直播行业进入全面推动社会创新发展的3.0时代

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.6亿，占网民整体的62.0%。另据中国演出行业协会统计，直播行业的营收规模从2018年的495.5亿元，增长到2019年年底的700亿元人民币。网络直播行业如今已崛起成为一支庞大的产业力量。

在此背景下，近日（X月X日），中国传媒大学中国网络视频研究中心与中国演出行业协会网络表演(直播)分会联合发布《中国网络直播行业社会责任履行研究报告》（以下简称《报告》），报告采用大数据挖掘与分析、参与式观察和深度访谈等方法，对网络直播行业社会责任履行情况进行评析。

网络直播行业于2016年出现井喷式发展，与网红经济共同生长，一度呈现出野蛮生长的态势。经过2017、2018年的行业治理，直播已从千播大战的1.0时代进入到不断规范化发展的2.0时代，2019年之后，直播与各行各业不断融合，进入到全面推动社会创新发展的3.0时代。在3.0时代中，直播行业在赋能传统产业、推动文化普惠、带动个体创业等方面表现出独特的创新价值，在履行社会责任时呈现显著成效。

尤其在全民战“疫”的2020年，直播成了商家自救、在线学习、文化娱乐的重要手段，在复工复产、停课不停学等方面扮演了重要角色，足不出户的生活方式加速了直播向各个领域渗透。随着“新基建”按下快进键，直播将在相关政策的加持下迎来新变革新发展，直播行业除了追求经济效益，也成功在多个层面积极维护和增进社会效益，促进社会发展。

助力战疫，直播成为生活娱乐重要媒介

2020年，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎席卷全国，全民打响抗击疫情的阻击战。《报告》显示，在抗击新冠疫情期间，直播行业在推动知识普惠、助力公益事业、丰富群众精神文化生活等方面表现出突出作用，成为公众生活、娱乐的重要媒介，在公众心中的形象也得到了提升。

在抗击疫情的关键时期，多家直播平台推出防疫知识的公益讲座，有效推动了疫情相关的科普工作。中国演出行业协会网络表演（直播）分会联合中华预防医学会开展防疫知识专题科普讲座，结合近期社会各界复工在即的关键时刻，以“复工注意事项”和“儿童居家保护”为主题，邀请一线专家举办防疫科普讲座的联动直播，为广大网友科普防疫知识、解答相关问题。共有三十余家直播平台积极参与联动直播，两场直播分别收获了630万和597万的观看量（不含回放），获得了很好的社会反响。腾讯微视、腾讯视频也和腾讯医典展开系列合作，邀请钟南山院士参与科普直播，普及防疫知识，也举办在线义诊活动，有效纾解了民众的恐慌情绪，惠及普罗大众。

“爱心抗疫”的行列中也有直播公司、直播公会、MCN机构、主播和普通直播用户的身影，他们纷纷用自己的实际行动，使直播平台成为了聚汇公益力量的集中站。斗鱼、虎牙、YY、映客、花椒、腾讯微视、腾讯看点直播等直播平台不仅第一时间带动平台主播捐款捐物，动员平台主播拍摄正能量视频，帮助受疫情影响的企业、商家、农户和学生复产、复工、复学。

直播更是疫情期间增进个体交流的重要平台。《相信未来》等音乐义演通过直播方式与网友见面，打通了人与人的交流空间，让陌生的个体以云聚在直播的虚拟空间中。云讲座、云论坛、云招聘、云录制、云相亲、云蹦迪等各领域的“新玩法”，原本是非常时期的特殊方案，却开启了全面线上交流的日常化进程，促进人与人之间的有效连接。

激发活力，实现自主就业、分时就业

得益于网络直播的交互性、真实性等特征，2019年来，电商直播的崛起催生了新的消费模式，疫情期间的“宅家生活”更是加速了网络直播的日常化、常态化进程。网络直播成为了中小企业复产复工的得力助手、贫困地区脱贫攻坚的强力帮手，为区域经济发展和产能升级带来持续增长的引擎作用。

疫情期间，腾讯微视推出了扶持商家的“春风计划”，腾讯看点直播也推出“直播不打烊”等活动，助力中小企业度过经济难关，帮助线下实体商家另辟销路，获得了千万级的销售额，成为了疫情之后复产复工的“急先锋”。在响应国家号召、助力公益扶贫方面，网络直播更是起到了显著作用。【腾讯NOW直播联手腾讯公益发起“百位公益主播计划”，从关怀陕西大山里的留守老人，到让云南乡村学校的孩子继续圆梦上学，再到帮助青海地区脊柱畸形的儿童矫正体型，项目覆盖多个省市。】

作为一种模拟人际交流的传播工具，网络直播让每一个平凡的个体都有机会被看见、被关注，激发出每一个普通人身上的创新活力，从而充分挖掘个人的才艺与创造潜能，实现自主择业、灵活就业。不少平台的才艺主播通过直播积累的人气，成功转型专业歌手艺人，“直播+电商”的模式，也让万千零售从业者转型成为在线带货主播。

2020年7月15日，国家发改委等13部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，明确鼓励发展新个体经济，支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业，大力发展微经济，鼓励“副业创新”。网络直播是一个典型的双创产业，它破除了时间、空间的障碍，为社会中的各个群体提供了向同一个世界交流和展示的窗口，让大量普通人改善自身生存状况，实现人生价值。

精细监管，激发行业巨大发展潜能

随着直播行业进入公领域的范畴，逐步健全管理规范，加强行业协作和增强行业自律成为直播行业健康发展的保障。

以社会主义核心价值观为导向，政府部门先后出台了多部部门规章和规范性文件。行业内部也积极开展自律，中国演出行业协会网络表演（直播）分会自2017年成立以来，在树立网络直播行业的集体信念、制定行业规范、引导行业健康发展等多个方面展开工作并进行了许多有益的探索。

《报告》显示，在监管机构、直播平台、信息生产者、行业协会和用户等五大责任主体的介入下，规范性政策文件相继出台，技术性数据平台逐渐建立，实名制上岗制度、日常化培训管理和监督举报机制日渐完善，直播行业逐渐走向规范化、流程化、标准化。在直播行业的3.0时代，进一步精细化和规范化的管理也将激活行业发展的潜能。《报告》通过数据挖掘技术测算发现，近几年间，“精彩”“可爱”“美”“摩登”“幸福”等词汇成为网友们对网络直播的热评关键词，主流媒体对“直播”主要呈中立偏正面态度，基本认可了直播平台的社会功能和服务价值。

未来，随着5G网络、数据中心等新兴基础设施的建设，直播行业也将迎来巨大机遇。在责任意识的强化下，网络直播将加速走向千家万户，成为助力经济发展、传承优良文化、服务知识普惠、扶助弱势群体的新型工具和凝聚社会共识、弘扬良好风气、倡导主流价值的美好家园。