请客的时候不能犹豫，面对失败一笑了之，这就是在我看来人情世故特别会的人。其实并不容易，好的销售人才很稀缺。

早年间我们一个员工特别不会做事，那次我从成都飞回来，她居然带着客户做地铁去的公司，这个故事我分享过，不少人也看过。那么这种员工就适合做职能类比，流程类，尽量少参与前端的工作，我们对员工也要因材施教，因地制宜。

其实我们还发生过一个事情，那也是一个刚刚入职的年轻销售，因为我们寄快递需要前台确认，那天正好前台没在。他需要给客户寄一张发票，这个发票金额都几百万，他居然弄了个到付，就是让客户工作人员收快递时候付快递费。

当我知道这个事情的时候，真的是很生气，这种砸口碑的奇葩事情肯定会传的很快的。于是我只能和对方道歉，然后亲自去对方公司再次缓和下关系，付出的远远大于一个快递费，还给别人留下了不好的印象。所以我常说，见小利则大事不成，有些人就是算小账不算大账，这类人不太适合做公关型销售